προβλημα αναληψης κερδων.

καλησπερα σας θα ηθελα να εκφρασω τις ανησυχιες μου για την ΒΑΝΚΟΝΒΕΤ.εχω καταφερει να κερδισω ενα σημαντικο ποσο.καποιες αναληψεις των 500ευρω μπηκαν συνολο 3500 ευρω και μετα εχουν περασει 11 μερες και 3 ανναληψεις των 500ευρω εξαφανιστικαν απο τον πινακα πληρωμων.φυσικα λεφτα δεν εχουν μπει στην τραπεζα 5 μερες σερι παιρνω απαντησεις οτι ενημερωνεται το οικονιμικο τμημα και ενω λενε στις ενημρωσεις οτι η αναληψεις κρατανε εως 3 εργασιμες εχουμε φτασει στις 8εργασιμες και 11μερες συνολο.κατεβασα το ποσο μου χανοντας αρκετα μπας και τα παρω αλλα ακομα καμια απαντηση.γενικα πιστευω οτι ποσα ανω με 5μηδενικα δεν δινουν.εχω μεσα ενα σημαντικο ποσο.δεν ξερω πως να το διαχειριστω?

Βιδώστε τα παράπονα εδώ στον γκουρού του καζίνο που συνήθως βοηθούν.

That's kind of you. If only our devoted specialists could help everyone.

Good day to you!

I truly hope it's not a matter of cash, as you suggested. That would be truly bad! Let's try to see if there is a way to reason with the casino. You are more than welcome to lodge a complaint; all you need to do is follow the green link here and then fill out the necessary information. Provide all you can to describe the matter in the best way possible to make the first steps quicker.

Complaint Team will get in touch with you as soon as they are ready.

Does it sound like a good plan to you?

δεν ξερω αν πρεπει να κανω καταγγελια η οχι.θα ηθελα να μου πειτε εσεις ως ποιο εμπειροι.εχουν περασει 2 εβδομαδες και 3 αναληψεις εξαφανιστικαν και τα λεφτα πουθενα η απαντηση ειναι οτι ειναι τεχνικο το προβλημα και να μην ανησυχω.μου βγαζει ενδειξη οτι εχω φτασει το οριο των 7000 σε αναληψεις ενω δεν το εχω φτασει.μου εστειλαν email για να κανουμε μια συμφωνια οτι αν κανω τζιρο 380000 ευρω θα μου εβαζαν 5000 τον εκανα και ακομα περιμενω η κλασικη απαντηση εχει ενημερωθει το οικονικο τμημα.επισης με καλεσαν σημερα και ειπαν θα μου τα μεταφερουν αμεσως και μετα απο 9 ωρες ουτε χρηματα εχουν φυγει απο τον λογαριασμο μου στο καζινο ουτε τιποτα..και απαντηση πουθενα.πιστευω οτι ειναι απο τα ποιο αθλια site πλεον και θα ηθελα να το μοιραστω για να μην την πατησουν και αλλοι.

I have read your situation and I would say that a complaint would probably be the most sensible thing to do in this case. Unless, of course, your agreement is such that you can't present it anywhere. Radka is also an admin on the forum and is not on the compalint team, so that's why it was recommended to you, because our experts would look into it and would certainly be able to give you better information. Especially when the casino keeps telling you the money is coming and nothing happens. 

Don't you want to think about it?