Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία κερδίζει 22,6 ευρώ από έναν κωδικό μπόνους χωρίς κατάθεση και πληροί τις προϋποθέσεις ανάληψης, συμπεριλαμβανομένης της συμπλήρωσης των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Ωστόσο, η απόσυρσή τους απορρίφθηκε και τώρα τους λένε να καταθέσουν επιπλέον 216 ευρώ και να τα στοιχηματίσουν τρεις φορές πριν τους επιτραπεί να εξαργυρώσουν.
Γεια σας, κέρδισα 22,6 ευρώ από έναν κωδικό μπόνους για 50 δωρεάν περιστροφές χωρίς να απαιτείται κατάθεση.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη δέκα φορές το ποσό του μπόνους. Αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις μπόνους, είχα υπόλοιπο 226 ευρώ αφού ολοκλήρωσα το ποντάρισμα. Επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου και κατέθεσα τουλάχιστον 10 ευρώ και στοιχηματίστηκα 1x. Πληρώνω όλες τις προϋποθέσεις, αλλά η ανάληψη μου απορρίφθηκε και μου είπαν να καταθέσω 216 ευρώ και να τα στοιχηματίσω τρεις φορές πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου.
Αγαπητέ Sid55,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
