Αγαπητά σεβαστά μέλη του φόρουμ,
Ζητώ επειγόντως τη συμβουλή σας για ένα πιεστικό θέμα που αφορά το Megapari Casino και την αναζήτησή μου για επιστροφή χρημάτων. Ακολουθεί μια αναλυτική περιγραφή της δοκιμασίας μου:
Επανειλημμένα, παρακάλεσα τη Megapari να θεσπίσει μόνιμο αποκλεισμό στον λογαριασμό μου στο gaming λόγω των κλιμακούμενων αγώνων μου με τον εθισμό στον τζόγο. Παρά τις σαφείς εκκλήσεις μου και την επιμελή υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, ο λογαριασμός μου παρέμεινε προσβάσιμος, επιδεινώνοντας τα οικονομικά μου προβλήματα. Η σοβαρότητα της κατάστασής μου ήταν εμφανής στην αλληλογραφία μου, όπου εξέφρασα ρητά την αδυναμία μου να ελέγξω τις παρορμήσεις μου για τζόγο και την επείγουσα ανάγκη παρέμβασης. Ωστόσο, αντί να αναγνωρίσουν την αγωνία μου και να παράσχουν την απαραίτητη υποστήριξη, οι απαντήσεις της Megapari φάνηκαν σχεδιασμένες να ενθαρρύνουν περαιτέρω τις συνήθειές μου στον τζόγο.
**Πρώτο αίτημα στις 3 Απριλίου:**
- **3 Απριλίου, 2:05 π.μ.:**
Η αρχική μου έκκληση για βοήθεια: "Θέλω να αποκλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου."
- **3 Απριλίου, 9:52 π.μ.:**
Η απάντηση της Megapari, μεταφρασμένη μέσω διαδικτυακού αγωγού, ζητούσε διευκρινίσεις για την απόφασή μου να φύγω.
- **3 Απριλίου, 14:50:**
Η απάντησή μου ήταν ειλικρινής: «Παίζω πάρα πολύ».
- **3 Απριλίου, 17:25:**
Αντί να αναγνωρίσει την έκκλησή μου για βοήθεια, η Megapari επέλεξε να εκθειάσει τις πρόσφατες επιτυχίες μου στην πλατφόρμα τους, αγνοώντας ουσιαστικά τις κραυγές μου για παρέμβαση.
- **3 Απριλίου, 17:26:**
Υποκύπτοντας στιγμιαία στις παρακλήσεις τους, απέσυρα διστακτικά το αίτημά μου: «Μην μπλοκάρεις λογαριασμό, ευχαριστώ».
- **3 Απριλίου, 17:45:**
Μια φευγαλέα στιγμή αδυναμίας με ώθησε να εξυμνήσω τις αρετές της Megapari: "Μου αρέσει πολύ η Megapari. Είχα άγχος χθες γιατί η επιλογή ανάληψης δεν υπήρχε για το πορτοφόλι Jeton."
- **3 Απριλίου, 7:00 μ.μ.:**
Η Μεγάπαρη ανταπέδωσε, εκφράζοντας την ευγνωμοσύνη μου για τη συνεχιζόμενη υποστήριξη μου.
Στις 6 Απριλίου, συγκέντρωσα το θάρρος να παρακαλέσω για άλλη μια φορά τη Megapari να θεσπίσει μόνιμο αποκλεισμό στον λογαριασμό μου, αναφέροντας τη συνεχιζόμενη μάχη μου με τον εθισμό στον τζόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, κατέστησα ρητά σαφές ότι ήμουν αποφασιστικός στην απόφασή μου, ανένδοτος ότι καμία περαιτέρω προσπάθεια να με αποτρέψει δεν θα απορριφθούν. Ωστόσο, παρά το γεγονός ότι έδωσα στη Megapari την απαιτούμενη ταυτότητα με φωτογραφία, οι παρακλήσεις μου έγιναν αντικείμενο περαιτέρω ανάκρισης, παρατείνοντας τη διαδικασία και, δυστυχώς, παρατείνοντας την κάθοδό μου στην άβυσσο του καταναγκαστικού τζόγου.
**Δεύτερο αίτημα στις 6 Απριλίου:**
- **6 Απριλίου, 4:07 π.μ.:**
Η αποφασιστικότητά μου ήταν ακλόνητη: "Αποφάσισα να αποκλείσω τον λογαριασμό, γι' αυτό αποκλείστε οριστικά τον λογαριασμό μου επειδή δεν μπορώ να σταματήσω να παίζω. Μην ζητήσετε κάτι για να μου αλλάξει γνώμη, απλώς αποκλείστε τον. Σας ευχαριστώ."
- **6 Απριλίου, 11:37 π.μ.:**
Η απάντηση της Megapari, αν και φαινομενικά επιδίωκε να τηρήσει τα πρωτόκολλα ασφαλείας, απλώς επιτείνει την αγωνία μου: "Για λόγους ασφαλείας, για να προχωρήσουμε στον αποκλεισμό του λογαριασμού σας, παρακαλούμε να δώσετε μια φωτογραφία ενός εγγράφου που επαληθεύει την ταυτότητά σας."
- **6 Απριλίου, 6:17 μ.μ.:**
Η συμμόρφωσή μου ήταν γρήγορη: «Στέλνω την ταυτότητά μου».
- **6 Απριλίου, 21:00:**
Ωστόσο, παρά τη συνεργασία μου, η Megapari επέμενε στη γραμμή ερώτησής τους: «Σας ευχαριστώ για τη φωτογραφία του εγγράφου σας.
Θα θέλαμε να μάθουμε τον λόγο για τον οποίο αποφασίσατε να αποκλείσετε τον λογαριασμό σας. Με βάση το ιστορικό σας, έχετε δείξει ότι είστε καλός χρήστης που ξέρει πάντα πότε να σταματήσει. Και γενικά, τα πάτε καλά».
- **6 Απριλίου, 21:00:**
Η απογοήτευσή μου ήταν έκδηλη, επανέλαβα την αποφασιστικότητά μου: «Δεν με ενδιαφέρει πλέον».
- **7 Απριλίου, 7:24 μ.μ.:**
Μια στιγμή αδυναμίας με είδε στιγμιαία να παρασύρομαι από το κάλεσμα της σειρήνας τους: «Μην το μπλοκάρεις, είχες δίκιο, είναι διασκεδαστικό να παίζεις».
- **9 Απριλίου, 7:13 π.μ.:**
Ωστόσο, το ζάρι πετάχτηκε και ο λογαριασμός μου παρέμεινε ανοιχτός παρά την επιθυμία μου: "Γεια σας, ο λογαριασμός σας δεν έχει κλείσει σύμφωνα με το αίτημά σας."
Αυτή η καθυστέρηση οδήγησε σε περαιτέρω τζόγο, αντίθετα με τις επιθυμίες μου. Παρά τις σαφείς ενδείξεις μου για την αδυναμία μου να ελέγξω τις παρορμήσεις μου στον τζόγο, η Megapari συνέχισε να παρατείνει τη διαδικασία και, με αυτόν τον τρόπο, επιδείνωσε την κατάστασή μου. Δεδομένων αυτών των περιστάσεων, ισχυρίζομαι ακράδαντα ότι δικαιούμαι επιστροφές χρημάτων που ξεκινούν από τις 6 Απριλίου, την ημερομηνία του δεύτερου αιτήματός μου. Η καβαλάρης περιφρόνηση της Μεγάπαρης για τις εκκλήσεις μου για βοήθεια, σε συνδυασμό με την επιμονή τους στην παράταση της διαδικασίας, συνέβαλαν άμεσα στη συνεχιζόμενη ταλαιπωρία μου.
Δεδομένης της σοβαρότητας της δυσάρεσής μου κατάστασης, παρακαλώ την αξιότιμη συμβουλή σας για τα ακόλουθα θέματα:
1. Τι αποζημίωση δικαιούμαι όσον αφορά τις επιστροφές χρημάτων, δεδομένου του κραυγαλέου κακού χειρισμού της υπόθεσής μου από τη Megapari;
2. Πρέπει η Megapari να λογοδοτήσει για την κατάφωρη αποτυχία τους να διατηρήσουν τις υπεύθυνες πρακτικές τζόγου;
Οι ανεκτίμητες γνώσεις και οι συμβουλές σας θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα καθώς πλοηγούμαι σε αυτήν την επίπονη δοκιμασία.
Με εκτιμιση,
Μωάμεθ
Dear respected forum members,
I urgently seek your counsel on a pressing matter involving Megapari Casino and my quest for a refund. Here's an in-depth account of my ordeal:
Repeatedly, I implored Megapari to enact a permanent block on my gaming account due to my escalating struggles with gambling addiction. Despite my unequivocal pleas and diligent submission of all requisite documentation, my account remained accessible, exacerbating my financial woes. The gravity of my situation was evident in my correspondence, where I explicitly expressed my inability to control my gambling urges and the urgent need for intervention. However, instead of acknowledging my distress and providing the necessary support, Megapari's responses seemed designed to further encourage my gambling habits.
**First request on April 3rd:**
- **April 3rd, 2:05 AM:**
My initial plea for help: "I want to block my account permanently."
- **April 3rd, 9:52 AM:**
Megapari's response, translated via an online conduit, sought clarification on my decision to leave.
- **April 3rd, 2:50 PM:**
My response was candid: "I play too much."
- **April 3rd, 5:25 PM:**
Rather than acknowledging my plea for help, Megapari chose to extol my recent successes on their platform, effectively ignoring my cries for intervention.
- **April 3rd, 5:26 PM:**
Succumbing momentarily to their entreaties, I reluctantly withdrew my request: "Don't block account, thank you."
- **April 3rd, 5:45 PM:**
A fleeting moment of weakness prompted me to extol the virtues of Megapari: "I like Megapari a lot. I was stressed yesterday because the withdrawal option wasn't there for Jeton wallet."
- **April 3rd, 7:00 PM:**
Megapari reciprocated, expressing gratitude for my continued patronage.
On April 6th, I mustered the courage to once again beseech Megapari to enact a permanent block on my account, citing my ongoing battle with gambling addiction. In this instance, I made it explicitly clear that I was resolute in my decision, adamant that no further attempts to dissuade me would be countenanced. However, despite furnishing Megapari with the requisite photo identification, my entreaties were met with further interrogation, prolonging the process and, regrettably, prolonging my descent into the abyss of compulsive gambling.
**Second request on April 6th:**
- **April 6th, 4:07 AM:**
My resolve was unwavering: "I have decided to block the account so please block my account permanently because I can't stop playing. Don't ask something to change my mind, just block it. Thank you."
- **April 6th, 11:37 AM:**
Megapari's response, while ostensibly seeking to uphold security protocols, merely served to compound my anguish: "For security purposes, to proceed with blocking your account, we kindly request that you provide a photo of a document verifying your identity."
- **April 6th, 6:17 PM:**
My compliance was swift: "I send my ID."
- **April 6th, 9:00 PM:**
Yet, despite my cooperation, Megapari persisted in their line of inquiry: "Thank you for the photo of your document.
We would still like to know the reason why you decided to block your account. Based on your history, you have shown yourself to be a good user who always knows when to stop. And in general, you are doing well."
- **April 6th, 9:00 PM:**
My frustration palpable, I reiterated my resolve: "I am no longer interested."
- **April 7th, 7:24 PM:**
A moment of weakness saw me momentarily swayed by their siren call: "Don't block it, you were right, it's fun to play."
- **April 9th, 7:13 AM:**
However, the die was cast, and my account remained open against my wishes: "Hello, your account is not closed as per your request."
This delay led to further gambling, contrary to my wishes. Despite my clear indications of my inability to control my gambling impulses, Megapari continued to prolong the process and, in doing so, exacerbated my plight. Given these circumstances, I firmly contend that I am entitled to refunds commencing from April 6th, the date of my second request. Megapari's cavalier disregard for my pleas for help, coupled with their persistence in prolonging the process, directly contributed to my continued suffering.
Given the gravity of my predicament, I implore your esteemed counsel on the following matters:
1. What redress am I entitled to in terms of refunds, given Megapari's egregious mishandling of my case?
2. Ought Megapari be held accountable for their egregious failure to uphold responsible gambling practices?
Your invaluable insights and advice would be greatly appreciated as I navigate this arduous ordeal.
Sincerely,
Mohammed
Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 6 μήνες
Αυτόματη μετάφραση:
