Παράπονο για καθυστέρηση ανάληψης και αναφορά ασυνεπειών και αντιφάσεων εκ μέρους της συνομιλίας

Από τις 18 Δεκεμβρίου 2025, έχω λάβει ένα αίτημα ανάληψης για το ποσό των 500$, το οποίο μέχρι σήμερα (14 Φεβρουαρίου 2026) δεν έχει διεκπεραιωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Έχω περίπου 100 στιγμιότυπα οθόνης ως αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων συνομιλιών από την συνομιλία βοήθειας του καζίνο, καθώς και επαλήθευση:

-Ο λογαριασμός μου στο καζίνο

-Τραπεζικοί λογαριασμοί

-TDC και TDD

-Επιταγές κατάθεσης CEP

-Καταστάσεις λογαριασμού

Και πάνω απ' όλα, η εξαιρετικά κακή εξυπηρέτηση από τους βοηθούς συνομιλίας, οι οποίοι μου έδωσαν ασυνεπείς και αντιφατικούς λόγους.

Στην ίδια συνομιλία, μου λένε ότι η αναφορά δεν έχει ενημερωθεί και δευτερόλεπτα αργότερα λένε ότι το πρόβλημα έχει λυθεί.

Και χθες, 13 Φεβρουαρίου 2026, μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω μέχρι τις 2 Οκτωβρίου 2026 για να λάβω απάντηση.

Δεν είχα καν τόσο μεγάλο πρόβλημα όταν έκανα ανάληψη 7000$.

Hello, that's quite a long wait for your money. Which casino are we talking about, is it about Brazino777? If you're verified, I don't see why they would delay it like this and keep giving you different answers as to why you don't have your money. And of course, what they told you, that you have to wait until the end of this year, is absolute nonsense.

I see that your complaint is under review, so that's a good step, and I believe that together we will somehow manage to get the situation under control and you will get your money.