Westcasino ανεπαρκής χρόνος απόσυρσης

Καλημέρα,

Τώρα περιμένω 1 εβδομάδα για πληρωμή 1400 ευρώ.

Ένα πρώτο των 600 ευρώ κράτησε 5 μέρες.

Αυτό το καζίνο καθυστερεί σκόπιμα τα αιτήματα ανάληψης.

Το επιπλέον όριο ανάληψης των 2000 ευρώ την εβδομάδα είναι ακόμα χειρότερο.

Το χρονόμετρο αρχίζει να μετράει μόνο όταν λαμβάνεται ένα ποσό.

Αμέσως αφού κέρδισα 600 ευρώ, κέρδισα 1650 ευρώ με ποντάρισμα 25 ευρώ.

Επειδή μπόρεσα να πληρώσω μόνο 1400, έπαιξα στον τζόγο άλλα 250 και έκανα συνολικά 3000 ευρώ ξανά.

Τώρα πρέπει να περιμένω πάνω από 1 εβδομάδα στη χειρότερη περίπτωση και μετά άλλη μια εβδομάδα για τα τελευταία 1000 ευρώ.

Ποιος δίνει τόσο καλές κριτικές σε αυτό το άχρηστο καζίνο;

Ακόμα και η υποστήριξη είναι σκουπίδια.

Ήθελα να ζητήσω αύξηση του ορίου από τον διαχειριστή λογαριασμού.

Δεν έχει σημασία πού έστειλα email.

Υπεύθυνος λογαριασμού, υποστήριξη, τμήμα οικονομικών, κανείς δεν έχει διαβάσει καν ένα email σε περισσότερο από μια εβδομάδα αναμονής.

Είναι μακράν το χειρότερο καζίνο από άποψη υποστήριξης.

Hm, I'm just looking at our review and it says the withdrawal limit is 5000 per week which would be enough in your case so I'm going to ask my colleague to take a look at the casino again and possible change the review and adjust the rating. 2000 is a very low withdrawal limit per week indeed.

Hello Headi.

Thank you for sharing your experience. I have just checked the casino T&Cs, see picture below

Could you be more specific? Do they allow only one transaction per week?

Δεν φτάνουν τόσες πολλές συναλλαγές μέχρι 2000 ευρώ!

I just asked support and they said it's 2000€ max per week.

Of course I had to get the stupid on to talk to 🙄🙄

Hello Frankey, 

thank you for the information. I think they have to update their own T&C then... 🙂

I'll update Jozef.K

I don't know how Dama NV handles their Money or what banks they use. Could be that they having difficulties themselves because of the sanctions put on this russian Lunatic starting a war in Europe

I don't want to sound so negative here, still, all is possible these days...

But clear Terms and Conditions are necessary and basic here, don't you agree?

Οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι εντελώς παραπλανητικές. Σε αυτά αναφέρεται ρητά ότι θα καταβάλλονται 5.000 ευρώ κάθε εβδομάδα!

Έχω μέρες ταλαιπωρίας μαζί τους. Η υποστήριξη είναι πολύ ανόητη και δεν είναι ξεκάθαρη για τις νομικές βάσεις. Πάντα μαζεύουν αρκετούς παίκτες. Αυτό που με ενοχλεί είναι η ενθάρρυνση του εθισμού στον τζόγο μέσω αυτού του συστήματος. Αυτά τα όρια δελεάζουν τους παίκτες να συνεχίσουν να παίζουν! Και αυτός είναι επίσης ο εγκληματικός στόχος αυτού του καζίνο! Και στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό το σχέδιο θα λειτουργήσει! Υπάρχουν αρκετοί παίκτες που μετά βλέπουν ότι τους μένουν 5000 ευρώ και μετά πιστεύουν ότι μπορείς να παίξεις λίγο ακόμα. Ίσως υπάρχει ακόμα κάτι να κερδίσεις. Και τα λεφτά χάθηκαν... Πάει πιο γρήγορα από ό,τι μπορείτε να δείτε. Εγώ πάντως δεν έχω κερδίσει ποτέ 6800 ευρώ, δεν ξέρω την αίσθηση! Ούτε οι άλλοι. Και είναι αυτοί που προσπαθούν να κερδίσουν περισσότερα!

Hello Headi,

Let's wait for how your complaint develops because it combines several aspects and therefore it is quite interesting.

Could you explain how do you think their limits entice players to keep playing, please?

Πολύ απλή εξήγηση. Ένας παίκτης έχει την ευκαιρία να εξαργυρώσει μια μεγάλη νίκη. Θα το κάνει την πρώτη φορά που θα πετύχει μια τεράστια νίκη! Δεν συνεχίζεις να παίζεις.

Η κατάσταση είναι διαφορετική αν έχετε π.χ. 6000 ευρώ στον λογαριασμό σας και πρέπει να περιμένετε τις πληρωμές σας για εβδομάδες, όπως σε αυτό το καζίνο. Συνεχίζεις να παίζεις γιατί μπορεί να βαριέσαι και νομίζεις ότι μπορεί να κερδίσεις περισσότερα.

Αυτή είναι η τακτική των καζίνο!

Το πρόβλημα με αυτό το καζίνο δεν είναι μόνο το όριο ανάληψης! Μια πληρωμή χρειάστηκε τουλάχιστον 5 ημέρες!

Δεν μπορείτε να κάνετε την επόμενη πληρωμή μετά από αυτές τις 5 ημέρες! Ο χρόνος αναμονής ξεκινά μόνο αφού τα χρήματα είναι στον λογαριασμό σας! Έπρεπε δηλαδή να περιμένω 5 μέρες και μετά να περιμένω άλλη μια εβδομάδα μέχρι να ζητήσω το επόμενο ποσό!

Είναι ήδη 2 μέρες! Μπορείτε να υπολογίσετε πόσο χρόνο χρειάζεται για να πληρωθούν 6800 ευρώ!

Αυτό είναι ξεσκαρτάρισμα!

Οι Ar******ers γνωρίζουν ότι πολλοί παίκτες τότε παίζουν στοίχημα με το κάρβουνο! Αυτή είναι η προώθηση εθισμού στον τζόγο!

Hello,

I can understand your point. O the other hand I would like to add that our complaint team always allows casinos accused of delay two full weeks - 14 days - to process a payment. We also warn that it's only the player's responsibility whether he/she will keep playing in the meantime. If you are worried, ask the casino for an account block, let's say for a week. Or set up limits, if it is possible. I think that you have tried, haven't you?

How did it work, please?

It would be pretty hard to prove that the casino is delaying payment just for the purpose you suggested, I think.

Δεν θα έγραφα κάτι τέτοιο αν δεν ήμουν σίγουρος. Μίλησα με έναν δικηγόρο που ειδικεύεται σε αυτό εκ των προτέρων.

Παραδέχεται πιθανότητες επιτυχίας, αφού κάποια πράγματα στους όρους και τις προϋποθέσεις δεν είναι διατυπωμένα με νομικά συμβατό τρόπο.

Για παράδειγμα, δεν υπάρχει ακριβές σημείο σχετικά με το θέμα της προνομιακής μεταχείρισης για τους συχνούς παίκτες.

Οι συχνοί παίκτες μπορούν να επωφελούνται μόνο από μπόνους και προσφορές, αλλά όχι από πληρωμές.

Σύμφωνα με τον δικηγόρο, στο παρελθόν έχουν εκδοθεί ορισμένες δικαστικές αποφάσεις ενάντια σε τέτοια ασαφή διατυπωμένα όρια.

Δεν είναι επίσης η πρώτη φορά που κινούμαι νομικά εναντίον καζίνο.

So what should be the correct state of rules regarding the regular player being benefited from payments, please? I'm not sure I follow at this point.

Anyway, what is your next step now?

Το eCogra ερευνά. Έχω ενημερωθεί ότι το καζίνο έχει υποβάλει έγγραφα.

Ωραία λέει ο δικηγόρος μου!

Τώρα η επόμενη πράξη αυθαιρεσίας από το Westcasino.

Θέλουν έγγραφα για την πηγή εισοδήματός μου.

Τους κατέθεσα μόνο 400 ευρώ και θα κάνω τον διάβολο και δεν θα τους δείξω τίποτα.

Very interesting!

I still think it would be good to show some level of collaboration though. That's just my point of view.

Ορίστε ένα συγκεκριμένο επίπεδο συνεργασίας;;;

Παρεμπιπτόντως, το καζίνο σημείωσε ένα τεράστιο αυτογκόλ.

Μόλις διέγραψε την πρόταση με το όριο ανάληψης, που λέει να γράψεις στον διαχειριστή του λογαριασμού σου για να αυξήσεις το όριο!

Ελαφριά

You wrote that:

"They want documents for my source of income.

I only deposited 400 euros with them and I will do the devil and not show them anything."

So I just reacted to the part: "I will do the devil and not show them anything." 🙂

I'm sorry but I do not understand what huge own goal do you mean.

This is something that can happen in any casino, I do know that there are some that the customer service is better than others, but my advice to you would be to have patience and once you have your money close your account and go with another site