Royspins Cashback Verweigert

Καλημέρα!

Έχω ένα πρόβλημα με την επιστροφή μετρητών από τη Royspins.

Είμαι πελάτης Vip και δεν έχω λάβει καμία επιστροφή μετρητών σήμερα (20.03.25), παρά τις καταθέσεις συνολικού ύψους περίπου €300 αυτήν την εβδομάδα (δείτε συνημμένες φωτογραφίες). Δεν είναι επίσης επειδή η επιστροφή μετρητών υπολογίζεται με βάση τη συνολική διαφορά (ανάληψη/κατάθεση/επιστροφές μετρητών που έχουν ήδη ληφθεί).

Γιατί όπως βλέπετε και στις φωτογραφίες έχω από την εγγραφή συνολικά:

6.394,00 € πληρωμένη

4.200,00 € πληρωμή

Διαφορά = 2.194,00 στο κόκκινο.

Στη συνέχεια αφαιρείται το cashback που έχει ήδη ληφθεί, δυστυχώς δεν μπορείτε να δείτε πόσο ήταν συνολικά, αλλά απέχει πολύ από τα 2.194,00 €. Οπότε είμαι στο κόκκινο αναλόγως και έχω αποδείξεις ότι πλήρωσα περίπου 300€ αυτήν την εβδομάδα.

Και ως λίγο "έξτρα", ως VIP μέλος στο Royspins, έχετε >ΔΕΝ<< δυνατότητα να επικοινωνήσετε με τον "Προσωπικό VIP Manager", όπως αναφέρεται.

-- Αυτό δεν υπάρχει! -Γέλιο-

Μόνο μέσω email και μετά λαμβάνετε απάντηση μόνο μετά από μια ολόκληρη μέρα και πάντα από κάποιον διαφορετικό, άρα όχι προσωπικό VIP manager.

Θα ήταν υπέροχο αν ο Royspins σχολίαζε αυτό.

Επειδή εκτός από αυτά τα σημεία, νομίζω ότι το καζίνο είναι κατά τα άλλα πολύ εντάξει

Αχόι από βορρά!

Στιγμιότυπα οθόνης που απομένουν:

Ahoy form the north too! 🙂

I'm sorry to say I have never saw an active Royspins Casino representative responding to players on our forum. I believe no one is present now. So, I'm not convinced this is going to happen.

Did yo try to ask the regular support, please?

Γεια σου Radka,

Ναι, έχω ήδη γράψει στην τακτική υποστήριξη, κάτι που δυστυχώς δεν έχει νόημα ως VIP πελάτης, γιατί σε παραπέμπουν απευθείας στο «Τμήμα Υποστήριξης VIP» και απλά προωθούν το θέμα.

Μετά από περίπου 24 ώρες θα λάβετε ένα email χωρίς ακριβείς λόγους κ.λπ.

Αυτή είναι η υποστήριξη VIP της Royspins. 😀

Σχετικά με τους εκπροσώπους και τις απαντήσεις στο φόρουμ: Νόμιζα ότι βρήκα μια ανάρτηση χθες που συζητούσε επίσης την επιστροφή μετρητών, αλλά δικαίως ήταν υπέρ του καζίνο. Η Royspins απάντησε με έναν ακριβή υπολογισμό επιστροφής χρημάτων, αν δεν κάνω λάθος.

Χαιρετίσματα

Hello!

Oh my... I see, so it is this kind of game. Once the players ascended into the VIP rank, it became untouchable. 😀.

I mean, the idea sounds good, but the reality is not funny at all.

Regarding the cashbacks, I think it does not hurt to submit the complaint if anyone feels the casino is not correct. The worst-case scenario is that the case closes as unjustified, which is not a catastrophic outcome, I guess.

We shall see.