- https://photos.app.goo.gl/if8ompWiyH1q6Jir7 6
Καζίνο: Millonixvip
Ποσό που επηρεάζεται: 5.000 MXN
Μέθοδος πληρωμής: Μεταφορές SPEI (BBVA), σε αρκετές μικρές καταθέσεις
Πρόβλημα: Το μπόνους δεν πιστώθηκε / η προαγωγή δεν εκπληρώθηκε
Σύνοψη υπόθεσης:
Έκανα πολλαπλές καταθέσεις μέσω SPEI συνολικού ύψους 5.000 MXN, όπως αναφέρεται στην προσφορά του καζίνο. Μόλις έφτασα στο απαιτούμενο ποσό, το σύστημα αναγνώρισε την εκπλήρωση και πιστώθηκε ένα μπόνους, αλλά στη συνέχεια το καζίνο αρνήθηκε να το τιμήσει, ισχυριζόμενο ότι η πλήρης κατάθεση «δεν εμφανίστηκε», παρόλο που έγινε σε αρκετές μεταφορές.
Το καζίνο δεν έχει προσφέρει έγκυρη εξήγηση ή λύση, μόνο αόριστες απαντήσεις. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι καταθέσεις στάλθηκαν σε διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς, κάτι που θεωρώ παράτυπη πρακτική. Έχω αποδεικτικά στοιχεία για όλες τις μεταφορές και στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας με την υποστήριξη.
Ζητώ από το καζίνο να τιμήσει το προσφερόμενο μπόνους ή να παράσχει μια σαφή και διαφανή λύση. Θεωρώ ότι αυτό αποτελεί παραπλανητική διαφήμιση και άδικη μεταχείριση των παικτών.





