Γεια σας, μιας και δεν μπορώ να κάνω κανένα παράπονο εδώ για οποιονδήποτε λόγο, θα το δοκιμάσω εδώ στο φόρουμ. Κέρδισα 3000 ευρώ στο Ice Casino. Χωρίς μπόνους ή δωρεάν περιστροφές. Στις 31/7/22 έκανα αίτηση για πληρωμή των 3000 ευρώ. Αυτά τα 3000 ευρώ τα χώρισε μετά το καζίνο σε 3 φορές 1000 ευρώ, που ούτε εγώ καταλαβαίνω. Ο λόγος που δόθηκε από το καζίνο ήταν ότι η πληρωμή θα έπρεπε να γίνει πιο γρήγορα. Ακατανόητος. Μου πλήρωσαν τα πρώτα 1000 ευρώ στις 5 Αυγούστου 2022. Ακύρωσα 1000 ευρώ και τα τελευταία 1000 ευρώ που πρέπει να με πληρώσεις, ακόμα το περιμένω από τις 4 Αυγούστου 2022. Έχω συχνά γράψει στην υποστήριξη και έγραψε επίσης ένα EMAIL μέσω της υποστήριξης. Πάντα το ίδιο, είτε έχεις προβλήματα με το σύστημα είτε να περιμένω. Το αστείο έρχεται τώρα. Μόλις μπήκα στον λογαριασμό παίκτη μου και είδα στο ιστορικό πληρωμών μου ότι αυτή η πληρωμή από 4/8/22 για 1000 ευρώ έχει εξαφανιστεί. Έγραψα στη συνέχεια στην υποστήριξη και ρώτησα γιατί δεν μπορώ πλέον να δω την πληρωμή, η υπάλληλος υποστήριξης Viola έγραψε στη συνέχεια ότι πρέπει να ανανεώσω τη σελίδα και να διαγράψω το cookie, κάτι που έκανα, αλλά ακόμα δεν βλέπω αυτήν την πληρωμή πια. Μπορώ να δω όλες τις συναλλαγές στον λογαριασμό μου. Καταθέσεις, αναλήψεις, αναλήψεις ζητήθηκαν και έγιναν, μόνο αυτό το αίτημα ανάληψης δεν βλέπω πλέον. Πολύ αστείο . Στους όρους και τις προϋποθέσεις του ICE Casino λέει ότι χρειάζονται το πολύ 5 ημέρες για να εξοφληθεί και τώρα περιμένω τα χρήματά μου από τις 4/8/22 και δεν γίνεται τίποτα. Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε εδώ. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Hello, since I can't make any complaints here, for whatever reason, I'll try it here in the forum. I won 3000 euros at the Ice Casino. No bonus or free spins. On 7/31/22 I applied for the 3000 euros to be paid out. These 3000 euros were then divided by the casino into 3 times 1000 euros, which I don't understand either. The reason given by the casino was that the payout should then go faster. Incomprehensible. They paid me the first 1000 euros on August 5th, 2022. I canceled 1000 euros and the last 1000 euros that you should pay me out, I'm still waiting for that since August 4th, 2022. I have often written to the support and also written an EMAIL via the support. Always the same, either you have problems with the system or I should wait. The funny comes now. I just went into my player account and saw in my payment history that this payout from 8/4/22 for 1000 euros has disappeared. I then wrote to the support and asked why I could no longer see the payout, the support employee Viola then wrote that I should refresh the page and delete the cookie, which I did, but I still don't see this payout anymore. I can see all transactions in my account. Deposits , withdrawals , withdrawals requested and made , only this withdrawal request I no longer see . Very funny . In the terms and conditions of ICE Casino it says that it takes a maximum of 5 days to pay out and now I've been waiting for my money since 8/4/22 and nothing is being processed. Maybe you can help me here . My account is verified.
Guten Tag , da ich hier keine Beschwerde abgeben kann , warum auch immer , probiere ich es mal hier im Forum .ich habe im Ice Casino 3000 Euro gewonnen . Ohne Bonus oder Freispiele . Am 31.7.22 habe ich die 3000 Euro zur Auszahlung beantragt. Diese 3000 Euro wurden dann vom Casino , auf 3 mal 1000 Euro geteilt , was ich auch nicht verstehe . Die Begründung vom Casino war das die Auszahlung dann schneller gehen soll . Unbegreiflich . So die ersten 1000 Euro hatten sie mir ausbezahlt am 5.8.22 . 1000 Euro habe ich storniert und die letzten 1000 Euro die sie mir Ausbezahlen sollten , darauf warte ich immer noch seit dem 4.8.22 . Ich habe schon des öfteren den Support angeschrieben und auch über den Support eine EMAIL geschrieben . Immer kommt das gleiche , entweder sie haben Probleme mit dem System oder ich soll warten . Das komische kommt jetzt . Ich bin gerade in mein Spielerkonto gegangen und habe in meiner Zahlungshistorie gesehen das diese Auszahlung vom 4.8.22 über 1000 Euro verschwunden ist . Ich habe dann den Support angeschrieben und gefragt warum ich die Auszahlung nicht mehr sehen kann , darauf schrieb die Support Mitarbeiterin Viola , ich soll die Seite aktualisieren und die Cookie löschen , was ich auch getan habe aber diese Auszahlung sehe ich trotzdem nicht mehr . Ich kann alle Transaktionen in meinem Konto sehen . Einzahlungen , Auszahlungen , beantragte und erfolgte Auszahlungen , nur diesen Auszahlungantrag sehe ich seit heute nicht mehr . Sehr komisch . In den AGBs vom ICE Casino steht das es höchstens 5 Tage dauert mit der Auszahlung und jetzt warte ich schon seit dem 4.8.22 auf mein Geld und nichts wird bearbeitet. Vielleicht können Sie mir hier helfen . Mein Konto ist verifiziert.
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