Εντάξει, ο σύντροφός μου έχει έναν λογαριασμό velvet spins και περιμένει μια πληρωμή $2500 για πάνω από 3 μήνες.
Πριν από αυτό είχε μια επιτυχημένη πληρωμή 800 $ πολλούς μήνες πριν από αυτή τη νίκη.
Μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα που δεν έχουν πληρώσει τα κέρδη της, ο λόγος ήταν απλώς ότι το σύστημα επεξεργασίας τους έχει ένα σφάλμα και θα χρειαζόταν χρόνο. Έχουν περάσει πάνω από 3 μήνες και τώρα το καζίνο έχει προφανώς κλείσει.
ξερει κανεις αν υπαρχει καποια διαδικασια για να βγαλω την πληρωμη της ή βασικα εχει φυγει οριστικα τωρα?
Ok my partner has a velvet spins account and has been waiting for a pay out of $2500 for over 3 months.
Previous to that she had a successful payout of $800 many months prior to this win.
After multiple emails and messages they have not paid out her winnings, there reason was simply that their processing system has an error and it would take time. Over 3 months it’s been and now the casino has apparently closed down.
does any one know if there is any process to get her payout or is it basically gone for good now?