Rolletto not playing ball

Γεια, χρειάζομαι μια συμβουλή αν είναι δυνατόν

Άνοιξα έναν λογαριασμό στο Rolletto πριν από 2 εβδομάδες, επαληθεύτηκα την ίδια μέρα τις διευθύνσεις ταυτότητας και η απόδειξη της κάρτας μου που κατέθεσα ήταν εντάξει, οπότε άρχισα να παίζω στον ιστότοπο στοιχηματίζοντας τα άλογα και τα σκυλιά τα πήγαιναν καλά και το βράδυ άρχισαν να παίζουν κουλοχέρηδες έγινε πολύ καλά και προσπάθησα να αποσύρω 2000 £, απορρίφθηκε δύο φορές, μου έστειλαν email λέγοντας ότι θέλουν ένα αποδεικτικό βίντεο για την ταυτότητά μου κρατώντας το διαβατήριό μου και ένα χαρτί με τον ιστότοπο το όνομά μου και την ημερομηνία κ.λπ. Τους το έστειλα δύο φορές φαίνεται περίεργο λαμβάνοντας υπόψη ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως τώρα κανείς δεν απάντησε για να πει ότι όλα έγιναν, γι' αυτό συνέχισα να παίζω στον ιστότοπο και να τα πηγαίνω πολύ καλά κερδίζω στοιχήματα ποδοσφαίρου και στοιχήματα τένις και κέρδισα περισσότερα στους κουλοχέρηδες τώρα τους έχω στείλει email μερικές φορές όλες πω είναι πρέπει να περιμένω το βίντεο είναι σε διαδικασία ελέγχου αλλά αυτό ήταν πριν από 2 εβδομάδες και συνεχίζουν να απαντούν την ίδια απάντηση τώρα έχω 7000 ευρώ στον λογαριασμό be φαίνεται ότι προσπαθούν τα πάντα για να μην με πληρώσουν δεν έχω χρησιμοποίησα οποιοδήποτε από τα μπόνους τους c, επομένως δεν είμαι δεσμευμένος με κάτι τέτοιο, καμία συμβουλή για το τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια και ανησυχώ να σκεφτώ ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου

Γεια, έχει κάποιος κάποια συμβουλή ή έχει βρεθεί σε αυτήν την κατάσταση πριν από πολύ ευχαριστώ

Δεν είναι κάτι ασυνήθιστο που ένα καζίνο θα ζητούσε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες, για να σας πω την αλήθεια.

Σίγουρα καταλαβαίνω ότι νιώθεις ότι προσπαθούν να αποφύγουν να σε πληρώσουν, αλλά ελπίζω ότι γιε μου θα εγκρίνουν το βίντεό σου και θα αποσύρεις τα κέρδη σου.

Έχετε νέα για όλα αυτά μέχρι τώρα;

Είδα ότι έχετε υποβάλει μια καταγγελία και η ομάδα μας έχει ήδη αρχίσει να το εργάζεται, επομένως είστε σίγουρα σε καλά χέρια. Απλώς κάντε λίγη υπομονή και ελπίζουμε ότι σύντομα θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε.

Τους έστειλα ξανά email πριν από 3 ημέρες και ακόμα δεν υπάρχει απάντηση, καταλαβαίνω για την επαλήθευση και πρέπει να το κάνουν, αλλά όταν άνοιξα τον λογαριασμό επαληθεύτηκαν όλα, τότε ζητούν το βίντεο που είναι εντάξει, αλλά έχουν περάσει 2 εβδομάδες τώρα που είχαν το βίντεο και ακόμα τίποτα δεν έχει γίνει. Δεν είχα καμία επαφή από αυτούς τώρα σίγουρα αυτό είναι πολύ καιρό

Είναι πραγματικά πολύ μεγάλο, έχεις δίκιο. Ελπίζω απλώς ότι η ομάδα παραπόνων μας θα μπορέσει να επικοινωνήσει με το καζίνο, ώστε να εξηγήσει όλη αυτή την καθυστέρηση.

Προσπάθησε να κάνεις υπομονή, σε παρακαλώ, παρόλο που ξέρω ότι δεν είναι εύκολο και είσαι απογοητευμένος που δεν έχεις απαντήσεις.

Θα κρατήσω τα δάχτυλά μου σταυρωμένα για εσάς και θα περιμένω ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωσή σας.🤞

Γεια, επιτέλους έλαβα ένα email από αυτούς σήμερα το πρωί για να πω ότι το βίντεό μου επιτέλους επαληθεύτηκε. Τώρα ζήτησα απόσυρση, ελπίζω ότι αυτό θα περάσει καλά χωρίς προβλήματα, θα ενημερώσω εδώ όταν το λάβω

Μπράβο που το ενέκριναν. Πόσο ακριβώς τους πήρε;

Παρακαλούμε ενημερώστε μας όποτε λαμβάνετε τα χρήματα. ναι, θα περιμένουμε τα καλά νέα εδώ.

joe έχω το ίδιο πρόβλημα έπρεπε να μιλήσεις στο βίντεό σου;

Συγγνώμη για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Καταφέρατε όμως να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας;

Επίσης, κάθε φορά που απαντάτε σε κάποιον άλλο χρήστη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "απάντηση" και αυτός ο χρήστης θα ειδοποιηθεί για την ανάρτησή σας.😉

προφανώς επιβεβαιώθηκα, αλλά τώρα ζήτησαν ένα βίντεο και φαίνεται σαν να πηδάω στα στεφάνια. Υποφέρω από κακό άγχος και το πυροδοτεί πραγματικά.

Γεια, ναι, έπρεπε να μιλήσω και να πω τι υπήρχε στο χαρτί που κρατάτε στην κάμερα, ανησύχησα σε αυτό το σημείο επειδή ο λογαριασμός μου ήταν ήδη επαληθευμένος και ότι είχα κερδίσει πολλά, αλλά τελικά επαλήθευσαν το βίντεο μετά από 2 εβδομάδες και χθες μου έστειλε email για να πει ότι το βίντεο ήταν εντάξει και τώρα μπορώ να ζητήσω ανάληψη, κάτι που έκανα χθες από τη sepa και σήμερα το πρωί ήταν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, οπότε έχω ξαναζήσει τώρα, αλλά αρκεί να τους παρέχεις αυτό που ζητούν τότε ελπίζω θα πρέπει να είναι μια χαρά

Έχω 6000 στο δικό μου έχω καταθέσει πάνω από 3 γραμμάρια και ανησυχώ. Έχω επαληθευτεί πλήρως και έστειλα ένα βίντεο σήμερα το πρωί. Στείλατε κι εσείς το βίντεο περισσότερες από μία φορές και χαίρομαι που πήρατε τα χρήματά σας.

Απλώς μια ενημέρωση για την ανάρτησή μου, το βίντεο χρειάστηκε 2 εβδομάδες για να επαληθευτεί. Ζήτησα ανάληψη χθες και χτύπησε τον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα το πρωί, οπότε όλα φαίνονται εντάξει τώρα μόλις ζήτησα άλλη ανάληψη, οπότε ελπίζω ότι θα έρθει στην τράπεζά μου αύριο ναι πήρε πολύ χρόνο αλλά τελικά όλα λύθηκαν

Είχα 8000 στο δικό μου και ήμουν το ίδιο με εσένα πολύ ανησύχησα ότι ήμουν πλήρως επαληθευμένος, τότε όταν προσπάθησα να αποσύρω συνέχισαν να το απέρριπταν και μετά ζήτησαν το βίντεο και δεν πήραν απάντηση για μέρες, οπότε το άγχος μου πέρασε από την οροφή γι' αυτό επικοινώνησα εδώ, τους έστειλα email μερικές φορές για ενημέρωση και συνέχισαν να λένε ότι δουλεύουν πάνω σε αυτό. Έστειλα το βίντεο δύο φορές, απλά έτσι πήραν 1000% το βίντεο, οπότε περίμεναν 2 εβδομάδες έως ότου τελικά απάντησαν στις 2 εβδομάδες που έπαιζα ακόμα στον ιστότοπο, είμαι βέβαιος ότι θα είστε εντάξει, χρειάζεται πολύς χρόνος για να επαληθεύσετε το βίντεο, λαμβάνοντας υπόψη την πρώτη επαλήθευση του λογαριασμού σας που απαιτεί λίγα λεπτά όπως γνωρίζετε

Δεν θέλω να στοιχηματίσω τώρα σε περίπτωση που κερδίσω.

Ναι, είναι κατανοητό πότε έστειλες το βίντεο και το έστειλες στο kyc@Rolletto ίσως το ξαναστείλεις προφανώς με τη σημερινή ημερομηνία στο χαρτί πάλι απλά για να είσαι στην ασφαλή πλευρά και να ρωτήσεις μπορεί να γίνει αυτή η διαδικασία το συντομότερο δυνατόν, όπως είπα ήμουν στο ίδιο σκάφος με εσένα και το μέγα ανησυχούσατε, αλλά όταν τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό μου σήμερα το πρωί, αναβίωσα τόσο πολύ απλά προσπαθήστε να μην ανησυχείτε και ελπίζω να τακτοποιηθεί γρήγορα για εσάς

Επίσης, όσον αφορά τα σκυλιά και τα άλογα, εμφανίζεται το min count 3 που σημαίνει ότι έχω βάλει κι εγώ τριπλά δεν μπορώ να κάνω μονό ή διπλό

Βάζετε ακόμα στοίχημα μαζί τους;

Δεν είμαι σίγουρος για αυτό το tbh

Είναι στην πραγματικότητα μια πρόσθετη επαλήθευση, όπως την αποκαλούμε, και είναι πάντα για τον καλύτερο να συνεργάζεται με το καζίνο.

Έχετε κάποια ενημέρωση για εμάς τώρα;