Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με ανάληψη 40,00 € μετά την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού του και στη συνέχεια αυτο-αποκλεισμό. Παρά τη διαβεβαίωση ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί, ο παίκτης ενημερώνεται τώρα ότι πρέπει να περιμένει έξι μήνες λόγω του αυτο-αποκλεισμού, κάτι που πιστεύει ότι δεν αποτελεί υπεύθυνη πρακτική τζόγου.
Γειά σου
Έχω διεκδικήσει ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών εγγραφής χωρίς κατάθεση που πλήρωσε 4,00 €.
Οι όροι του μπόνους αναφέρουν ότι η μέγιστη εξαργύρωση NDB/μπόνους εγγραφής είναι 10 φορές το ποσό του μπόνους.
Έχω στοιχηματίσει πλήρως και μετέτρεψα το ποσό σε μετρητά 40,00 €
Στη συνέχεια κατέθεσα 10,00 € όπως μου ζητήθηκε για να επαληθεύσω τον τρόπο πληρωμής μου και στοιχηματίστηκα τα 10 € και έχασα.
Στη συνέχεια, ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΑ ΠΛΗΡΩΣ τον λογαριασμό μου στέλνοντας: ID / SELFIE με αναγνωριστικό / Τρόπος πληρωμής Επαλήθευση που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.
Στη συνέχεια ζήτησα ανάληψη 40,00 € στον λογαριασμό μου στο Neteller (μέθοδος κατάθεσης).
Αποφάσισα, αφού περίμενα 24 ώρες για μια ανάληψη, να εξαιρέσω μόνος μου τον λογαριασμό μου στο Gizbo Casino, καθώς θεώρησα ότι αυτό ήταν καλύτερο για προσωπικούς λόγους και το έκανα.
Η ζωντανή συνομιλία με διασφάλισε μετά το κλείσιμο του λογαριασμού ότι το ποσό θα εξακολουθήσει να γίνεται ανάληψη χωρίς πρόβλημα.
Τώρα ενημερώθηκα σήμερα ότι η Ανάληψη μου έχει αφαιρεθεί και πρέπει να περιμένω μέχρι να τελειώσει ο 6μηνος αυτοαποκλεισμός μου για να επεξεργαστούν την απόσυρση και πρέπει να περιμένω 6 μήνες για να το συζητήσω μαζί τους!!
Θεωρώ ότι αυτό δεν είναι καλή πρακτική από ένα καζίνο και δεν θα μπορούσε καθόλου να θεωρηθεί Υπεύθυνος Τζόγος
Δεν βρήκα πουθενά στους όρους για να δηλώσω ότι δεν μπορείτε να κάνετε Ανάληψη όταν αποκλείεστε από τον εαυτό σας και ζήτησα απόσυρση Πριν από τον αυτο-αποκλεισμό.
Παρακαλώ βοηθήστε
Γεια σου Hiredblade,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gizbo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Δεν θα πρέπει να υπάρχει κανένας λόγος για το καζίνο να μην εξοφλήσει τα κέρδη σας ακόμα κι αν το καζίνο σας είναι πλέον αυτο-εξαιρείται.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
