Γεια σε όλους!
Το www.korucasino.com κατάσχεσε τα κέρδη μου ύψους 292,5 ευρώ.
Έπαιξα χθες το βράδυ από τους 498 πόντους CP που είχα μετατρέψει σε FS. Μετά από λίγο χρόνο παιχνιδιού, έφτασα τα 100 ευρώ στο υπόλοιπο. Αποφάσισα να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο υποστήριξης και να ζητήσω το μέγιστο όριο νίκης από αυτούς τους FS. Ο εκπρόσωπος υποστήριξης μου υποσχέθηκε: 10 φορές το συνολικό ποσό νίκης των δωρεάν περιστροφών: 292,4 ευρώ.
Σήμερα προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, αλλά το καζίνο δεν με αφήνει να πάρω τα δίκαια κέρδη μου. Λένε ότι έχω παραβιάσει τους κανόνες τους κερδίζοντας ένα ποσό άνω των 50 ευρώ όταν στοιχημάτισα το μπόνους, κάτι που είναι πραγματικά τρελό και εντελώς εξωφρενικό.
Έχω ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και έχω ακολουθήσει κάθε κανόνα, δεν έχω κάνει overbets ή live casino, απλώς στοιχήματα 0,3, 0,5 έως 1 ευρώ μόνο σε κουλοχέρηδες!
Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον ίδιο τον πράκτορα που μου λέει στη συνομιλία ότι το μέγιστο όριο κέρδους από το μπόνους μου είναι 10 φορές τα συνολικά κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές από τους πόντους επιβράβευσης που έχουν μετατραπεί!
Σήμερα λένε κάτι εντελώς διαφορετικό, ότι το μέγιστο όριο κέρδους από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 50 ευρώ, αλλά αυτό δεν είναι μπόνους χωρίς κατάθεση, είναι ένα μετατρεπόμενο μπόνους πόντων επιβράβευσης και ο ατζέντης υποσχέθηκε 10 φορές το μέγιστο όριο κέρδους και έπαιξα σύμφωνα με όσα μου είπε ο ατζέντης από την υποστήριξη. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ!!!
Μπορώ να προσκομίσω αποδεικτικά στοιχεία και στιγμιότυπα οθόνης για τα πάντα!
Hello everyone!
www.korucasino.com has confiscated my winnings of 292.5 Euro's.
I played yesterday evening from my 498 converted CP points into FS, after some time of play i reached over 100 euro's in balance i then decided to contact the support agent and ask for the max win cap from these FS and the support agent promised me: 10X of the total freespin win amount: 292.4 Euro's.
Today i tried to withdraw my winnings but the casino won't let me have my fair earned winnings, they say i have voilated they're rules by winning an amount over 50 euro's when wagering the bonus, which is really crazy and totally out of this world.
I have completed the wagering requirements and followed every rule, i have not been doing overbets or live casino just pure 0.3, 0.5 to 1 euro bets on slots only!
I have screenshot from the agent himself telling me in chat that the max win cap from my bonus is 10X the total freespin winnings from the converted loyalty points!
Today they say something completely different that the max win cap from a no-deposit bonus is 50 euro, but this is not a no-deposit bonus, it is a converted loyalty point bonus and the agent promised 10X max win cap and i have playing according to what the agent from support told me. PLEASE HELP!!!
I can provide evidence and screenshot of everything!
Αυτόματη μετάφραση:
