HashLucky Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται με το κλείσιμο του λογαριασμού λόγω προβλημάτων τζόγου.

Γεια, έκανα λογαριασμό από τις 16 Μαΐου. Και συνειδητοποίησα ότι συνολικά το καζίνο δεν είναι ακριβές, ήθελα να το κλείσω και δεν ήθελαν.

έκανα καταθέσεις μετά και τις έχασα.

Τους ζήτησα να το κλείσουν στις 17 Μαΐου στο chat λόγω προβλημάτων τζόγου. Δεν το έκαναν και αυτοί

τους ρώτησα ξανά και μου είπαν ότι δεν έστειλα αίτημα αλλά έστειλα αίτημα και το αγνόησαν.

Τους ξαναζήτησα να το κλείσουν λόγω θεμάτων τζόγου και με αγνοούν. Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου και να επιστρέψω το ποσό που παραβίασαν.

Αγαπητέ amoh04513,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το HashLucky Casino.

Θα ελέγξουμε την εγκυρότητα της άδειας του καζίνο και θα ενημερώσουμε αναλόγως την κριτική μας για το καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι αυτή τη στιγμή ο λογαριασμός σας προσβάσιμος σε εσάς;
• Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο με την καταχωρημένη διεύθυνση email σας σχετικά με το αίτημά σας;
• Έχετε κάνει καταθέσεις αφού ενημερώσατε το καζίνο για τα τυχερά σας ζητήματα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το αρχικό σας αίτημα που υποβλήθηκε στο καζίνο στις 17 Μαΐου; Μοιραστείτε το εδώ ή στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι τα έφτιαξα όλα αυτά αλλά δεν συνεργάζονται

Αγαπητέ amoh04513

Οποιαδήποτε αλληλογραφία στην οποία ενημερώσατε το καζίνο για προβλήματα τυχερών παιχνιδιών πριν από τις 20 Μαΐου θα ήταν ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε

• Παρακαλώ κοινοποιήστε το εδώ ή στείλτε το στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
• Είναι ακόμα προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Αγαπητέ/-ή amoh04513,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.