Το CoinCasino κλείνει τον λογαριασμό μετά την ανάληψη/επαλήθευση KYC

Γειά σου!

Είχα καταθέσει περίπου 1200€ στο CoinCasino και ήθελα να κάνω ανάληψη στα 4200€. Στη συνέχεια, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, κάτι που έκανα.

Μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, η σύνδεση δεν ήταν πλέον δυνατή και ο λογαριασμός μου έκλεισε.

Δυστυχώς, έκανα ένα τυπογραφικό λάθος στο προφίλ email μου (.coim αντί για .com), επομένως δεν μπορώ να λαμβάνω email από το CoinCasino.

Κανείς δεν απαντά στα αιτήματά μου στη ζωντανή συνομιλία, επομένως ζητώ επειγόντως υποστήριξη εδώ.

Σας ευχαριστώ

Hello, I understand it's not an easy situation, and I'm glad you found our website. Lodging the complaint request was a good call and I guess the mediators will tell you more about what can be done. First of all, the complaint request needs to be reviewed, so please give my colleague some time to get back to you.