Προβλήματα με την κατάθεση

Γεια σας. Έκανα κατάθεση 200€ στο casinoandyou μέσω άμεσης μεταφοράς. Έχουν περάσει πάνω από 36 ώρες και δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου. Όταν επικοινωνώ με τη συνομιλία, μου λένε συνέχεια να περιμένω μία ώρα και μετά να επικοινωνήσουν μαζί μου σε 2 ή 3 ώρες.

Έχω δώσει μια δήλωση μεταφοράς, αλλά μου λένε ότι επειδή δεν εμφανίζεται η ώρα, δεν μπορούν να τη βρουν (τους το έχω πει, αλλά φαίνεται άχρηστο)

κάποιος που έχει αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα;

Σας ευχαριστώ

Have you contacted your bank regarding this?

Unfortunately, not even our complaint team could help in any way with such a situation.

Γειά σου.

Ναι, επικοινώνησα με την τράπεζά μου. Μου είπαν ότι η μεταφορά ήταν επιτυχής και ότι με τις πληροφορίες που παρείχα, δεν θα πρέπει να είναι δύσκολο για το καζίνο να το βρει.

Το καζίνο απλώς λέει ότι περιμένει απάντηση από τον πάροχο πληρωμών μου...

Which actually might be true but won't help until the payment provider gets back with an update. 🙁

Those situations are really a pain.