Γεια,
Εγγράφηκα στην Betlabel πριν από περίπου 2,5 εβδομάδες (ήθελα να δοκιμάσω έναν νέο πάροχο επειδή ο τρέχων πάροχος μου αντιμετωπίζει συνεχώς τεχνικά προβλήματα), κατέθεσα 500€ και μετά κέρδισα 22€. Το γνωρίζω αυτό με βεβαιότητα επειδή μπορώ ακόμα να συνδεθώ και να δω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου.
Αφού όλα πήγαν τόσο καλά, ήθελα φυσικά να δοκιμάσω τις μεθόδους ανάληψης, αλλά αμέσως ο λογαριασμός τέθηκε σε περιορισμένη λειτουργία και δεν μπορούσα πλέον να στοιχηματίζω, να παίζω στο καζίνο, να καταθέτω οτιδήποτε και να κάνω ανάληψη.
Στη συνέχεια ξεκίνησε η συνήθης διαδικασία επαλήθευσης KYC και ζητήθηκαν πολλά έγγραφα, φωτογραφίες κ.λπ. Δυστυχώς, όλα έγιναν αποσπασματικά - ζητήθηκε ένα πράγμα, το έστειλα και μετά ήρθε ένα άλλο αίτημα. Όλο αυτό πήρε σχετικά πολύ χρόνο και έμοιαζε με μια σκόπιμη τακτική καθυστέρησης.
Δεν έχουν ζητηθεί πρόσθετα έγγραφα εδώ και περίπου δύο εβδομάδες, ωστόσο, ο λογαριασμός εξακολουθεί να βρίσκεται σε αυτήν την περιορισμένη λειτουργία και η υποστήριξη συνεχίζει να απαντά με τις ίδιες παλιές κοινοτοπίες για το πόσο λυπούνται και ότι πρέπει να κάνω υπομονή. Αρχικά, είπαν ότι όλα έπρεπε να υποβληθούν σε αυστηρή διαδοχική επεξεργασία και ότι θα έπρεπε να περιμένω έως και 72 ώρες, αλλά τώρα λένε απλώς ότι οι ειδικοί ασφαλείας είναι υπερφορτωμένοι και ότι η ταχεία επεξεργασία δεν είναι δυνατή. Οι ειδικοί ασφαλείας ( [email protected] Ωστόσο, δεν απαντούν καθόλου σε ηλεκτρονικά μηνύματα που ρωτούν για την κατάσταση.
Είμαι απίστευτα απογοητευμένος και δεν ξέρω πια τι να κάνω. Μήπως αντιμετωπίζουν και άλλοι το ίδιο πρόβλημα με την Betlabel; Τι άλλο μπορώ να κάνω; Ακόμα και η πρότασή μου να κρατήσουν τα κέρδη των 22€ και να μου επιστρέψουν μόνο την αρχική μου κατάθεση απορρίφθηκε. Φοβάμαι ότι δεν θα ξαναδώ ποτέ τα 500€ μου.
