Καζίνο και εθισμός στον τζόγο

Έχω μια ερώτηση για εσάς: Όταν κάποιος έχει εθισμό στον τζόγο αλλά δεν το γνωρίζει ή δεν θέλει να το μάθει, τα καζίνο διαθέτουν στην πραγματικότητα ένα σωρό εργαλεία για να ανιχνεύσουν ορισμένες εθιστικές συμπεριφορές, οι οποίες αναπόφευκτα οδηγούν στην πεποίθηση ότι ο παίκτης έχει τουλάχιστον ένα πρόβλημα.

Δεν πιστεύετε ότι το καζίνο θα έπρεπε να ενεργεί εξ ορισμού και να σταματά τις καταθέσεις από παίκτες που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα;

Και αφού αλληλεπιδράσει μαζί τους, ίσως κάποιος να αντιληφθεί το πρόβλημα και να το αντιμετωπίσει το συντομότερο δυνατό.

Yeah, I’ve thought about this too.

Casinos track so much data - they definitely notice risky behavior, but most won’t act unless they’re forced to.

A simple thing like auto-freezing deposits after obvious signs could actually help a lot.

Sometimes that pause is all it takes for someone to realize what’s going on.

Το βλέπω όπως είναι. Ευχαριστώ για το σχόλιό σας. Υπάρχουν συμπεριφορές που είναι εύκολο να θεωρηθούν «ανησυχητικές». Θα βοηθούσαν πολλούς ανθρώπους να δράσουν όταν συμβεί αυτό, αλλά δυστυχώς, τα χρήματα κυριαρχούν. Όσο συνεχίζετε να κάνετε καταθέσεις, θα παραμένετε κερδοφόροι.

Hi, I think some casinos have this policy. For example, if a player writes in live chat that they are losing quite a lot, some people see this as a sign of addiction or that something might not be right. 

Of course, players themselves should be careful to play at casinos that have responsible gambling tools, because this is not the case everywhere. 

It's a double-edged sword, because I've seen cases where a player said they didn't want to play anymore and that they were losing a lot of money, and the casino closed their account right after they managed to win a large sum, which caused a problem. Of course, in such cases, the casino should pay the player and then close their account. However, when players have a positive balance, it is often not possible to close the account. So there are many small loopholes that are important for both players and casinos.

Of course, the behavior of a player who is addicted is probably quite recognizable, but casinos do not have to check all players' accounts and what is happening on them. They usually do this when withdrawals are made or when a player complains to support that they no longer want to play, and so on. 

Therefore, both sides need to take this seriously, and if a player feels that they are not in complete control, they should seek help or immediately write to the casino about it. 

There are also those who are not honest and want more money from the player and want them to continue playing even if they say they have a problem. 

Situations can vary.

Ευχαριστώ για το σχόλιο, νομίζω ότι μερικές φορές ο παίκτης, και μιλάω για τη δική μου περίπτωση, δεν ξέρει πώς να σταματήσει επειδή δεν βλέπει το πρόβλημα ή δεν θέλει να το δει, οπότε χρειάζεται λίγη βοήθεια για να το ξανασκεφτεί ή τουλάχιστον να σταματήσει λίγο για να σκεφτεί. Σήμερα, με την τεχνητή νοημοσύνη (για να δώσω ένα παράδειγμα), αυτές οι καταστάσεις θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν αυτόματα. Νομίζω ότι μια απλή χειρονομία αλλάζει ζωές, αλλά σε έναν κόσμο που επικεντρώνεται τόσο πολύ στα χρήματα, μπορεί να είναι υπερβολικό να ζητήσουμε.

Yes, I understand what you mean. I would definitely be in favor of casinos taking responsible gambling more seriously. 

But if someone doesn't want to admit that they are addicted, do you think closing their account at one casino would help? 

In such cases, players often open accounts elsewhere, and so the cycle continues. 

It is necessary to admit it and seek help as soon as possible. When a player has no control over their gambling, spending money, getting into difficult life situations, and similar, it needs to be addressed, and casinos should not profit from such players but help them instead.🙂

Είναι αλήθεια αυτό που λες, αν δεν θέλεις να παραδεχτείς ότι έχεις πρόβλημα είναι πολύ δύσκολο, αλλά αν το εν λόγω καζίνο σου δώσει μια προειδοποίηση, ίσως το ξανασκεφτείς, τουλάχιστον ρίξε μια ματιά και ίσως καταλάβεις, φυσικά δεν πρόκειται να λύσω τίποτα (ελπίζω), στην περίπτωσή μου μου πήρε λίγο χρόνο για να συνειδητοποιήσω τον εθισμό μου στον τζόγο, αλλά τα καζίνο όπου ήμουν, αντί να με βοηθήσουν, με έβλαψαν, παρά το γεγονός ότι τους είπαν κυριολεκτικά ότι είχα εθισμό στον τζόγο και ότι δεν ήθελα να συνεχίσω, μου έστειλαν μπόνους και άλλα έπαθλα με τα οποία όλα χειροτέρεψαν.

Ελπίζω αυτό να διορθωθεί ή να συμβαίνει όλο και λιγότερο, αν το παιχνίδι δεν είναι διασκεδαστικό, δεν είναι πια παιχνίδι.

Σας ευχαριστώ που απαντήσατε στο σχόλιό μου.

Yes, and that is exactly what should not happen.

However, players sometimes confuse closing an account with self-exclusion. Casinos, like banks, shops, and other businesses, do not want to lose customers, so they offer them something. In this case, bonuses. 

What is more, if a player shows clear signs that something is wrong, they should not do this and should communicate with the player on a more professional level and try to help, as I said.  

The goal is not to take money from every player, at least that's what I think it shouldn't be.  

Unfortunately, there are casinos that don't care, which is quite sad. 

So, I hope everything wit you will be alright and that you have overcome the worst.

Good luck in everything you do. ☘️

Yeah I get what you’re saying. They can definitely spot patterns like people upping deposits fast or chasing losses. It would make sense for them to step in with a quick pause or a message before letting someone dump more money. I guess some folks might see it as the casino overstepping but a simple cooldown or check-in could actually help someone catch the problem early.

Όπως έχουν τα πράγματα, έχουν όλα τα εργαλεία για να εντοπίσουν αυτά τα μοτίβα καταχρηστικού τζόγου, αλλά δεν είναι πολύ κερδοφόρο γι' αυτούς. Προτιμούν το οικονομικό κέρδος.

yeah that’s exactly the tough part. they’ve got the data and tech to flag problem play but at the end of the day profit wins out. i guess until regulators make stronger rules it’s on players to set their own limits and stick to them, even though it really should be a shared responsibility.

It's hard to imagine that casino's would prevent players from playing. Even ones with addiction. It is like alcohol or cigarette sellers. It is out of their responsibilities...at least, for now

I’ve thought about this a lot because I watched someone close to me spiral with online gambling, and it seemed like all the warning signs were right there, spending sprees, wild swings, late-night sessions. But despite all the fancy tools casinos have to recognize risky behavior, they rarely ever stepped in. My friend only got targeted ads and more bonus offers, nothing that made them pause or reflect on their habits. It was only when things got bad they accepted there was a problem, and honestly, it took some serious outside help to change things. When we started looking for real support, the discussions and experiences with Abbeycare stood out to us because people said they actually got hands on, personal help there, not just generic advice. If someone has reached the point of realizing they need a change, it’s the kind of support network worth checking out.

Σας ευχαριστώ πολύ για τις σκέψεις και τις συμβουλές σας. Θα ελέγξω τον σύνδεσμο Abbeycare που αφήσατε.

Λοιπόν, ήρθε η ώρα να σας πω κάτι που προτιμώ να μην κάνω. Παρά τις προσπάθειές μου, έχω υποτροπιάσει αρκετά. Παρόλο που ενημέρωσα το καζίνο μέσω συνομιλίας και email για τον εθισμό μου στον τζόγο και ότι ήθελα ισόβια απαγόρευση, δεν έκαναν τίποτα (εκτός από το να μου προσφέρουν μπόνους και προσφορές). Τελικά, υποτροπίασα με βάναυσο τρόπο.

Χαχαχα, επικοινώνησα ξανά μαζί τους για να κλείσω τον λογαριασμό και συνεχίζουν να με αποφεύγουν. Μπορώ να δεχτώ το μερίδιό μου στην ευθύνη, αλλά όχι όλη, τι έλλειψη ανθρωπιάς.

Υπέβαλα καταγγελία, αλλά μάλλον δεν θα ωφελήσει κανέναν. Αυτές οι κακές πρακτικές δεν σταματούν ποτέ.

Hello,

I honestly can't express how deeply I empathize with you and all the efforts you took to stay away from the urge. Well done.

As far as I can say, relapses happen. It is not a complete failure, I reckon. In my opinion, the part where the casino provided you with bonus offers instead of helping you close the account sounds like a failure.

Hence, I dare to disagree a bit; if you feel strong enough to complain, please do so. We should not tolerate unfair practices that target struggling players, and a thorough investigation into potentially predatory practices may also benefit others.

Of course, if you prefer not to confront this issue and seek to avoid any form of casino contact, do what you feel is best for you.

Whatever you do is okay. 🙏.

Σας ευχαριστώ πολύ για την ευγενική σας αλληλεπίδραση.

I'm glad I could contribute to this.

Please let me know if you'd like to talk. I promise to check on you tomorrow here, if you want.

Είσαι πολύ ευγενικός, τουλάχιστον εγώ παρενέβηκα γρήγορα, αλλά ακόμα δεν έχω καμία ελπίδα να ανακτήσω έστω και ένα μέρος των χρημάτων. Υπέβαλα καταγγελία μέσω αυτής της σελίδας και ακόμα δεν έχουν μπλοκάρει την πρόσβασή μου.

And you are very brave.

In my opinion the complaint has just started and Katarina is assessing the situation, gathering insights from you; thus, I'd say it's a bit early for a conclusion. Try not to trouble yourself further just now.

Time will tell more; it always does.