Επανέναρξη καταγγελίας για καζίνο

Γεια σας, το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και με εκπλήσσει το γεγονός ότι δεν έχει ανοίξει ξανά. Πόσο χρόνο χρειάζεται συνήθως για να ανοίξει ξανά μια καταγγελία όπως αυτή; Το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά τη Δευτέρα της περασμένης εβδομάδας.

Hello, it depends on the mediator's capacities and when and how the casino reaches the mediator. I'm sorry; I have no details available, but the mediator will consider that request.

Oh, okay. I was just wondering, since I haven't heard anything about the matter, even though the complaint has shown this message for over a week: "A request to reopen the complaint has been sent. We will check the situation and inform you of the outcome of the process."

Oh, I see now. I guess the mediator did not have enough time to get through it. That's, in my opinion, the most likely scenario. I'm glad he responded yesterday and that the matter is open again. Hopes are up for a positive ending!

I just read through your entire complaint, what a wild chain of events - best of luck!

I also am developing some frustrations with the engagement level here regarding my own complaint.

Ναι, είναι και ήταν πολύ δύσκολο, ας δούμε αν μπορούμε επιτέλους να βρούμε μια συμφωνία τώρα που το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία. Ω, δεν άνοιξα την καταγγελία σας, οπότε δεν βλέπω πώς προχωρά;