Γεια σου.
Είναι υπέροχο που ήρθατε εδώ γιατί, με την πρώτη ματιά, φαίνεται πραγματικά σαν μια άδικη πρακτική.
Πιστεύουμε ότι από τη στιγμή που επιτρέπεται στον παίκτη να καταθέσει και να παίξει χρησιμοποιώντας τις αληθείς πληροφορίες του σχετικά με τη χώρα διαμονής του, η αφαίρεση των κερδών ενός τέτοιου παίκτη είναι εξαιρετικά άδικη.
Χαίρομαι επίσης που δημιουργήσατε το παράπονο, μέσω του οποίου οι αφοσιωμένοι ειδικοί μας θα προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν.
Παρατήρησα επίσης ότι πήρατε ένα μπόνους και σας δόθηκε η κατάθεση πίσω στο μεταξύ. Λοιπόν, νομίζω ότι δεν είχατε πραγματικές πιθανότητες να πάρετε τα κέρδη, αλλά θα περιμένω την καταγγελία για να συγκεντρώσω περισσότερες λεπτομέρειες και από το καζίνο. Είναι πάντα συνετό να συλλέγουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες.
Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, ελπίζω σίγουρα να τακτοποιήσουμε τα πράγματα!
Hi there.
It is great you came here because, at first glance, it truly seems like an unfair practice.
We believe once the player is allowed to deposit and play using his or her truthful information regarding the country of residence, stripping such a player from winnings is highly unfair.
I'm also glad you've created the complaint, through which our dedicated specialists will try to help you out.
I also noticed you took a bonus and were given the deposit back in the meantime. Well, I think you had no real chance to get the winnings, but I'll wait for the complaint to gather more details from the casino too. It is always wise to collect as much information as possible.
One way or another, I certainly hope we will sort things out!
Αυτόματη μετάφραση:
