Μη καταβολή κερδών συνολικού ύψους 37.110 € - Άδεια μη έγκυρη (ΑΠΑΤΗ)

Καλησπέρα,

Θα ήθελα να αναφέρω το Wild Tokyo Casino για μη καταβολή των κερδών μου.

Αυτή τη στιγμή έχω υπόλοιπο €37.110 στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.

Το καζίνο αρχικά πλήρωνε μικρά ποσά (500€ την ημέρα) κατά διαστήματα (η τελευταία πληρωμή ελήφθη στις 27 Απριλίου), αλλά τώρα η διαδικασία έχει σταματήσει και η εξυπηρέτηση πελατών έχει σταματήσει να απαντά στα email μου.

Το χειρότερο είναι ότι επικοινώνησα με τον ρυθμιστικό φορέα Antillephone NV (τον οποίο το καζίνο αναφέρει ως κάτοχο άδειας) και έλαβα επίσημη επιβεβαίωση μέσω email ότι η άδεια του Wild Tokyo έχει λήξει/δεν υπάρχει και ότι ο ιστότοπος θεωρείται ΑΠΑΤΗ.

Ζητώ άμεση πληρωμή του πλήρους υπολοίπου μου (37.110 €) ή την τήρηση του υποσχεθέντος ημερήσιου ορίου των 500 €, χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση ή σιωπή. Έχω όλα τα δικαιολογητικά: στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου μου, email από την αρχή των Αντιλλών και αποδεικτικά στοιχεία προηγούμενων μεταφορών που έλαβα από την Ramtinar Techconsult Ltd.

According to our information, this casino operates under the CGA, actually.

I only hope that they will continue to pay out your winnings now and keep it up with their limits. Otherwise, our complaint team will intervene.

How much of the total amount have you already received, please?

Γεια σου Ρόμι, σε ευχαριστώ για το σχόλιο.

Μέχρι σήμερα, έχω λάβει συνολικά 12.100 ευρώ, συμπεριλαμβανομένων των 500 ευρώ από σήμερα το πρωί.

Το υπόλοιπο, ωστόσο, εξακολουθεί να είναι σημαντικό: 36.610,69 €

Ο φόβος μου, που υποστηρίζεται από το email που έλαβα απευθείας από την Antillephone NV (ως συνημμένο) το οποίο χαρακτηρίζει τον ιστότοπο ως «ΑΠΑΤΗ», είναι ότι αυτές οι μικρές πληρωμές των 500€ είναι απλώς μια τακτική για να κερδηθεί χρόνος και ότι το καζίνο θα μπορούσε να εξαφανιστεί ή να μπλοκάρει τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή.

Επιπλέον, με χρέος 36.610 € (όπως επισυνάπτεται), η καταβολή 500 € κάθε τόσο δεν μπορεί να θεωρηθεί δίκαιη μεταχείριση προς έναν παίκτη.

Ζητώ από την ομάδα παραπόνων να παρέμβει για να ζητήσει ένα ταχύτερο σχέδιο αποπληρωμής ή αύξηση των ορίων, δεδομένου του εξαιρετικού χαρακτήρα του ποσού και των αμφιβολιών σχετικά με την άδεια που σας έχω ήδη αναφέρει.

Σας ευχαριστώ

I explained the situation in my previous post, actually. The casino doesn't operate under Antillephone NV, actually. 🤷‍♀️

We are unable to intervene anyhow; their limits are clearly stated in their terms, you know.

Have you read those beforehand to know about it, please?

Καταλαβαίνω τη θέση σας σχετικά με την άδεια CGA, αλλά υπάρχουν δύο σημεία που δεν μπορούν να αγνοηθούν:

1. Ισχύς άδειας: Το λογότυπο της CGA στον ιστότοπό τους δεν είναι δυνατό να γίνει κλικ. Όπως γνωρίζετε, ένα πιστοποιητικό άδειας πρέπει να είναι δημόσια επαληθεύσιμο μέσω άμεσου συνδέσμου προς τον ρυθμιστικό φορέα. Ένα στατικό λογότυπο δεν εγγυάται καμία πραγματική εποπτεία. Επιπλέον, έλαβα μια επίσημη ανακοίνωση από έναν άλλο φορέα (Antillephone NV) που δήλωνε τον ιστότοπο μη εξουσιοδοτημένο.

2. Χρόνοι πληρωμής: Έχω ένα υπόλοιπο 36.610 €. Η παθητική αποδοχή ορίων 500 € κατά καιρούς σημαίνει ότι το καζίνο θα χρειαστεί μήνες, αν όχι χρόνια, για να αποπληρώσει το χρέος. Αυτό δεν μπορεί να θεωρηθεί έντιμη συμπεριφορά από έναν αυτοαποκαλούμενο επαγγελματία χειριστή.

Σας ζητώ, επομένως, να μην περιοριστείτε στην τήρηση των ελάχιστων ορίων, αλλά να παρέμβετε για να θεσπίσετε ένα σοβαρό και ταχύτερο σχέδιο αποπληρωμής. Είναι απαράδεκτο για έναν παίκτη να ζει σε αβεβαιότητα για μια νόμιμη νίκη αυτού του μεγέθους.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας στο καζίνο.

Σας ευχαριστώ

Our data team updates every online casino published on our website as often as possible and makes sure that all the information provided is valid. So, this casino was recently updated and checked thoroughly.

The reason Antillephone NV doesn't know a thing about this casino is becasue the don't fall under this licensing authority. Therefore, they don't control it whatsoever.

It actually doesn't matter what the win amount is; the casino always has to adhere to its limits, and we are unable to do anything about it.

As soon as we find out that they are constantly violating those, we intervene.

Ρόμι, αφού επιμένεις να τηρείς τους Όρους και Προϋποθέσεις, τότε πρέπει να είμαστε αυστηροί. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του Wild Tokyo ορίζουν όριο ανάληψης 6.000€ ανά μήνα.

Σας ενημερώνω επίσημα ότι απαιτώ αυστηρή συμμόρφωση με αυτό το όριο. Εάν οι συνολικές πληρωμές στο τέλος του μήνα δεν φτάσουν τα ακριβή €6.000 που αναμένονται, θα θεωρήσω ότι το καζίνο έχει παραβιάσει τη σύμβαση και θα ζητήσω από το CasinoGuru να αναθεωρήσει την καταγγελία σε «Άλυτη».

Επιπλέον, επειδή το υπόλοιπό μου είναι πάνω από 37.000 €, ζητώ από το καζίνο να επεξεργάζεται τις πληρωμές με συνέπεια και όχι τυχαία, για να διασφαλίσει ότι φτάνω το μέγιστο μηνιαίο όριο.

Please state when exactly you requested your withdrawal.

Also, we consider complaints unresolved only when a casino doesn't cooperate with our complaint team, and not if payment is a few hours late, for example. We have our guidilens, you know.

Please have in mind that we are just mediators here, and we try to do our best to see that online casinos really pay their players.

Σήμερα διεκπεραιώθηκε τελικά η μεταφορά των €500 από την ανάληψη που πραγματοποιήθηκε στις 22/04/2026, τώρα πρέπει να διεκπεραιωθούν αυτά που ζητήθηκαν στις 24/04/2026, 27/04/2026 και 29/04/2026.