Παρόλο που ξέρω ότι δεν σας αρέσει η απόφαση, αν κάνατε κατάθεση και ανάληψη σε άλλη μέθοδο πληρωμής που δεν ήταν απαραίτητο να είναι στο όνομά σας, κάτι που είδα στην καταγγελία σας + είχατε άλλον λογαριασμό εκεί, δυστυχώς πρόκειται για παραβίαση των κανόνων του καζίνο.
Στην πραγματικότητα, με τόσο μεγάλες νίκες, σχεδόν πάντα επαληθεύουν τον παίκτη και νομίζω ότι μπορείτε να χαίρεστε που το καζίνο σας έστειλε 40.000, επειδή ουσιαστικά δεν έπρεπε να το είχαν κάνει αυτό.
Συνιστώ πάντα να κάνετε καταθέσεις και αναλήψεις μόνο στον δικό σας λογαριασμό, χρησιμοποιώντας μόνο τις δικές σας μεθόδους πληρωμής και λογαριασμούς, χωρίς να έχετε άλλον λογαριασμό ή να βρίσκεστε στο ίδιο νοικοκυριό με κάποιον που έχει λογαριασμό στο ίδιο καζίνο. Συχνά, το μόνο που απαιτείται είναι να έχετε έναν λογαριασμό ανά νοικοκυριό. Εάν γνωρίζετε ότι είχατε λογαριασμό σε ένα καζίνο παρόλο που δεν παίξατε σε αυτό, θα ρωτούσα πάντα τι να κάνετε σε μια τέτοια περίπτωση και αν μπορεί να ακυρωθεί, ώστε να μην δημιουργηθούν προβλήματα.
Έτσι τελείωσε δυστυχώς, και με αυτή την αποτυχία, το καζίνο έκανε αυτό που πιθανότατα θα έκανε οποιοδήποτε άλλο καζίνο, όχι μόνο αυτό.
Λυπάμαι. 🙁
Even though I know you don't like the decision, if you were depositing and withdrawing to another payment method that didn't have to be in your name, which I saw in your complaint + you had another account there, unfortunately it's a violation of the casino's rules.
In fact, with such big wins, they almost always verify the player and I think you can be glad the casino sent you 40k because they basically shouldn't have done that.
I recommend always depositing and withdrawing only to your own account, using only your own payment methods and accounts, not having another account or being in the same household as someone who has an account at the same casino. Often, all that is required is that you have one account per household. If you know that you had an account at a casino even though you did not play at it, I would always ask what to do in such a case and whether it can be canceled so that it does not create problems.
This is how it ended sadly, and with this failure, the casino did what any other casino would probably do, not just this one.
I'm sorry. 🙁
Aj keď viem, že sa ti rozhodnutie nepáči, pokiaľ, si vkladal a vyberal na inú platobnú metódu, ktorá nemusela byť na tvoje meno, čo som videl v tvojej sťažnosti + si tam mal ďalší účet, bohužiaľ je to porušenie pravidiel kasína.
Popravde pri takýchto veľkých výhrach hráča takmer vždy overujú a myslím, že môžeš byť rád, ti kasíno poslalo 40k pretože v podstate ani to nemali urobiť.
Odporúčam, vždy vkladať a vyberáť iba na svoj účet, používať výhradne len svoje platobné metódy a účty, nemať ďalší účet ani nebyť v domácnosti s niekým, kto má účet v rovnakom kasíne. Často sa vyžaduje len to aby si mal jeden účet na jednu domácnosť. Ak vieš, že si mal účet v kasíne aj keď si na ňom nehral, vždy by som sa opýtal ako postupovať v takom prípade a či sa dá zrušiť ho, aby to nevytváralo problémy.
Takto to dopadlo smutne a týmto padóm kasíno urobilo to, čo by asi urobil každé, nie len toto.
Je mi to ľúto. 🙁
Αυτόματη μετάφραση: