Παράπονο για το καζίνο

Hello, I have such a problem that the casino cancels my winnings and does not return the money 900 hryvnia + deposits I made for 900. If anyone can help, here is my email [email protected]

Здравствуйте у меня такая проблема казино аннулировать мой выигрыш и не возвращает деньги 900гривен + депозитов я сделал на 900. Если кто-то может помочь, вот моя почта [email protected]

Γεια, θα μπορούσατε να περιγράψετε την κατάστασή σας λίγο περισσότερο εδώ στο φόρουμ; Γιατί το καζίνο ακύρωσε τα κέρδη σας; Τι συνέβη ?

Ενημερώστε με και θα δούμε αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Briefly about this situation, this is how things stood.

I made deposits of 900 UAH from a friend’s card, because he had my money on the card and he was present nearby, the deposits went through and I spent almost all the money, but on the last deposit of 150 UAH I managed to win 1000 UAH, I left 100 UAH on game and put 900 for withdrawal.

The withdrawal took place within 24 hours. Next, the support operator asked for a card and so on, I gave all the details. After another couple of hours, the withdrawal was canceled completely and the money was returned to the game account. I bet on withdrawal again, but the casino says that you need to withdraw only to the card with which the deposit was made, so I withdraw to it.

After all these manipulations, my winnings are blocked. I contact the support operator who answers next.

We are prohibited from withdrawing to someone else's card, to which I answer.

But I made deposits all night with it, why weren’t they banned then?

He replies, well, that’s how the system works.

And I tell him that I can provide you with video evidence of the card owner, that he was present and gave permission for all these actions.

To which he replies, we will return your deposit to you. Thank you and that's it.

Result - 900 of my deposits - winnings 900

1800 went to the casino and +150 they returned my deposit to me😥😭

Если коротко о данной ситуации, то дело обстояло так.

Я сделал депозитов на 900 грн с карты знакомого, потому как у него на карте были мои деньги и он присутствовал рядом, депозиты зашли и я почти все деньги спустил, но на последний депозит в 150 грн мне удалось выиграть 1000 грн, 100грн я оставил на игру и 900 поставил на вывод.

Вывод происходил сутки. Далее оператор поддержки попросил карту и прочее, я дал все реквизиты. Спустя ещё пару часов вывод отменился полностью и деньги вернулись на игровой счёт. Я ещё раз ставлю на вывод, но казино пишет нужно выводить только на карту с которой был депозит, так и делаю вывожу на неё.

После всех указанных манипуляций мне блокируют выигрыш. Связываюсь с оператором поддержки который отвечает след.

У нас запрещено выводить на чужую карту, на что я отвечаю.

Но я же делал депозиты всю ночь с неё, почему тогда они не были запрещены?

Он отвечает ну так система работает.

А я ему говорю, что я могу вам предоставить видео доказательства хозяина карты, что он присутствовал и дал разрешение на эти все действия.

На что он отвечает мы вернём вам ваш депозит. Спасибо и всё.

Итог - 900 моих депозитов - выигрыш 900

1800 ушло в казино и +150 они вернули мне мой депозит😥😭

Δεν ρώτησα κάτι ακόμα σημαντικό και αυτό είναι, ποιο καζίνο είναι παρακαλώ;

Όσον αφορά την κατάστασή σας, είναι πάντα απαραίτητο να έχετε τα πάντα στο όνομά σας και σίγουρα να μην κάνετε κατάθεση από τρίτους, καθώς αυτό απαγορεύεται στα περισσότερα καζίνο.

Ωστόσο, θα συνιστούσα να υποβάλετε μια καταγγελία και η ομάδα μας θα το εξετάσει και θα δει τι μπορεί να γίνει.

Ωστόσο, δεν θα του έδινα πολλές πιθανότητες, γιατί στα περισσότερα καζίνο δεν θα μπορούσατε να διαχειριστείτε μια τέτοια κατάσταση.

Κάντε κλικ εδώ και δοκιμάστε να το υποβάλετε και θα δούμε. 🤷‍♂️

Got you, casino slottoking

But there is another problem with the monoslot casino, look, I had the same problem, I had 3000 on my account, the game crashed and I was kicked out of my account, the network disappeared and the money disappeared from both my balance and the game

There are screenshots and correspondence with the operator

Понял вас, казино слотокинг

Но есть и другая проблема с казино монослот, смотрите у меня произошла такая проблема, на счету было 3000 игра багнула и меня выкинуло с аккаунта, пропала сеть и деньги исчезли и с баланса и игры

Есть скрины и переписка с оператором

Actually, the situation was like this, I played in the EGT provider for the first time, I made a deposit and won 800, the game crashed and after refreshing the page I see 0 on the balance, there is no money in the game either, I think to hell with it, I go into another game and the same thing happens but this time the amount is already about 3000

Собственно дело обстояло так, я играл в провайдере EGT первый раз я сделал депозит и выиграл 800, игра багнула и после обновления страницы вижу 0 на балансе, в игре денег тоже нет, думаю черт с ними, захожу в другую игру и то же самое происходит но в этот раз сумма уже около 3000

As a result, the casino took my deposits and what I won, I didn’t contact you before because I didn’t know that it was even possible to prove that I was right and take something from the casino

В итоге казино забрало мои депозиты и то, что я выиграл, не обращался к вам раньше потому как не знал, что это вообще возможно доказать свою правоту и забрать что-то у казино

Γειά σου,

Δυστυχώς για εμάς, δεν μπόρεσα να βρω το καζίνο, αλλά για καλή σας τύχη, νομίζω ότι μπορείτε τουλάχιστον να προσπαθήσετε να υποβάλετε μια καταγγελία και για τα δύο καζίνο.

Σας προτείνω να προσπαθήσετε να εξοικειωθείτε περισσότερο με τη διαδικασία περιηγώντας αυτόν τον οδηγό 👈.

Να είστε έτοιμοι να είστε σε στενή συνεργασία με την ομάδα, γιατί το πρώτο βήμα είναι να κατανοήσετε πλήρως την κατάσταση. Θα ήταν λίγο δύσκολο να αποδείξετε ότι τα χρήματά σας είχαν ξαφνικά εξαφανιστεί. Πιστεύετε ότι μπορείτε να δώσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας, παρακαλώ;

Επίσης, η κοινή χρήση της διεύθυνσης URL ή του ανενεργού συνδέσμου του καζίνο θα βοηθούσε πολύ.

Ειλικρινά, δεν μπορώ να καταλάβω πώς το πρόβλημα που περιγράφηκε προηγουμένως μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση του υπολοίπου σας.

Μπορώ να ξέρω ποιο ήταν το τελευταίο πράγμα που συζητήσατε με το καζίνο την τελευταία φορά που ήσασταν σε επαφή, παρακαλώ;

Έχετε εξηγήσει ποτέ τι σας συνέβη στην υποστήριξη του καζίνο;

Προσπαθώ μόνο να καταλάβω όλα τα σχετικά γεγονότα.

Λοιπόν, ενημερώστε μας.

https://slotoking.ua/

Here is the link to the casino, if you write to my email

[email protected] I will send you screenshots of correspondence with the casino support operator

https://slotoking.ua/

Вот ссылка на казино, если напишите на мой email

[email protected] Я отправлю вам скрины переписки с оператором поддержки казино

HELP you have to explain to me how I was able to find a bet of 300 euros (won with a lot of effort) on 20. I had the arrow on 20 cents at a certain point I realized that it had transformed into 100 euros and instead of betting 60 cents I I found a bet of 300 euros, I tried to cancel but it probably canceled 20 cents because the 300 euros remained in the bet. I want my money back because this is called a scam

AIUTO mi dovete spiegare come ho potuto trovarmi una puntata di 300 euro (vinte con tanta fatica) sul 20. Avevo la frexccia sui 20 centesimi a un certo punto mi sono accorto che si era trasformata in 100 euro e al posto di puntare 60 centesimi mi sono trovato una puntata di 300 euro, ho provato ad annullare ma mi annullava probabilmente 20 centes perchè i 300 euro rimanevano in puntata. Voglio i soldi indietro perchè questa si chiama truffa

Ευχαριστώ για τον σύνδεσμο. Έγραψες λοιπόν στην υποστήριξη του καζίνο τι συμβαίνει και μπορούν να σου το εξηγήσουν; Έχετε κανένα νέο ή ακόμα δεν έχετε μετακομίσει;

Σίγουρα αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, θα έκανα την καταγγελία που σας έστειλα την προηγούμενη φορά και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει και να διερευνήσει την όλη κατάσταση. Πιστεύεις ότι θα το καταφέρεις; Τα στιγμιότυπα οθόνης σας θα ήταν χρήσιμα και εκεί, γιατί είμαστε απλώς διαχειριστές στο φόρουμ και δεν ασχολούμαστε με παράπονα.

Αρνήθηκαν την απόσυρσή μου επειδή στοιχημάτισα με τρόπο που μου δίνει ένα άδικο πλεονέκτημα. Και δεν θα μπορούσε να επεκταθεί και να μου πει πώς κάποιος κάνει κάτι τέτοιο. Μετά μου είπαν ότι παραβίασα έναν κανόνα, αλλά δεν μπορούσαν να μου πουν ποιον κανόνα παραβίασα ή πού θα μπορούσα να βρω αυτούς τους κανόνες

Γεια, βλέπω ότι έχετε ήδη καταφέρει να υποβάλετε μια καταγγελία για αυτό το πρόβλημα.

Τις περισσότερες φορές τα καζίνο λένε απλά πράγματα γενικά επειδή δεν θέλουν οι παίκτες να ξέρουν πώς να το ξεπεράσουν την επόμενη φορά. Από την άλλη, είναι καλό που ήρθατε εδώ και θα προσπαθήσουμε να μάθουμε τι συνέβη και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να το διευκρινίσουμε περισσότερο.

Τέλος πάντων, στοιχηματίζατε σε αθλήματα ή παίζατε κουλοχέρηδες;

Οι κουλοχέρηδες δεν διαφέρουν από το πώς παίζω κανονικά κάθε φορά που έπαιρνα δωρεάν περιστροφές, έβαζα το στοίχημά μου και έπαιρνα δωρεάν περιστροφές σε στοίχημα 20 δολαρίων και κέρδισα σχεδόν 10 000. Έπειτα έπαιξα μερικά άλλα παιχνίδια και στη συνέχεια πήγα να αποσυρθώ στις 11 007 και απορρίπτεται εντός 5-10 λεπτών

Ας ελπίσουμε ότι η ομάδα παραπόνων μας θα μπορέσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο για να μάθει τα πάντα σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση.

Ξέρω πώς νιώθεις φίλε, απλά δεν τους αρέσει να πληρώνουν όταν κερδίζεις μεγάλα χρηματικά ποσά. Μου κατασχέθηκαν 13000 AUD και αποκλείστηκε οριστικά από το προφίλ μου. Εγκληματίες.

Good evening. So my complaint concerns frumzi casino. I won 500 euros from my own money, I didn't use any bonuses and after 3 days of not receiving anything in my account, I continue to play with my new deposits. Today I tried to log in to play and check the status of my withdrawal and it won't let me log in, they say my account is frozen. I spoke to live support and they told me that they closed their casino but despite this, my withdrawal will be processed normally. I went to log in to wazamba but there it also says frozen account and in live support they tell me that they closed the casino. Is that crazy? I went to log in to nomini and there frozen account I went to log in to leggiano and there frozen account. No I know they have some connection between them, which they obviously do and they closed my accounts. I want you to help me get my money because it's a shame. I've made several deposits and I'm a relatively loyal player. I've won some smaller amounts that I received with a delay, but they never closed all my accounts at so many casinos, while my winnings weren't even from any bonuses, but from my own deposits.

Καλή σου μέρα, αν και δεδομένων των συνθηκών, φαίνεται ότι δεν ήταν η καλύτερη μέρα όλων των εποχών. 🙁

Συμφωνώ. Φαίνεται ότι το καζίνο κοινοποίησε κάποιες λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό παιχνιδιού σας, οι οποίες οδήγησαν στο κλείσιμο του λογαριασμού. Αυτό που πραγματικά περιπλέκει παρόμοιες καταστάσεις είναι ότι τα καζίνο δεν εξηγούν πάντα το γιατί.

Ωστόσο, εφόσον πληρώνουν το υπόλοιπό σας, υποθέτω ότι θα μπορούσε να ήταν χειρότερα.

Νομίζω ότι εντοπίζω μερικούς άλλους παίκτες από την Ελλάδα με μόλις κλειστούς λογαριασμούς σε αυτούς τους ιστότοπους, κάτι που με κάνει να πιστεύω ότι αυτή η ομάδα συνεργατών περιορίζει τις υπηρεσίες της σε παίκτες από την Ελλάδα. Θα μπορούσε να είναι μια από τις εξηγήσεις, σωστά; Ωστόσο, θα ήταν ωφέλιμο να λάβετε επιβεβαίωση απευθείας από τουλάχιστον ένα καζίνο.

Είσαι σίγουρος ότι δεν υπήρξε ούτε ένα email που να αναφέρει έστω κάτι πιο συγκεκριμένο, παρακαλώ;

They told me that they decided to stop the casino and when I ask them about the status of my withdrawal they tell me that the financial department is late but they can't give a possible date but despite this you can't find the financial department anywhere to tell you what is happening. It's ridiculous that you can't get your winnings or have to wait weeks or even months. I don't know if I will get them at all.