Αρχική σελίδαΠαράποναGamblezen Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω περιορισμού χώρας.

Gamblezen Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω περιορισμού χώρας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 130 €

Gamblezen Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε δημιουργήσει λογαριασμό στο GambleZen και κατέθεσε 220 Ευρώ. Αφού συνειδητοποίησε ότι ο τζόγος ήταν απαγορευμένος στην Ελλάδα, δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της. Το καζίνο βοήθησε παρέχοντας τον σωστό σύνδεσμο, αλλά ο παίκτης αποφάσισε να στοιχηματίσει όλα τα χρήματα και να κλείσει τον λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι αφού είχε παίξει και έχασε τα κέρδη της πριν κλείσει τον λογαριασμό, δεν υπήρχε βάση για επιστροφή χρημάτων και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Έχω δημιουργήσει λογαριασμό στο GambleZen και έχω κάνει κατάθεση 220 Euro χωρίς να προλάβω να κάνω ταυτοποίηση λογαριασμό

Είμαι από Ελλάδα και είναι απαγορευμένο δεν το ήξερα και απορώ πως συνδεθηκα και ξαφνικά δεν μπορώ αφού στα στοιχεία μου έγραψα Ελλάδα και χρεώθηκαν κανονικά κάρτα

Τι μπορώ να κάνω τους στέλνω email με χαρτιά μου για ταυτοποίηση λογαριασμό και τους ζητάω να μου αποστείλουν υπόλοιπο που έχω μέσα αφού δεν μπορώ να συνδεθώ μαζί τους λόγου χώρας Ελλάδας και δεν μου απαντάνε


Σας παρακαλώ βοηθήστε με

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ evabozane,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια – εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Μοιραζόμαστε περισσότερα για την άποψή μας στον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών .

Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε 130 € (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε; Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί CasinoGuru και Evabozane!


Evabozane, δεχόμαστε παίκτες από την Ελλάδα - μπορείτε να παίξετε στο καζίνο μας χωρίς προβλήματα και περιορισμούς.


Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει αυτήν τη στιγμή και δεν έχει κλείσει.


Ο παίκτης δεν έχει περάσει ακόμη την επαλήθευση, καθώς δόθηκε μόνο μια φωτογραφία άδειας οδήγησης.


Για επιτυχή επαλήθευση, ο Evabozane πρέπει επίσης να ανεβάσει μια selfie με άδεια οδήγησης και ένα έγγραφο για να επιβεβαιώσει τη διεύθυνση κατοικίας. Ο παίκτης ειδοποιήθηκε από το τμήμα KYC μας ότι αναμένουμε και αυτά τα έγγραφα, για να προχωρήσουμε στη διαδικασία επαλήθευσης.


Αφού περάσει την επαλήθευση, ο παίκτης θα μπορεί να παίξει με ασφάλεια στο έργο μας, καθώς και να ζητήσει αναλήψεις χρημάτων.


--

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Gamblezen Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

ΠΡΟΣ KRISTINA CAZINO Guru και ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ Gamblezen καζίνο έχω αποστείλει τα χαρτια και ειδικά εχθές και στο kyc@gamblezen.com και στο support έλεγξε να δείτε

Και σας ξαναλέω δεν μπορώ να συνδεθώ απαγορεύεται στείλτε μου σύνδεσμο άλλο να μπω τι να πω

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

ΠΡΟΣ KRISTINA CAZINO Guru όχι δεν έχω πάρει ούτε ένα μπόνους τ

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες

Μου βγάζει ότι απαγορεύεται από την χώρα μου δεν μπορώ σας λέω να συνδεθώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Evabozane! Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο για πρόσβαση - https://gamblezen1.com/


Σας ευχαριστούμε και ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.


--

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Gamblezen Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


evabozane, δοκιμάσατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο μέσω του παρεχόμενου συνδέσμου; Εάν έχετε, θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι μπόρεσα δεν ολοκλήρωσα ταυτοποίηση γιατί όλο χάλια ήταν χαρτιά οπότε τα έπαιξα δεν κέρδισα τίποτα ούτε δεν έπαιζαν ξαφνικά όλα τα μηχανάκια τους

Δεν μπορώ να καταλάβω πως τώρα συνδεθηκα

Ευχαριστώ πολύ για βοήθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Έκλεισα λογαριασμό

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε χάσει όλα τα κέρδη σας πριν κλείσετε τον λογαριασμό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Ναι

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα