Γεια σας, επειδή είμαι εγγεγραμμένος εδώ και δύο χρόνια στο μητρώο ευάλωτων στον τζόγο, δηλαδή εθισμένους στον τζόγο, οπότε η ερώτησή μου είναι, υπάρχει τρόπος να επιστρέψει το καζίνο τις καταθέσεις μου, αφού έχω κάνει ανάληψη πάνω από 7-8 πιστώσεις , τα λεφτά είναι πάνω από 20.000$, δεν με ρώτησαν για την καταγωγή μου
Could you tell us more details, please?
From which casino would you like to get your deposits back and is this casino aware that you have gambling issues?
It is very important to inform the casino about it; otherwise, they are not able to know about it.
Try to describe this whole situation to us, please, so we can understand and see if there is any chance for our complaint team to help you out.
Λοιπόν, πρώτα περιμένω συνεννόηση από δικηγόρο... αλλά απλά ρωτάω αν υπάρχει τέτοια περίπτωση... στην πραγματικότητα το καζίνο είναι από άλλη χώρα, δεν μπορούσα καν να καταλάβω ποια ένα.... ήταν ένα κοινό έργο από πολλές χώρες... δεν έχει άδεια κάποιες άλλες σελίδες λειτουργούν για τη δική μας.. γιατί το αρχικό site δεν έχει δικαίωμα ... στη χώρα μου
Είμαι στο μητρώο για άτομα ευάλωτα στον τζόγο σχεδόν 2 χρόνια και δεν μπορώ να μπω σε ένα κανονικό καζίνο ή οτιδήποτε άλλο... φυλακή
Επιπλέον, είναι καλό που το καζίνο εξακολουθεί να μην καταλαβαίνει, οπότε δεν διαγράφουν το προφίλ μου και δεν έχω στοιχεία.....
In this case it is really difficult for us to offer help, though if we are unsure which casino is it, you know.
So the question now is, if you informed the casino about your gambling issues, because otherwise they cannot be aware of it.
Unfortunately, there is no such thing as self-exclusion, which will be all over the world, and therefore it is not possible for all online casinos to know which players are self-excluded. The only way is to inform the casino about it.
Γειά σου,
Είμαι στο μητρώο για ευάλωτα άτομα για περίπου 2 εβδομάδες και δεν μπορούσα να συγκρατηθώ, μπήκα σε ένα διαδικτυακό καζίνο πριν από λίγες μέρες, το οποίο δεν είναι βουλγαρικό, αλλά υπήρχε μετάφραση στα βουλγαρικά και νομίζω ότι έπρεπε μην με αφήσετε να μπω. Μπορώ να του κάνω μήνυση για τις απώλειές μου; Ωστόσο, με άφησαν να παίξω χωρίς επαλήθευση. Αρνήθηκαν εντελώς, με το επιχείρημα ότι δεν τους προειδοποίησα.
Και πώς μπορώ να κάνω καταγγελία;
Μπορεί κάποιος να προτείνει δικηγόρο ή συμβουλές;
Σας ευχαριστώ
Ποιο είναι το καζίνο σας;
Κακάδου
Γειά σου,
Είμαι στο μητρώο για ευάλωτα άτομα για περίπου 2 εβδομάδες και δεν μπορούσα να συγκρατηθώ, μπήκα σε ένα διαδικτυακό καζίνο πριν από λίγες μέρες, το οποίο δεν είναι βουλγαρικό, αλλά υπήρχε μετάφραση στα βουλγαρικά και νομίζω ότι έπρεπε μην με αφήσετε να μπω. Μπορώ να του κάνω μήνυση για τις απώλειές μου; Ωστόσο, με άφησαν να παίξω χωρίς επαλήθευση. Αρνήθηκαν εντελώς, με το επιχείρημα ότι δεν τους προειδοποίησα.
Και πώς μπορώ να κάνω καταγγελία;
Μπορεί κάποιος να προτείνει δικηγόρο ή συμβουλές;
Σας ευχαριστώ
I am sorry that you got yourself into this situation, but if the casino did not have any information about your gambling problem, there is no reason why they shouldn't let you play, unfortunately.
If you wish, though, our complaint team could have a look into your case and communicate with the casino regarding it.
Follow this link, please, where you can explain everything and see how it will unfold.
Please inform us about any updates.
Γειά σου,
Θα συμπληρώσω πληροφορίες στον σύνδεσμο.
Η ιδέα αυτού του μητρώου είναι ότι όλα τα καζίνο στην επικράτεια της Βουλγαρίας ελέγχουν ποιος είναι σε αυτό το μητρώο και δεν τους επιτρέπουν να παίξουν όπως εγώ. Αυτό είναι εθισμός στα ναρκωτικά, δεν υπάρχει περίπτωση κάποιος να πει κάτι τέτοιο εκ των προτέρων, γιατί μας αρέσει να παίζουμε 🙁
Σας ευχαριστώ
Здравейте,
Опитах и попълних всички полета, но ми пише,
You cannot submit a complaint
Here is the information , if you need it.
I am gambling addicted and the online casinos in Bulgaria, were supposed not to let me play. Which not happened and kakadou let me play, after my message to their team that I'm in the Bulgarian register for cambling addicted till 2034 they have closed my account, which is good, but i wish send me the lost money back on my bank account.
I can provide you with the official document for this
There are penalties for the casino for not obeying the Bulgarian regulation and law.
Thank you
I can see that you were able to submit your complaint, so that is good.
Kristina needs some additional information to see if we will be able to help you out with this situation. Please get back to her whenever possible.🙏
We will wait for any updates.
Ευχαριστώ πολύ!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
