Gamblezen and their condictratory lies

Έχω παρατηρήσει λοιπόν ότι αυτό το καζίνο είναι πολύ δημοφιλές και έχει καλή βαθμολογία, οπότε με εξέπληξε ο τρόπος που μου είπαν απροκάλυπτα ψέματα για να με υποστηρίξουν.

Για 8 μήνες, κάθε φορά που προσπαθώ να χρησιμοποιήσω έναν κωδικό μπόνους χωρίς κατάθεση (και μπόνους καλωσορίσματος) μου λένε ότι δεν είμαι επιλέξιμος για αυτόν. Αλλά μην ανησυχείτε! Θα σας στείλουμε ένα email όταν υπάρχει διαθέσιμο για εσάς! Λοιπόν, 8 μήνες και δεν έχει έρθει κανένα τέτοιο email.

Όταν προσπάθησα να ενεργοποιήσω έναν άλλο κωδικό σήμερα, έλαβα την ίδια απάντηση και επεσήμανα το γεγονός αυτό. Δεν κατάφερα καν να πάρω το μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση.

Ο πράκτορας μου το είπε, σίγουρα το έκανα!

Του δημοσίευσα λοιπόν ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό του καζίνο μου, το οποίο έδειχνε μηδενική δραστηριότητα από την ημερομηνία που δημιούργησα τον λογαριασμό μου.

Απάντησε και είπε ότι είχε πιστωθεί, αλλά δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ, άρα έληξε. Επεσήμανα ότι μου είπαν ότι δεν ήμουν επιλέξιμος, οπότε είτε αυτό είναι ψέμα είτε μου είπαν ψέματα τότε.

Καθώς η συζήτηση προχωράει, συνεχίζει να μου λέει ψέματα και να μου λέει ότι πρέπει να κοιτάξω πιο πίσω για να δω το μπόνους στο ιστορικό (του δείχνω το email καλωσορίσματος με την ημερομηνία και του επισημαίνω ότι το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού του καζίνο μου πηγαίνει πιο πίσω από αυτήν την ημερομηνία, οπότε αυτό θα ήταν αδύνατο). Λέει ψέματα και λέει ότι το στιγμιότυπο οθόνης μου είναι αυτού του μήνα (Η ημερομηνία ήταν 01/06-30/06, οπότε υποθέτω ότι το είπε αυτό απλώς επειδή ξεκίνησε με 01, χωρίς να μπει στον κόπο να ελέγξει τις ημερομηνίες για να συνεχίσει τα ψέματά του).

Μου λέει ότι πήρα το μπόνους μου ΚΑΙ το χρησιμοποίησα, αλλάζοντας την ιστορία του.

Επισημαίνω αυτό το αντιφατικό ψέμα, επισημαίνω τις ημερομηνίες. Η απάντησή του είναι ότι «Αντιμετωπίζουμε τεχνικές δυσκολίες αυτή τη στιγμή!»

Ναι, υπάρχει μια τεχνική δυσκολία, να είσαι παγιδευμένος ανάμεσα σε δύο ψέματα.

Γεια, σε ευχαριστώ που το παρουσίασες λεπτομερώς. Είναι αρκετά σαφές γιατί αυτή η κατάσταση σε απογοητεύει.

Από αυτά που περιγράφετε, το βασικό πρόβλημα δεν φαίνεται να είναι το ίδιο το μπόνους, αλλά οι ασυνεπείς εξηγήσεις που σας δόθηκαν από την υποστήριξη με την πάροδο του χρόνου. Το να σας λένε ότι δεν είστε επιλέξιμος, αργότερα ότι το μπόνους πιστώθηκε, στη συνέχεια ότι χρησιμοποιήθηκε και τέλος ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα, αυτές είναι αντιφατικές δηλώσεις και είναι δίκαιο να τις αμφισβητήσουμε.

Αυτό που συμβαίνει συχνά με τα μπόνους χωρίς κατάθεση και καλωσορίσματος είναι ότι μπορούν να πιστωθούν αυτόματα στο παρασκήνιο, να συνδεθούν με συγκεκριμένους κανόνες επιλεξιμότητας ή χρονικά παράθυρα και στη συνέχεια να λήξουν χωρίς παιχνίδι. Ωστόσο, εάν συμβαίνει αυτό, η υποστήριξη θα πρέπει να είναι σε θέση να δείξει με σαφήνεια πότε πιστώθηκε το μπόνους, με ποιο αναγνωριστικό προσφοράς και γιατί επισημάνατε ως μη επιλέξιμοι στη συνέχεια.

Σε αυτό το σημείο, το πιο παραγωγικό επόμενο βήμα θα ήταν να ζητήσετε από το καζίνο μια γραπτή επιβεβαίωση του ιστορικού μπόνους στον λογαριασμό σας (ημερομηνία πίστωσης, ημερομηνία λήξης και κατάσταση χρήσης), αντί να συνεχίσετε μια ζωντανή συνομιλία όπου οι εξηγήσεις αλλάζουν συνεχώς.

Τι νομίζεις;