Καλησπέρα ομάδα casinoguro, ζητώ τη βοήθειά σας για να κάνω καταγγελία στην PASTON.ES, είμαι απελπισμένη, μιας και έχω πρόβλημα μαζί τους. Στις 17 Ιανουαρίου επρόκειτο να προχωρήσω σε ανάληψη από αυτό το καζίνο και το bookmaker, όταν πάω να το κάνω βλέπω ότι το κουμπί για την πραγματοποίηση της ανάληψης είναι μπλοκαρισμένο. Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών του εν λόγω καζίνο, ενημερώνοντάς με ότι για να κάνω ανάληψη πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, να στείλω μια selfie με την ταυτότητά μου στο χέρι, να το κάνω ταυτόχρονα και να επαληθεύσω τον τύπο εξυπηρέτησης πελατών στο τον πελάτη, ότι ίσχυε. Μόλις το παραλάβουν ανοίγουν δελτίο για τη διαδικασία με αριθμό 660276 και μου λένε ότι πρέπει να περιμένω 2-3 μέρες να επικυρώσει τα πάντα ένα τμήμα ώστε να ενεργοποιήσει το κουμπί ανάληψης. Σήμερα, 9 Φεβρουαρίου, δεν έχω νέα από το εν λόγω τμήμα, ούτε έχουν επικυρώσει κάτι για να μπορέσουν να κάνουν την εν λόγω απόσυρση. Επικοινώνησα ξανά μαζί τους για να μάθω πώς πήγαινε και τι συνέβαινε, το αγόρι με καθυστερούσε και μου είπε ότι δεν μπορούσε να με ενημερώσει για τίποτα, ότι το μόνο που μπορούσε να κάνει είναι να αναφέρει την κλήση μου και το παράπονό μου να προσπαθήσω να τους επισπεύσω. Μου το έχουν κάνει ήδη 2 ή 3 φορές, χωρίς να έχουν κάποιο αποτέλεσμα. Παρακαλώ βοηθήστε με σε όλα αυτά, γιατί χρειάζομαι τα λίγα χρήματα που έχω αποκτήσει.
