Η πληρωμή Wunderino Big Win βρίσκεται σε διαδικασία για 17 ημέρες

Γεια σε όλους,

Παίζω online κουλοχέρηδες με διάφορους παρόχους για πολύ καιρό χωρίς προβλήματα.

Πριν από 16 ημέρες κέρδισα 59.300 € στο Razhor Shark 1000 κέρμα με 50 € + δωρεάν περιστροφές.

Περιμένω 16 ημέρες τώρα. Οι πληρωμές μου εξακολουθούν να βρίσκονται υπό επεξεργασία και η ζωντανή συνομιλία δείχνει πάντα ότι τα σχόλια ή η επαλήθευση από τον πάροχο του παιχνιδιού αναμένονται. Έχω επαληθευτεί πλήρως και έχω ήδη πληρώσει 6800 € και 3000 € εκεί χωρίς προβλήματα.

Πιστεύετε ότι αυτό είναι αλήθεια ή κάποιος ξέρει πόσο καιρό μπορεί να καθυστερήσει κλπ;

Δεν είχα ποτέ τόσα πολλά χρήματα και φοβάμαι πραγματικά ότι δεν θα τα πάρω.

Πολλές ευχές

First of all, Wunderino is licensed in Malta, which is always the better option in terms of dealing with the licensing authority so simply said - the casino can't do whatever they want.

You won almost 60k, which is considerably high amount. I'm quite sure that players in Wunderino don't win such amounts every day. That's why they need to give you special attention. Maybe they wanted to be 100% sure that you game history is alright so they contacted the game provider and asked them to check it. According to my experience, dealing with game providers regarding similar issues can be very slow (the same applies to certain payment providers). Simply said, it's actually possible that the casino is still waiting for a reply from the game provider.

Γεια Daniel, σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας. Αυτό με ηρεμεί λίγο. Δεν ξέρω ακριβώς πόσο καιρό δίνω χρόνο στο wunderino, δεν θέλω να ενοχλήσω τη ζωντανή συνομιλία κάθε λίγες μέρες.

Honestly, if I was in your situation, I'd probably contact them every 4 days and I'd probably rather use email instead of live chat. If you contact them via email, you'll have to wait for the response longer, but you'll also give them more time to contact the provider and check the current state of your case. Anyway, if you don't get any info after 30 days, I'd probably consider submitting a complaint on our website so we could possibly try to help with speeding up the process.

I just hope that you were aware of the bonus terms and conditions since you were also playing with some free spins according to what you say.

Γεια Daniel, ναι, η κλήση hands-free είναι μια συνηθισμένη λειτουργία στο razorshark ... αλλά μόλις έλαβα θετικά σχόλια. Τα πρώτα 10.000 ευρώ μόλις μεταφέρθηκαν στην τραπεζική μεταφορά και τα υπόλοιπα μεταφέρονται καθημερινά, επειδή το wunderino φτάνει μόνο 10k την ημέρα. τυχερός 🙂

Cool! Cograts, I'm happy for you. It's a very nice winning you got there. Just make sure you don't lose it all 🙂

Μπος ρε με τρομάζεις... Κέρδισα μόνο 800 προχθές... οκ με ποντάρισμα 25 ευρώ που είναι αρκετά καλό... αλλά από τότε δεν μπορώ να παίξω ή να αποσύρω... όλα επαληθευμένα και όχι προβλήματα... τώρα ξαφνικά μπλοκάρεται για 24 ώρες και μπορεί μόνο να καταθέσει... αυτό θα ήταν εντάξει αλλά όχι ανάληψη... Λένε ότι ελέγχεται και πρέπει να κάνω υπομονή

In that case, I would remain patient until the check goes through. You saw that even the player you wrote off did well and the amount he won was much bigger. 

Sometimes casinos do such checks, but as long as everything was fine on your side, you have nothing to worry about. 

Of course, if there's a problem, feel free to write and we'll try to help if we can. 🙂