Westcasino ανεπαρκής χρόνος απόσυρσης

Good Morning,

I am now waiting 1 week for a payout of 1400 euros.

A first of 600 euros lasted 5 days.

This casino intentionally drags out withdrawal requests.

The additional withdrawal limit of 2000 euros per week is even worse.

The timer only starts counting when an amount is received.

Immediately after winning 600 euros, I won 1650 euros with a stake of 25 euros.

Since I was only able to pay out 1400, I gambled away 250 more and made a total of 3000 euros again.

Now I have to wait more than 1 week in the worst case and then another week for the last 1000 euros.

Who gives this junk casino such good reviews?

Even the support is complete rubbish.

I wanted to request an increase in the limit from the account manager.

It doesn't matter where I sent emails.

Account manager, support, finance department, nobody has even read an email in over a week of waiting.

It is by far the worst casino in terms of support.

Guten Morgen,

Ich warte nun 1 Woche auf eine Auszahlung in Höhe von 1400 Euro.

Eine erste in Höhe von 600 Euro dauerte 5 Tage.

Dieses Casino zieht mit voller Absicht Auszahlungsanträge in die Länge.

Das zusätzliche Auszahlungslimit in Höhe von 2000 Euro pro Woche ist noch schlimmer.

Der Timer zählt sogar erst ab Erhalt eines Betrages.

Unmittelbar nach Gewinn von 600 Euro, habe ich mit 25 Euro Einsatz 1650 Euro gewonnen.

Da ich nur 1400 auszahlen konnte habe ich 250 weiter verspielt und nochmal insgesamt 3000 Euro erzielt.

Jetzt muss ich im schlimmsten Fall nochmal mehr als 1 Woche warten und dann nochmal ne Woche für die letzten 1000 Euro.

Wer gibt diesem Schrottcasino solche guten Bewertungen?

Selbst der Support ist kompletter Müll.

Ich wollte ne Aufstockung des Limits beim Accountmanager beantragen.

Egal wohin ich Mails geschickt habe.

Accountmanager, Support, Finanzabteilung, keiner hat in über einer Woche Wartezeit auch nur eine Mail gelesen.

Es ist mit Abstand das schlechteste Casino, was Support angeht.

Χμ, απλά κοιτάζω την κριτική μας και λέει ότι το όριο ανάληψης είναι 5000 την εβδομάδα, το οποίο θα ήταν αρκετό στην περίπτωσή σας, γι' αυτό θα ζητήσω από τον συνάδελφό μου να ρίξει μια ματιά στο καζίνο και πιθανή αλλαγή της κριτικής και προσαρμόστε τη βαθμολογία. Το 2000 είναι πράγματι ένα πολύ χαμηλό όριο ανάληψης ανά εβδομάδα.

Γεια σου Headi.

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας. Μόλις έλεγξα τους Όρους και τους Όρους Καζίνο, δείτε την παρακάτω εικόνα

Θα μπορούσες να γίνεις πιο συγκεκριμένος; Επιτρέπουν μόνο μία συναλλαγή την εβδομάδα;

No so many transactions are reached up to 2000 euros!

Nein so viele Transaktionen bis 2000 Euro erreicht werden!

Μόλις ζήτησα υποστήριξη και μου είπαν ότι είναι 2000€ το πολύ την εβδομάδα.

Φυσικά έπρεπε να βάλω τη βλακεία για να μιλήσω με τον 🙄🙄

Γεια σου Frankey,

σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Νομίζω ότι πρέπει να ενημερώσουν τους δικούς τους T&C τότε... 🙂

Θα ενημερώσω τον Jozef.K

Δεν ξέρω πώς χειρίζεται η Dama NV τα χρήματά της ή ποιες τράπεζες χρησιμοποιούν. Ίσως και οι ίδιοι να έχουν δυσκολίες λόγω των κυρώσεων που επιβλήθηκαν σε αυτόν τον Ρώσο τρελό που ξεκινά έναν πόλεμο στην Ευρώπη

Δεν θέλω να ακούγομαι τόσο αρνητικός εδώ, ακόμα, όλα είναι πιθανά αυτές τις μέρες...

Αλλά οι σαφείς Όροι και Προϋποθέσεις είναι απαραίτητοι και βασικοί εδώ, δεν συμφωνείτε;

The terms and conditions are completely misleading. These explicitly state that 5,000 euros will be paid out every week!

I have days of hassle with them. The support is just too stupid and not clear about legal bases. They always swarm enough players. What bothers me is the encouragement of gambling addiction through this system. These limits entice players to keep playing! And that is also the criminal aim of this casino! And in most cases this plan will work! There are enough players who then see that they have 5000 euros left and then think that you can still gamble a bit. There might still be something to win. And bang the money is gone... Goes faster than you can see. Anyway, I've never won 6800 euros, I don't know the feeling! Neither do others. And they are the ones trying to win more!

Die AGB's sind komplett irreführend. In diesen steht explizit drin, dass wöchentlich 5000 Euro ausgezahlt werden!

Ich habe tagelanges Theater mit denen. Der Support ist halt auch zu dumm und sich nicht über Rechtsgrundlagen im klaren. Die wimmeln halt immer genug Spieler ab. Was mich stört ist die Förderung der Spielsucht, durch dieses System. Durch diese Limits werden Spieler dazu verführt weiter zu spielen! Und das ist auch das kriminelle Ziel dieses Casinos! Und in den meisten Fällen wird dieser plan auch auf gehen! Es gibt genügend Spieler, die sehen dann noch, dass sie 5000 Euro übrig haben, die sich dann denken, dass man noch nen bisschen zocken kann. Gibt ja vielleicht noch was zu gewinnen. Und Zack ist die Kohle weg... Geht schneller als man gucken kann. Ich jedenfalls habe noch nie 6800 Euro gewonnen, Ich kenne das Gefühl nicht! Andere auch nicht. Und die sind dann diejenigen, die versuchen mehr zu gewinnen!

Γεια σου Headi,

Ας περιμένουμε πώς θα εξελιχθεί το παράπονό σας γιατί συνδυάζει πολλές πτυχές και επομένως είναι αρκετά ενδιαφέρον.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς πιστεύετε ότι τα όριά τους δελεάζουν τους παίκτες να συνεχίσουν να παίζουν, παρακαλώ;

Very simple explanation. A player has the opportunity to cash out a big win. He'll do it the first time he hits a huge win! You don't keep playing.

The situation is different if you have e.g. 6000 euros in your account and have to wait for your payouts for weeks, as in this casino. You keep playing because you might be bored and you think you might win more.

That's the tactic of the casinos!

The problem with this casino isn't just the withdrawal limit! A payout took at least 5 days!

You cannot then make the next payout after these 5 days! The waiting time begins only after the money is in your account! In other words, I had to wait 5 days and then wait another week until I can request the next amount!

It's already 2 days! You can calculate how long it takes for 6800 euros to be paid out!

This is rip off!

The Ar******ers know that many players then gamble away the coal! This is gambling addiction promotion!

Ganz einfache Erklärung. Ein Spieler hat die Möglichkeit einen großen Gewinn auszahlen zu lassen. Das wird er tun, wenn er das erste Mal einen riesen Gewinn erzielt hat! Du Spielst erstmal nicht weiter.

Anders sieht es aus, wenn du z.B. 6000 Euro auf deinem Account hast und Wochenlang, wie in diesem Casino auf deine Auszahlungen warten müsstest. Du spielst weiter, weil du eventuell Langeweile hast und glaubst, dass du gegebenenfalls noch mehr gewinnst.

Das ist doch Taktik der Casinos!

Das Problem bei diesem Casino ist ja nicht nur das Auszahlungslimit! Eine Auszahlung hat minimal 5 Tage gedauert!

Du kannst dann nicht nach diesen 5 Tagen die nächste Auszahlung tätigen! Erst nachdem das Geld auf deinem Konto ist, beginnt die Wartezeit! Sprich, ich musste 5 Tage warten um dann nochmal eine Woche zu warten, bis ich den nächsten Betrag anfordern kann!

Da sind schon 2 Tage um! Da kann man sich ausrechnen, wie lange es dauert, bis 6800 Euro ausgezahlt werden!

Das ist Abzocke!

Die Ar*******er wissen, dass viele Spieler dann die Kohle verzocken! Das ist Förderung der Spielsucht!

Χαίρετε,

Μπορώ να καταλάβω την άποψή σου. Από την άλλη πλευρά, θα ήθελα να προσθέσω ότι η ομάδα παραπόνων μας επιτρέπει πάντα στα καζίνο που κατηγορούνται για καθυστέρηση δύο ολόκληρων εβδομάδων - 14 ημερών - να επεξεργαστούν μια πληρωμή. Προειδοποιούμε επίσης ότι είναι μόνο ευθύνη του παίκτη αν θα συνεχίσει να παίζει στο μεταξύ. Αν ανησυχείτε, ζητήστε από το καζίνο μπλοκ λογαριασμού, ας πούμε για μια εβδομάδα. Ή ορίστε όρια, αν είναι δυνατόν. Νομίζω ότι προσπάθησες, έτσι δεν είναι;

Πώς λειτούργησε, παρακαλώ;

Θα ήταν πολύ δύσκολο να αποδείξουμε ότι το καζίνο καθυστερεί την πληρωμή μόνο για τον σκοπό που προτείνατε, νομίζω.

I wouldn't write something like that if I wasn't sure. I spoke to a lawyer who specializes in this beforehand.

He concedes chances of success, since some things in the terms and conditions are not formulated in a legally compliant manner.

For example, there is no precise point on the subject of preferential treatment for frequent players.

Frequent players may only benefit from bonuses and promotions, but not from payments.

According to the lawyer, some court judgments have been made against such imprecisely formulated limits in the past.

It's also not the first time I've taken legal action against a casino.

Ich würde nicht sowas schreiben, wenn ich mir nicht sicher wäre. Ich habe vorab mit einem Anwalt gesprochen, der darauf spezialisiert ist.

Der räumt Erfolgschancen ein, da einige Dinge in den AGB nicht Rechtskonform formuliert sind.

Z.B. findet man keinen genauen Punkt zum Thema Bevorteilung von Vielspielern.

Vielspieler dürfen nur durch Boni und Aktionen bevorteilt werden aber nicht bei Auszahlungen.

Laut Rechtanwalt sind in der Vergangenheit einige Gerichtsurteile gegen solche ungenau formulierten Limits gefällt worden.

Es ist auch nicht das erste Mal, dass ich Rechtlich gegen ein Casino vorgehe.

Ποια θα πρέπει να είναι η σωστή κατάσταση των κανόνων σχετικά με τον κανονικό παίκτη που επωφελείται από πληρωμές, παρακαλώ; Δεν είμαι σίγουρος ότι ακολουθώ σε αυτό το σημείο.

Τέλος πάντων, ποιο είναι το επόμενο βήμα σας τώρα;

eCogra is investigating. I have been informed that the casino has submitted documentation.

That's good says my lawyer!

Now the next act of arbitrariness from Westcasino.

They want documents for my source of income.

I only deposited 400 euros with them and I will do the devil and not show them anything.

eCogra geht der Sache nach. Man hat mich darüber in Kenntnis gesetzt, daß dass Casino Unterlagen eingereicht hat.

Das ist gut sagt mein Anwalt!

Jetzt der nächste Willkürakt von Westcasino.

Man will Dokumente zwecks meiner Geldeinnahmequelle haben.

Ich habe lediglich 400 Euro bei denen eingezahlt und werde den Teufel tun und denen nix zeigen.

Πολύ ενδιαφέρον!

Εξακολουθώ να πιστεύω ότι θα ήταν καλό να δείξουμε κάποιο επίπεδο συνεργασίας όμως. Αυτή είναι μόνο η άποψή μου.

Define a certain level of cooperation???

By the way, the casino scored a huge own goal.

It just deleted the sentence with the withdrawal limit, which says to write to your account manager to increase the limit!



Definiere mal ein gewisses Maß an zusammenarbeit???

Das Casino hat übrigens ein ganz gewaltiges Eigentor geschossen.

Es hat einfach mal den Satz mit dem Auszahlungslimit gelöscht, der Ausagt, dass man seinen Accountmanager zwecks Erhöhung des Limit anschreiben soll!



Έγραψες ότι:

«Θέλουν έγγραφα για την πηγή εισοδήματός μου.

Τους κατέθεσα μόνο 400 ευρώ και θα κάνω τον διάβολο και δεν θα τους δείξω τίποτα».

Έτσι απλά αντέδρασα στο κομμάτι: «Θα κάνω τον διάβολο και δεν θα τους δείξω τίποτα». 🙂

Λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω τι τεράστιο αυτογκόλ εννοείς.

Αυτό είναι κάτι που μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε καζίνο, ξέρω ότι υπάρχουν μερικά που η εξυπηρέτηση πελατών είναι καλύτερη από άλλα, αλλά η συμβουλή μου σε εσάς θα ήταν να έχετε υπομονή και μόλις αποκτήσετε τα χρήματά σας κλείστε τον λογαριασμό σας και μεταβείτε σε άλλο ιστότοπο