Το InetBet Casino απέρριψε την ανάληψή μου ύψους 313$, αφού την αποδέχτηκα

Υποβάλλω καταγγελία κατά του καζίνο InetBet.

Έλαβα ένα δωρεάν μπόνους chip και έπαιξα σύμφωνα με τους κανόνες. Κατάφερα να κερδίσω 313$ και υπέβαλα αίτημα ανάληψης.

Το σύστημα αποδέχτηκε την ανάληψή μου και την επιβεβαίωσε με ένα αναγνωριστικό συναλλαγής (45536609). Το αίτημα εμφανίστηκε ως εκκρεμές στον λογαριασμό μου.

Αργότερα, το καζίνο μου έστειλε email λέγοντάς μου ότι δεν θα με πλήρωναν επειδή οι παίκτες στην περιοχή μου πρέπει πρώτα να κάνουν κατάθεση. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας δεν είχε διατυπωθεί σαφώς πριν παίξω και το σύστημα μου επέτρεπε να ζητήσω ανάληψη.

Πιστεύω ότι αυτό είναι άδικο, επειδή η ανάληψη είχε ήδη γίνει δεκτή και επιβεβαιωθεί από το σύστημα του καζίνο.

Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν την επιβεβαίωση ανάληψης και την εκκρεμή πληρωμή.

Ζητώ με σεβασμό τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος με το InetBet Casino.

Υποβάλλω καταγγελία κατά του καζίνο InetBet.

Έλαβα ένα δωρεάν μπόνους chip και έπαιξα σύμφωνα με τους κανόνες. Κατάφερα να κερδίσω 313$ και υπέβαλα αίτημα ανάληψης.

Το σύστημα αποδέχτηκε την ανάληψή μου και την επιβεβαίωσε με ένα αναγνωριστικό συναλλαγής (45536609). Το αίτημα εμφανίστηκε ως εκκρεμές στον λογαριασμό μου.

Αργότερα, το καζίνο μου έστειλε email λέγοντάς μου ότι δεν θα με πλήρωναν επειδή οι παίκτες στην περιοχή μου πρέπει πρώτα να κάνουν κατάθεση. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας δεν είχε διατυπωθεί σαφώς πριν παίξω και το σύστημα μου επέτρεπε να ζητήσω ανάληψη.

Πιστεύω ότι αυτό είναι άδικο, επειδή η ανάληψη είχε ήδη γίνει δεκτή και επιβεβαιωθεί από το σύστημα του καζίνο.

Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν την επιβεβαίωση ανάληψης και την εκκρεμή πληρωμή.

Ζητώ με σεβασμό τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος με το InetBet Casino.

Hi, okay, so the only problem is that you have a deposit at the casino? Did they take your winnings or something like that because of it? How much is the deposit you have to make there?

Γεια σου Τζάρο... έκανα την κατάθεση των 20 δολαρίων... και τα 363 δολάρια που είχα στον λογαριασμό μου τα ανάλαβα.

Επομένως, η κατάθεση είναι άσκοπη, επειδή δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη, αφού δεν έκανα την κατάθεση, γι' αυτό και τα παίρνουν όλα... Και δεν νομίζω ότι αυτό είναι δίκαιο.

I don't think it was necessary to take the money. It's okay if the Terms mention that when you take bonuses or between bonuses, you need to make a deposit in order to withdraw, that's quite common. But based on that, they didn't have to take your money. 

I would open a complaint with us and see what our team says. What do you think?