Έπαιξα σε ένα online καζίνο (NV Casino).
Η διαδικασία εγγραφής αρχικά κύλησε ομαλά: Δημιούργησα έναν λογαριασμό, συνδέθηκα και έπαιξα. Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, έπρεπε να δώσω το όνομα και το επώνυμό μου, μεταξύ άλλων. Δεν εισάγω το πλήρες νόμιμο όνομά μου, αλλά μόνο συντομευμένες εκδοχές (τα τρία πρώτα γράμματα του μικρού μου ονόματος και τα δύο πρώτα γράμματα του επωνύμου μου).
Αυτό δεν είχε καμία σχέση με την μεταγενέστερη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά αφορούσε αποκλειστικά τη δημιουργία λογαριασμού και το εμφανιζόμενο όνομα στο προφίλ. Η διεύθυνση email και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου ήταν σωστά και νόμιμα. Ο λόγος ήταν απλώς η προσεκτική διαχείριση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων.
Στη συνέχεια έκανα μια κατάθεση και αρχικά δεν κέρδισα τίποτα.
Ωστόσο, μετά από μια δεύτερη κατάθεση, κέρδισα πολύ υψηλό ποσό:
Με ένα ποντάρισμα €0,60, πέτυχα κέρδος 8.333 φορές το ποντάρισμα μου, με αποτέλεσμα ένα συνολικό υπόλοιπο περίπου €5.000 στον λογαριασμό μου.
Όταν ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, το καζίνο απαίτησε πλήρη επαλήθευση, την οποία πραγματοποίησα χωρίς κενά:
Έγγραφο ταυτότητας (εμπρός και πίσω)
Σέλφι με ταυτότητα
Τραπεζικές καταστάσεις (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης, της ορατής πληρωμής ενοικίου)
Τραπεζική κάρτα (μπροστά και πίσω)
Έχω υποβάλει όλα τα ζητούμενα έγγραφα πλήρως και ορθά.
Μετά από πολλές συζητήσεις, τελικά ανακοινώθηκε ότι η επαλήθευση είχε ολοκληρωθεί.
Στη συνέχεια, το NV Casino με ενημέρωσε ότι τα κέρδη δεν θα καταβληθούν, με το σκεπτικό ότι είχα δώσει μόνο συντομογραφίες κατά την εγγραφή και όχι το πλήρες όνομά μου.
Προσφέρθηκαν να μου επιστρέψουν μόνο το ποσό που είχα καταθέσει (εν μέρει ως «καλή θέληση» ή «πίστη»), αλλά όχι τα κέρδη των περίπου 5.000 €.
Θεωρώ αυτή την προσέγγιση παράνομη.
Κατά την κατανόησή μου – αλλά και από την εμπειρία μου με άλλα διαδικτυακά καζίνο (π.χ., Wunderino) – δεν είναι ασυνήθιστο το εμφανιζόμενο όνομα ή το όνομα που παρέχεται κατά την εγγραφή να διαφέρει από το νόμιμο όνομα, εφόσον η ταυτότητα επαληθεύεται σαφώς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα κέρδη καταβάλλονταν τακτικά παρά τα διαφορετικά ονόματα.
Ωστόσο, εδώ η πλήρης, επιτυχής επαλήθευση αγνοείται στη συνέχεια, προκειμένου να αποφευχθεί η καταβολή των κερδών. Για μένα, αυτό φαίνεται σαν πρόσχημα για την αποφυγή πληρωμής.
Το καζίνο εδρεύει στο Κουρασάο, γεγονός που δυσχεραίνει την εφαρμογή της νομοθεσίας.
Το κεντρικό μου ερώτημα προς εσάς είναι, επομένως:
Είναι αυτή η προσέγγιση νομικά επιτρεπτή – ή μήπως πρόκειται για ένα δόλιο ή τουλάχιστον άδικο επιχειρηματικό μοντέλο;
