Γειά σου,
Θα ήθελα να προειδοποιήσω τους άλλους παίκτες για την εμπειρία μου με το Harry Casino.
Ζήτησα μόνιμο κλείσιμο/αυτοαποκλεισμό λογαριασμού πριν από ένα μήνα λόγω οικονομικών δυσκολιών και ανησυχιών για τυχερά παιχνίδια. Παρά ταύτα, το καζίνο συνέχισε να μου στέλνει διαφημιστικά email σχεδόν κάθε μέρα και μου επέτρεψε να συνεχίσω να κάνω καταθέσεις και να παίζω τυχερά παιχνίδια.
Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία αρκετές φορές και έστειλα email ζητώντας να κλείσει ο λογαριασμός μου, αλλά κανείς δεν χειρίστηκε σωστά το αίτημά μου.
Αργότερα, αφού κέρδισα 4000 £, το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη μου ισχυριζόμενο ότι παραβίασα τους όρους του μπόνους. Ωστόσο, οι όροι τους δεν αναφέρουν σαφώς τους περιορισμούς Αγοράς Χαρακτηριστικών / Αγοράς Μπόνους και το σύστημα επέτρεψε το παιχνίδι χωρίς καμία προειδοποίηση ή αυτόματο περιορισμό.
Αν αυτό το gameplay ήταν όντως απαγορευμένο, το σύστημα θα έπρεπε να το είχε μπλοκάρει αυτόματα αντί να επιτρέπει τα στοιχήματα και αργότερα να κατάσχει τα κέρδη.
Παρατήρησα επίσης ότι ο ιστότοπος δεν εμφανίζει με σαφήνεια πληροφορίες αδειοδότησης και κανονισμών για παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο.
Έχω στιγμιότυπα οθόνης, email, διαφημιστικά μηνύματα και μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας ως αποδεικτικά στοιχεία.
Hello,
I would like to warn other players about my experience with Harry Casino.
I requested permanent account closure/self-exclusion over a month ago because of financial difficulties and gambling concerns. Despite this, the casino continued sending me promotional emails almost every day and allowed me to continue depositing and gambling.
I contacted live chat multiple times and sent emails asking for my account to be closed, but nobody properly handled my request.
Later, after winning £4000, the casino confiscated my winnings claiming I violated bonus terms. However, their terms do not clearly mention Feature Buy / Bonus Buy restrictions, and the system allowed the gameplay without any warning or automatic restriction.
If this gameplay was truly prohibited, the system should have blocked it automatically instead of allowing the bets and later confiscating winnings.
I also noticed the website does not clearly display licensing and regulatory information for UK players.
I have screenshots, emails, promotional messages, and live chat transcripts as evidence.
Αυτόματη μετάφραση:
