Unfortunately, in this case, I have to tell you that I really don't know the answer. 🤷♀️
Who regulates them actually? No one? 🤔
That's not good at all, really.
I'm sorry, what happened to you? I honestly can't figure that much out.
Perhaps there was a missing bonus involved? I can't figure out the ratain capital, or the paid-in capital back, though.
~5 weeks gone and PLAYID still was not able to answer my emails. my account is still blocked and 300€ cashout not done.
Playid claims they dont receive emails with my KYC attachments.
i sent them like 15 emails from 3 different mail provider / 2 different devices/ISP.
Chat repeats every day they didnt receive it. and they wont let me drop the 2 missing KYC files via chat.
I am clueless
Γειά σου!
Ακολουθούν τα σχόλιά μου για το FunID/PlayID. Καταρχάς: Έλαβα όλα τα χρήματα λίγο πολύ, αλλά εξακολουθεί να είναι μια ύποπτη επιχείρηση.
Ξεκινά με το γεγονός ότι δεν μπορείτε να βρείτε το όνομα της εταιρείας του κατόχου πουθενά σε ολόκληρο τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων των Όρων και Προϋποθέσεων xxxxl, και η λειτουργία συνομιλίας σας παραπέμπει στο email μόνο όταν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτό. Σε κάθε περίπτωση, η συνομιλία δεν έχει απολύτως καμία εξουσία. Μερικές φορές περιμένετε ώρες ενώ περιμένουν απάντηση από το "τμήμα". Δεν μπορούν καν να δουν την κατάσταση του λογαριασμού σας κ.λπ., και θέλουν πάντα στιγμιότυπα οθόνης.
Πρέπει να κάνεις μια μικρή έρευνα για να διαπιστώσεις ότι τα FunID/PlayID ανήκουν στην NovaForge, της οποίας τα καζίνο εδώ στο CG είναι σχεδόν όλα κορυφαία. Δεν μου χρωστάνε χρήματα, αλλά ποια αξιόπιστη εταιρεία κρύβεται έτσι;
Ακολουθεί ένα απόσπασμα από την αρχή τυχερών παιχνιδιών της Καραϊβικής που απαριθμεί τα domains της NovaForge για την άδειά τους. Σημειώστε το funid.com. Η καταχώρηση με playid πιθανότατα δεν έχει ενημερωθεί ακόμη, καθώς η μετονομασία ήταν πρόσφατη.

@CasinoGuru: Ποιες είναι οι εμπειρίες σας με το https://anjouangaming.com/file-a-complaint/ - πιθανώς άχρηστο, παρόμοιο με το Κουρασάο, σωστά;
Η μεταφορά μεταξύ των καζίνο (80% NovaForge) και του PlayID είναι γνωστό ότι πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο.
Σχεδόν όλα τα καζίνο PlayID προσφέρουν μπόνους έως και 450% (!) στην πρώτη κατάθεση μέσω συνδέσμων συνεργατών. Αυτήν τη στιγμή, 11 διαφορετικά καζίνο PlayID προσφέρουν μπόνους 350% στην πρώτη κατάθεση μέσω του Affiliate X, χωρίς κολλήματα.
Με το NovaForge, όπως και με το Dama κ.λπ., πρέπει να είστε προσεκτικοί. Ορισμένα καζίνο έχουν χαμηλά όρια κέρδους στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Κέρδισα πάνω από 35.000 (!!!) ευρώ με κατάθεση 10 ευρώ σε ένα από τα καζίνο τους και στη συνέχεια κατέληξα σε ένα από τα καζίνο τους όπου το μέγιστο κέρδος περιοριζόταν στο 5πλάσιο του ποσού μπόνους = 250 ευρώ.

Σημειώστε το υπόλοιπο του λογαριασμού μπόνους.
Συνολικά, σίγουρα δεν είμαι καλός πελάτης για τα καζίνο, επειδή καταθέτω μόνο το ελάχιστο ποσό και εκμεταλλεύομαι τα μέγιστα μπόνους. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα όλα τα μπόνους να μπλοκάρονται κάποια στιγμή χωρίς καμία ειδοποίηση. Λαμβάνω καθημερινά ύποπτα email σχετικά με τα μπόνους και μερικές φορές εμφανίζονται ακόμη και κατά τη σύνδεση, αλλά δεν πιστώνεται κανένα μπόνους μετά την κατάθεση. Η υποστήριξη μέσω συνομιλίας μου λέει στη συνέχεια ότι δεν υπάρχει κανένα διαθέσιμο για μένα.
Ακόμα και οι πόντοι μπόνους, τα μπόνους του funID για καταθέσεις στο πορτοφόλι κ.λπ., δεν λειτουργούν. Είναι ορατά αλλά δεν ενεργοποιούνται. Και πάλι: Δυστυχώς, αυτό είναι αντιεπαγγελματικό!
Ήμουν τυχερός. Γνωρίζω περιπτώσεις όπως αυτή από το Telegram όπου ζητείται από ανθρώπους να υποβάλουν κάθε είδους πράγματα, τραπεζικά αντίγραφα αρκετών ετών κ.λπ. Σύμφωνα με το CasinoGuru, στη συνέχεια λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα, είναι απλώς ένα πορτοφόλι.
Δεν ξέρω αν επιτρέπεται να δημοσιεύσω αυτό εδώ (παρακαλώ επεξεργαστείτε το αν ναι), αλλά μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τους ανθρώπους πίσω από αυτό εδώ. Η ομάδα έλαβε νομικά μέτρα για να αφαιρέσει αυτήν την αναφορά από τα αποτελέσματα της Google κ.λπ., και τα κατάφερε για λίγο. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο άρθρο σε 6 γλώσσες.
https://www.investigate-europe.eu/posts/shady-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-award-winning-european-firm
Στην περίπτωσή μου, είχα περίπου 15 καταθέσεις μεταξύ 10€ και 50€, και μέχρι την ημέρα είχα κάνει ανάληψη περίπου 350€. Με τις αναλήψεις από κρυπτονομίσματα, συνήθως πρέπει να περιμένετε δύο εβδομάδες, ενώ κάποιες άλλες διεκπεραιώνονται σε περίπου επτά ημέρες.
Είναι ενδιαφέρον ότι, όταν έκανα ανάληψη περίπου 3.000€ από ένα καζίνο ξεκινώντας με κατάθεση 20€ μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους (500€ ανά ημέρα, που είναι το όριο), και είχα τρεις εκκρεμείς αναλήψεις με το FunID (και πάλι, μέγιστο 500€ ανά αίτημα, αλλά μπορείτε να έχετε τρεις ταυτόχρονα αντί για μία κάθε 24 ώρες), αυτές οι αναλήψεις διεκπεραιώθηκαν εντός τεσσάρων ωρών (!) χωρίς εκτεταμένη επαλήθευση KYC (μόνο η αρχική επαλήθευση εγγραφής). Αφού έλαβα τις τρεις αναλήψεις των 500€, ζήτησα άλλες τρεις αναλήψεις των 500€ (το υπόλοιπο) και τις έλαβα την ίδια ημέρα.
Μόνο με την τελευταία πληρωμή, όταν το υπόλοιπό μου ήταν 450€, έλαβα ένα email που μου ζητούσε νέα επαλήθευση KYC με μια πολύ μεγάλη λίστα αιτούμενων εγγράφων. Όπως είπα, μάλλον ήμουν τυχερός.
Δεδομένου του αμφίβολου μπλοκαρίσματος μπόνους χωρίς ειδοποίηση κ.λπ., αποφάσισα να καταθέσω αυτά τα 450 ευρώ σε ένα νεοπροστεθέν καζίνο (OnlySpins, αυτό κατ' εξαίρεση δεν είναι καζίνο NovaForge), να τα στοιχηματίσω μία φορά μέσω αθλητικών στοιχημάτων και στη συνέχεια να τα κάνω ανάληψη μέσω MiFinity, το οποίο πληρώθηκε μετά από 1 ημέρα.
Το email μου με το οποίο ζητούσα το κλείσιμο του λογαριασμού μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία από το FunId μετά από 4 λεπτά 😛
Χαιρετισμοί
Hello, thanks for sharing that!
Anjouan/AOFA/Comoros licesne is in my opinion quite disputable and I consider it to be a very weak license. 🙁
I can recall the last time a player has reported an actual response or resolution from this particular authority.
Well, I would like to say something positive, but I guess you know...
Έχουν περάσει ~5 εβδομάδες και το PLAYID δεν μπόρεσε ακόμα να απαντήσει στα email μου. Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα μπλοκαρισμένος και η ανάληψη 300€ δεν έχει ολοκληρωθεί.
Το Playid ισχυρίζεται ότι δεν λαμβάνει email με τα συνημμένα KYC μου.
Τους έστειλα περίπου 15 email από 3 διαφορετικούς παρόχους email / 2 διαφορετικές συσκευές/ISP.
Η συνομιλία επαναλαμβάνεται κάθε μέρα, δεν το έλαβαν. Και δεν με αφήνουν να αποστείλω τα 2 αρχεία KYC που λείπουν μέσω συνομιλίας.
Είμαι άσχετος
~5 weeks gone and PLAYID still was not able to answer my emails. my account is still blocked and 300€ cashout not done.
Playid claims they dont receive emails with my KYC attachments.
i sent them like 15 emails from 3 different mail provider / 2 different devices/ISP.
Chat repeats every day they didnt receive it. and they wont let me drop the 2 missing KYC files via chat.
I am clueless
I just wanted to say that this sounds like a truly stupid situation. KYC is supported by the platform, so they should provide alternatives instead of repeatedly saying that they just didn't receive the email.
Have you ever received a system email notification indicating that an email was blocked or undelivered?
If you have not received such a notification, I find it hard to believe that the platform created by the casino operator cannot verify your identity through other means.
yes, it is a strange situation. I mean, they ask for 1 year (!) full bank account statement which is a PDF with 80 pages. It is a shame i am forced to send this, but of course, somehow i dont want to miss the winnings of 300€
my mail accounts are working 100%. I can send my attachment (and also the PDF file) without problems around the world.
when i send to support @ playid . com - i dont get error messages or mail delivery. but they claim they receive nothing.
playid says i am the only customer with problems to send attachments.
they deny 5 attempts to send via chat. "because of security reasons". they deny to receive via download-link "because of security reasons"
PlayID is a big payment provider who is connected to 40 or 50 casinos of novaforge (?) group. So i cannot understand why they are unable to finish a KYC task.
@nightforce, ούτε εγώ θα ανεχόμουν τέτοιες αντιεπαγγελματικές πρακτικές όπως το "μη λήψη email". Δύο συνάδελφοι που γνωρίζω αντιμετωπίζουν αυτήν τη στιγμή κάτι παρόμοιο, επίσης με άλλα έγγραφα KYC που υποτίθεται ότι δεν φτάνουν.
Το γεγονός είναι ότι είναι πολύ απίθανο να μην φτάσει τίποτα, και όπως ήδη είπε η Radka, ο πάροχος δεν συνεργάζεται. Μόνο τα καζίνο επωφελούνται από αυτούς τους ελέγχους KYC. Όπως γνωρίζουμε, συχνά γίνονται αντικείμενο κατάχρησης, όπως συμβαίνει εδώ. Και, όπως αναφέρθηκε, δεν προσφέρουν καμία υποστήριξη.
Δεν μπορώ να εγγυηθώ τίποτα, αλλά αν ήμουν στη θέση σου, θα συνόψιζα τα πάντα σε 4-5 προτάσεις στη συνομιλία και στο email (χωρίς συνημμένα), συμπεριλαμβανομένου του ότι τα email δεν παραδίδονται παρόλο που δεν έχουν υπάρξει ποτέ προβλήματα πριν. Μη διστάσετε να τους ζητήσετε να το προωθήσουν σε έναν διευθυντή, ο οποίος θα σας προσφέρει μια λύση έως την ημέρα Χ (3-7 ημέρες;).
Αναφέρετε – και λίγη ήπια πειθώ μπορεί να βοηθήσει εδώ – ότι διαφορετικά θα το εκτυπώσετε και θα το στείλετε ως ιχνηλατημένη επιστολή στο γραμματοκιβώτιό τους, εεε, στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας (εμπορικό μητρώο, Λονδίνο; Δοκιμάστε να κάνετε αναζήτηση· σίγουρα θα βρείτε μια τρέχουσα καταχώριση εμπορικού μητρώου για την novaforge Ltd) στη διεύθυνση xy στο xxxxx. Απλώς να είστε ευγενικοί. 😉
Μάλλον θα πεις στη συνομιλία ότι δεν έχεις καμία σχέση με τη NovaForge, μπλα μπλα, και μετά θα αναφέρεις ευγενικά την καταχώρηση για τον αριθμό άδειάς τους με ένα στιγμιότυπο οθόνης 😉
Μπορώ κάλλιστα να φανταστώ ότι αν δουν ότι έχετε βρει κάποιες πληροφορίες (από τον χειριστή) και η επιστολή μπορεί να επιστραφεί ως μη παραδοτέα, η προθυμία τους να επιλύσουν το πρόβλημα θα αυξηθεί δραματικά. 🙂
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ αν βοήθησε! 🙂
Ναι, είναι μια περίεργη κατάσταση. Δηλαδή, ζητούν ένα πλήρες αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού για 1 έτος (!), το οποίο είναι σε μορφή PDF με 80 σελίδες. Είναι κρίμα που αναγκάζομαι να το στείλω, αλλά φυσικά, με κάποιο τρόπο δεν θέλω να χάσω τα κέρδη των 300€.
Οι λογαριασμοί αλληλογραφίας μου λειτουργούν 100%. Μπορώ να στείλω το συνημμένο μου (καθώς και το αρχείο PDF) χωρίς προβλήματα σε όλο τον κόσμο.
Όταν στέλνω στην υποστήριξη στο playid.com - δεν λαμβάνω μηνύματα σφάλματος ή δεν λαμβάνω μηνύματα παράδοσης. Αλλά ισχυρίζονται ότι δεν λαμβάνουν τίποτα.
Το playid λέει ότι είμαι ο μόνος πελάτης που έχει προβλήματα με την αποστολή συνημμένων.
Αρνούνται 5 προσπάθειες αποστολής μέσω συνομιλίας. "για λόγους ασφαλείας". Αρνούνται την παραλαβή μέσω συνδέσμου λήψης "για λόγους ασφαλείας".
Η PlayID είναι ένας μεγάλος πάροχος πληρωμών που συνδέεται με 40 ή 50 καζίνο του ομίλου novaforge (?). Δεν μπορώ λοιπόν να καταλάβω γιατί δεν μπορούν να ολοκληρώσουν μια εργασία KYC.
yes, it is a strange situation. I mean, they ask for 1 year (!) full bank account statement which is a PDF with 80 pages. It is a shame i am forced to send this, but of course, somehow i dont want to miss the winnings of 300€
my mail accounts are working 100%. I can send my attachment (and also the PDF file) without problems around the world.
when i send to support @ playid . com - i dont get error messages or mail delivery. but they claim they receive nothing.
playid says i am the only customer with problems to send attachments.
they deny 5 attempts to send via chat. "because of security reasons". they deny to receive via download-link "because of security reasons"
PlayID is a big payment provider who is connected to 40 or 50 casinos of novaforge (?) group. So i cannot understand why they are unable to finish a KYC task.
Hello, this is exactly what I had in mind when I responded to you earlier. We are not talking about starting some fundraising projects but about a massively used tool developed by people from casinos. However, you are currently the only customer experiencing issues. Ho ho, I won't rate something like that.
In any case, you were asked to provide an 80-page document. Okay, so how are you supposed to deliver it? Are they somehow expecting the emails (on their end) to work just fine out of nowhere?
Because to me it seems like a dead end for you.
Have you ever been given a solution to the fact that you are unable to verify your account? Instead of a very interesting demand for a 1-year banking statement, of course.
I'm trying hard not to criticize casinos and tools, but when it comes to "fun" ID, I have my opinion already.
So what is going to happen now? Will they arrange a verification call where you will read the document to them? I wish I could assist you in some way, because this is insane.
PlayID finally managed to finish the kyc process and payout. oh my god. it was a long journey 😉
👏👏👏
My sincere congratulations!!! Could you share how you successfully passed it? It could be information worth a bar of gold! 😀
Έχω ένα παρόμοιο πρόβλημα, κέρδισα 10.000 κορώνες και έστειλα τα μισά στον λογαριασμό μου, αλλά τα χρήματα εξαφανίστηκαν και μετά από μισό χρόνο που μου τραβούσαν τη μύτη, σταμάτησα να το απολαμβάνω και δεν υπάρχει κανείς να βοηθήσει. Για μισό χρόνο, με έκαναν να φαίνομαι ηλίθιος. Πρώτα, το έστειλαν, μετά είπαν ότι έπρεπε να αποδείξουν κάτι. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης σχεδόν από τα πάντα. Μου ζήτησαν ακόμη και μια κατάσταση από τον προσωπικό μου λογαριασμό και παρόλα αυτά βρήκαν κάτι. Αυτός είναι ένας σημαντικός λόγος, ειδικά επειδή πάντα παίρνουν τα χρήματά μας αμέσως και όταν προκύπτει κάποιο πρόβλημα, κανείς δεν νοιάζεται.
Γεια σας, τι απέγιναν τα χρήματά σας; Λυπάμαι αν αυτό ήταν πρόβλημα και θα ήταν καλύτερο να μην είχε συμβεί κάτι τέτοιο. Υποτίθεται ότι έπρεπε να τους προσκομίσετε έγγραφα για επαλήθευση και έτσι μπορέσατε να το επαληθεύσετε με επιτυχία; Γιατί δεν ήρθατε εδώ λίγο νωρίτερα;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.