Γεια σας, έπαιζα στην πλατφόρμα greenluck1.com. Αυτός ο ιστότοπος είναι πιθανότατα μέρος της Estolio Ltd, εκείνων με Bonus grab και ούτω καθεξής.
Πάντα χρησιμοποιούσα τα μπόνους τους και μερικές φορές καταφέρνω να τα ξεκλειδώνω αφού παίζω κουλοχέρηδες με απαιτήσεις στοιχηματισμού 30x έως 50x.
Αυτή τη φορά, είχα ένα μπόνους 5€, το οποίο κατάφερα να αυξήσω σχεδόν στα 300€ μέσω μιας νίκης. Καθώς έπαιζα, μπορούσα να το μετατρέψω. Ωστόσο, μετατράπηκε από 237 € σε 25 €.
Έγραψα στην υποστήριξη και μου απάντησαν ότι το Bonus μετατρέπεται σε πραγματικό υπόλοιπο μόνο έως και 5 φορές το ποσό.
Αυτό είναι πρακτικά λάθος, καθώς πολλές φορές έχει συμβεί το μπόνους να μετατραπεί στο ίδιο ποσό με το υπόλοιπο του μπόνους τη στιγμή της μετατροπής σε πραγματικό υπόλοιπο.
Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την αλλαγή του υπολοίπου από 237 € σε 24 € μέσα σε ένα δευτερόλεπτο (δεν ήταν ένα διασκεδαστικό μπόνους και δεν διάβασα τίποτα σχετικά με όρους και προϋποθέσεις).
Αν μπορείτε να με βοηθήσετε, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Hello, I was playing on the greenluck1.com platform. This site is likely part of Estolio Ltd, the ones with Bonus grab and so on.
I have always used their bonuses and sometimes I manage to unlock them after playing slots with wagering requirements of 30x to 50x.
This time, I had a bonus of €5, which I managed to increase to almost €300 through a win. As I played, I was able to convert it. However, it converted from €237 to €25.
I wrote to support and they replied that the Bonus is converted to real balance only up to 5 times the amount.
This is practically false, as many times it has happened that the bonus was converted to the same amount as the bonus balance at the time of conversion to real balance.
I am attaching a screenshot that shows the balance changing from €237 to €24 within a second (it wasn't a fun bonus, and I didn't read anything about this in terms and conditions).
If you can help me, thank you in advance.
Salve stavo giocando sulla piattaforma greenluck1.com. questo sito fa parte di Estolio Ltd probabilmente, quelli con Bonus grab eccetera.
Ho sempre usato i loro bonus e capita che li riesco a sbloccare dopo aver giocato alle slot per requisiti dai 30x ai 50x.
Questa volta avevo un bonus di €5 che sono riuscito tramite una vincita a portarlo a quasi 300€. Giocando riesco a convertirlo. Però da €237 lo converte in €25.
Ho scritto all' assistenza e mi hanno risposto che il Bonus viene convertito in saldo reale solo di 5 volte l importo.
Ciò è praticamente falso, in quanto molte volte era successo che era stato convertito dello stesso importo del saldo bonus al momento della conversione in saldo reale.
Allego screen che dimostrano che a distanza di un secondo il saldo passa da €237 a €24( non si trattava di un fun bonus, e non ho letto nessuna di questa cosa in termini e condizioni)
Se potete aiutarmi, grazie in anticipo
Αυτόματη μετάφραση:
