Αυτοαποκλεισμός και υπόλοιπο λογαριασμού

Γειά σου.

Είμαι εθισμένος στον τζόγο και αυτήν τη στιγμή έχω λογαριασμό σε ένα καζίνο με υπόλοιπο 3.000€. Το καζίνο επιτρέπει μόνο αναλήψεις 500€ την ημέρα και χρειάζονται αρκετές ημέρες για την επεξεργασία κάθε ανάληψης, επομένως είναι πιθανό να τα χάσω όλα.

Η ερώτησή μου είναι η εξής: Εάν αποκαλύψω τον εθισμό μου στο καζίνο και ζητήσω το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου, εξακολουθεί το καζίνο να υποχρεούται να μου επιστρέψει το υπόλοιπο του λογαριασμού μου;

Σας ευχαριστώ

It should all be written in the terms of the casino. We believe that it would definitely be fair to pay out the winnings, of course.

Also, check with the support if it is possible to block the access to your balance so you don't play it down.

Which casino is it, and when exactly did you request your withdrawal, please?