Γειά σου
Έχω κερδίσει 3700 ευρώ.
Συμφώνησα με το καζίνο να κάνω ανάληψη 500 ευρώ κάθε εβδομάδα, αλλά δεν τήρησαν τη συμφωνία μας. Άφησα ένα σχόλιο στο Trustpilot και μείωσαν το όριο ανάληψής μου από 500 σε 200 ευρώ την εβδομάδα επειδή δεν τους άρεσε το σχόλιο.
Πώς μπορώ να πάρω πίσω τα 3700 ευρώ μου;
Hello, I fear this is not the best casino to reason with. The thing is that its Safety Index is quite poor (https://casino.guru/winvegasplus-casino-review), so I guess the best step is to wait to see how they respond to your complaint in the first place.
When you say getting money back, it's not accurate, I'm afraid. It's about getting those winnings from the casino and I hope there is a way to do so.
In any case, if I may have a word of advice, please play in more decent casinos. It should be less risky. 🙏
i don't think they did it due to the trustpilot review you left. it's too small of a thing to do it..
there should be another reason to it
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Καταλαβαίνω ότι η αξιολόγηση μπορεί να μην είναι ο λόγος.
Ωστόσο, η κύρια ανησυχία μου είναι ότι οι όροι ανάληψης άλλαξαν μετά τα κέρδη μου και ότι το προηγουμένως συμφωνημένο πρόγραμμα πληρωμής δεν τηρήθηκε.
Το όριο ανάληψης μειώθηκε από 500€ σε 200€ και οι πληρωμές δεν διεκπεραιώνονται τακτικά.
Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος και στη διασφάλιση της καταβολής των υπολοίπων 3.700 €.
Ειλικρινά,
Ρούμπεν Πειξότο
Hello!
I underdtand that and it still needs to be cleared up in the complaint. May I ask whether there have been any updates on that?
Γειά σου,
Θα ήθελα να προσθέσω μερικές πολύ σημαντικές πληροφορίες στην καταγγελία μου.
Το καζίνο μου πρότεινε να υπογράψω μια συμφωνία με την οποία πρέπει να παραιτηθώ από όλα τα δικαιώματα και τις αξιώσεις μου εναντίον τους. Σε αντάλλαγμα, θα με «εξουσιοδοτούσαν» μόνο να κάνω ανάληψη έως και 500€ την εβδομάδα, χωρίς εγγύηση πλήρους πληρωμής.
Επιπλέον, η συμφωνία αυτή περιλαμβάνει ανησυχητικούς όρους, όπως την υποχρέωση μη δημοσίευσης αρνητικών απόψεων και την τήρηση της συμφωνίας με απόλυτη εμπιστευτικότητα.
Πιστεύω ότι αυτό το είδος συμφωνίας είναι άδικο και καταδεικνύει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενεργεί με διαφάνεια ή δεν σέβεται ένα δίκαιο σχέδιο πληρωμών.
Για αυτόν τον λόγο, αποφάσισα να μην το υπογράψω και ζητώ τη βοήθειά σας για να επιλύσω αυτήν την κατάσταση και να ανακτήσω τα υπόλοιπα 3.700 €.
Μπορώ να προσκομίσω το πλήρες έγγραφο ως απόδειξη, εάν χρειαστεί.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Ειλικρινά,
Ρούμπεν Πειξότο
If you don't feel confident in signing it, of course, you don't sign it.
I see that this casino has a very low safety index, and in such cases, we are unsure how and if they will cooperate with our complaint team, though.
Please wait until your complaint moves forward and inform your complaint resolver about every update.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
