Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να λάβει τα κέρδη του λόγω τεχνικού ζητήματος. Το καζίνο διόρθωσε το ζήτημα και ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Genesis Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 194 €
Genesis Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο αρνείται συνεχώς να με πληρώνει, αρνούνται να πληρώσουν μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση λογαριασμού. Και η δικαιολογία που έθεσαν είναι τεχνική αποτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Partu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό σας στο παρελθόν; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει να αποσύρετε τα κέρδη σας; Έχετε λάβει αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλό απόγευμα
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε σωστά αφού το τμήμα το επαλήθευσε μέσω email. Η μέθοδος ανάληψης ήταν με τον ίδιο τρόπο όπως η κατάθεση της κάρτας. Είναι η πρώτη φορά που ζητώ την ανάκληση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Partu για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα να ζητήσω από το Genesis Casino να συμμετάσχει σε αυτήν την υπόθεση και να μας εξηγήσει γιατί ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάκληση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Partu,
Έχω ελέγξει και βλέπω ότι η ανάληψή σας απέτυχε λόγω τεχνικής δυσκολίας - αλλά αυτά τα χρήματα δεν πρέπει να σας επιστραφούν. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε;
Πολλά ευχαριστώ! 🙂
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
