Γειά σου,
Έχω κάποιες ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα τις επιλογές μου.
1, Τι θεωρείται ζήτημα που σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα; Θεωρητικά, αν καταθέσατε 100 δολάρια ΗΠΑ, χάσατε 20 δολάρια ΗΠΑ σε αθλητικά στοιχήματα και 80 δολάρια ΗΠΑ σε παιχνίδια καζίνο και θέλετε να αμφισβητήσετε τα 100 δολάρια ΗΠΑ για κάποιο λόγο, θα το καθιστούσε αυτό θέμα σχετικό με τα αθλητικά στοιχήματα;
2, Γιατί δεν αντιμετωπίζονται αυτές οι υποθέσεις όταν τόσα πολλά καζίνο εδώ έχουν και στοιχηματική πλευρά;
Επίσης, έχω μια συγκεκριμένη περίπτωση σχετικά με ένα καζίνο, σύντομα: Το καζίνο παραβίασε τους όρους παροχής υπηρεσιών πολλές φορές, μέσω των οποίων έχασα το υπόλοιπό μου. Ανέλαβαν μέρος της ευθύνης και μου είπαν ότι θα με αποζημιώσουν για αυτές τις απώλειες. Συμφωνήσαμε ότι η αποζημίωση θα πραγματοποιηθεί όταν ο λογαριασμός μου επιτραπεί για αναλήψεις, επειδή ήταν περιορισμένος για πάνω από ένα μήνα εκείνη την εποχή, επειδή δεν παρείχαν κατάλληλες υπηρεσίες επαλήθευσης. Τους δήλωσα συγκεκριμένα ότι έχω προβλήματα παίζοντας με ένα υπόλοιπο όταν δεν είναι διαθέσιμο για ανάληψη, καθώς χάνει την αξία του για μένα.
Αυτό που έκαναν ήταν να μου το δώσουν με μια απαίτηση στοιχηματισμού, ασαφείς/αντιφατικούς κανόνες (θα πιστωθεί σε 4 τμήματα και ένα τμήμα θα είναι διαθέσιμο μόλις στοιχηματιστεί) ενώ ο λογαριασμός μου ήταν ακόμα κλειδωμένος για επαλήθευση, παρόλο που παρείχα όλα όσα ζήτησαν.
Ουσιαστικά, λοιπόν, έκαναν τα πάντα ενάντια στη συμφωνία, με έβαλαν στη θέση που πολλές φορές υπαινίχθηκα ότι δεν ήθελα να βρίσκομαι και με πίεσαν να παίξω την ισορροπία πριν οι συνθήκες είναι κατάλληλες για μένα, ώστε να το χειριστώ υπεύθυνα και να έχω την επιλογή να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μόλις ποντάρω.
Για άλλη μια φορά, αυτό ήταν ένα υπόλοιπο που θα έπρεπε να ήταν δικό μου εξαρχής, χωρίς στοιχήματα, χωρίς περιορισμούς ανάληψης κ.λπ., αν δεν υπήρχαν οι παραβιάσεις των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.
Αυτό που έκαναν είναι κατά τη γνώμη μου άδικο, δεν συνέβη σύμφωνα με τις οδηγίες για τον υπεύθυνο τζόγο και ουσιαστικά μου καθιστούσε αδύνατο να μπλοκάρω τον εαυτό μου αν ήθελα να πάρω το υπόλοιπό μου, καθώς έπρεπε να το παίξω για να είναι διαθέσιμο για ανάληψη.
Είναι περίπτωση καταγγελίας;
Μπορούν να αμφισβητηθούν οι ανισορροπίες που έχουν παιχτεί εκτός παιχνιδιού; Ή τουλάχιστον σε συγκεκριμένες περιπτώσεις;
Hello,
I have some questions, so I can understand my options better.
1, What is considered as a sports betting related issue? Theoritically if you deposited 100 USD, you lost 20 USD in sports betting, and 80 USD in casino games, and you would like to dispute the 100 USD for some reason, would that make it sports betting related?
2, Why are these cases no handled when so many casinos here have a betting side too?
Also I have a specific case regarding a casino, shortly: The casino violated the terms of service many times, through which violations I lost my balance, they took some responsibility and told me that they'll compensate me for those losses. We agreed that the compensation shall take place when my account is allowed for withdrawals, because it was limited for over a month at that time, because they didn't provide proper verification services. I specifically stated to them that I have issues playing with a balance when it's not available for withdrawal as it loses it's value to me.
What they did was giving it to me with a wagering requirement, unclear/contradicting rules (it'll be credited in 4 segments, and a segment will be available once wagered) while my account was still locked for verification, even though I provided everything they asked for.
So basically they did everything against the agreement, put me in the position I implied many times that I didn't want to be, and pursued me to play the balance before the circumstances were right for me to handle it responsibly and have the option to withdraw the balance once wagered.
Once again, this was a balance that should've been mine in the first place, without wagering, without withdrawal limitations etc. if not for their ToS violations.
What they did is I believe not fair, did not happen according to the responsible gambling guidelines, and basically made it impossible for me to gambling block myself if I wanted to get my balance, as it had to be played to make it available for withdrawal.
Is it a case for a complaint?
Can played off balances be disputed? Or at least in specific cases?
Αυτόματη μετάφραση:
