Υποβάλλω καταγγελία κατά του καζίνο InetBet.
Έλαβα ένα δωρεάν μπόνους chip και έπαιξα σύμφωνα με τους κανόνες. Κατάφερα να κερδίσω 313$ και υπέβαλα αίτημα ανάληψης.
Το σύστημα αποδέχτηκε την ανάληψή μου και την επιβεβαίωσε με ένα αναγνωριστικό συναλλαγής (45536609). Το αίτημα εμφανίστηκε ως εκκρεμές στον λογαριασμό μου.
Αργότερα, το καζίνο μου έστειλε email λέγοντάς μου ότι δεν θα με πλήρωναν επειδή οι παίκτες στην περιοχή μου πρέπει πρώτα να κάνουν κατάθεση. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας δεν είχε διατυπωθεί σαφώς πριν παίξω και το σύστημα μου επέτρεπε να ζητήσω ανάληψη.
Πιστεύω ότι αυτό είναι άδικο, επειδή η ανάληψη είχε ήδη γίνει δεκτή και επιβεβαιωθεί από το σύστημα του καζίνο.
Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν την επιβεβαίωση ανάληψης και την εκκρεμή πληρωμή.
Ζητώ με σεβασμό τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του προβλήματος με το InetBet Casino. 
I am filing a complaint against the InetBet casino.
I received a free chip bonus and played according to the rules. I managed to win $313 and submitted a withdrawal request.
The system accepted my withdrawal and confirmed it with a transaction ID (45536609). The request appeared as pending in my account.
Later, the casino emailed me saying they wouldn't pay me because players in my region must make a deposit first. However, this rule wasn't clearly stated before I played, and the system still allowed me to request a withdrawal.
I believe this is unfair because the withdrawal had already been accepted and confirmed by the casino system.
Attached are screenshots showing the withdrawal confirmation and the pending payment.
I respectfully request assistance in resolving this issue with InetBet Casino.
Estoy presentando una queja contra el casino InetBet.
Recibí un bono gratuito (free chip) y jugué siguiendo las reglas. Logré ganar $313 y envié una solicitud de retiro.
El sistema aceptó mi retiro y lo confirmó con un ID de transacción (45536609). La solicitud aparecía como pendiente en mi cuenta.
Posteriormente, el casino me envió un correo electrónico diciendo que no me pagarían porque los jugadores de mi región deben realizar un depósito primero. Sin embargo, esta regla no estaba claramente indicada antes de que yo jugara, y el sistema aun así me permitió solicitar el retiro.
Creo que esto es injusto porque el retiro ya había sido aceptado y confirmado por el sistema del casino.
Adjunto capturas de pantalla que muestran la confirmación del retiro y el pago pendiente.
Solicito respetuosamente ayuda para resolver este problema con InetBet Casino.
Αυτόματη μετάφραση:
