Η εμπειρία μου με το EZZ Casino – Άρνηση ανάληψης, αδύνατα μπόνους και αναγκαστική ανάληψη κρυπτονομισμάτων.

Θέλω να μοιραστώ την εμπειρία μου με το EZZ Casino για να προειδοποιήσω άλλους παίκτες και να καταγράψω δημόσια τι συνέβη.

Σε μια χρονική περίοδο, έχω κάνει καταθέσεις συνολικού ύψους άνω των 1.800€ σε αυτήν την πλατφόρμα. Αποφάσισα να παίξω λόγω των προσφορών και των μπόνους που προσέφεραν, τα οποία, με την πρώτη ματιά, μου φάνηκαν ελκυστικά.

🎁 Μπόνους με αδύνατες απαιτήσεις

Αφού έπαιξα για εβδομάδες, μπορώ να πω ότι τα μπόνους που προσφέρει αυτό το καζίνο είναι, στην πράξη, σχεδόν αδύνατο να ξεκλειδωθούν.

Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού είναι υπερβολικές, μη ρεαλιστικές και δυσανάλογες, ωθώντας τον παίκτη να συνεχίζει να καταθέτει χρήματα χωρίς εύλογη πιθανότητα ανάληψης.

Μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες, κατάφερα να ξεκλειδώσω με επιτυχία ένα μπόνους μόνο μία φορά, πληρώντας όλες τις απαιτούμενες προϋποθέσεις. Το υπόλοιπο που προέκυψε ήταν 25€, με την ένδειξη "ανάληψη".

💸 Η ανάληψη απορρίφθηκε χωρίς βάσιμη αιτιολόγηση

Όταν ζήτησα την ανάληψη αυτών των 25€, το καζίνο αρνήθηκε την πληρωμή.

Δεν υπήρξε αρχικά καμία σαφής παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων.

Στη συνέχεια, το καζίνο δήλωσε ότι επιτρέπει αναλήψεις μόνο μέσω κρυπτονομισμάτων, αρνούμενο να πραγματοποιεί πληρωμές μέσω Skrill ή άλλων τυπικών μεθόδων, παρόλο που:

Η Skrill είναι μια κοινή μέθοδος πληρωμής στα online καζίνο.

Δεν χρησιμοποίησα κρυπτονομίσματα για να κάνω τις καταθέσεις μου.

Η επιβολή αυτής της μεθόδου δεν εξηγήθηκε με σαφήνεια πριν από το παιχνίδι.

❌ Σφάλμα με τη χρήση της Skrill ως δικαιολογία

Κάποια στιγμή, προσπάθησαν να πραγματοποιήσουν μια πληρωμή μέσω Skrill, αλλά απέτυχαν λόγω λειτουργικού σφάλματος εκ μέρους του ίδιου του καζίνο (λανθασμένο email / κακή διαχείριση επαλήθευσης).

Αντί να διορθώσει το λάθος, το καζίνο χρησιμοποίησε αυτό το λάθος ως δικαιολογία για να μπλοκάρει μόνιμα τις αναλήψεις και να επιμείνει για άλλη μια φορά ότι οι αναλήψεις μπορούν να γίνουν μόνο σε κρυπτονομίσματα.

🚫 Επιβολή κρυπτονομισμάτων

Θέλω να καταστήσω σαφές ότι απέρριψα ρητά την ανάληψη σε κρυπτονομίσματα, επειδή:

Μειώνει την προστασία του καταναλωτή.

Εμποδίζει την ιχνηλασιμότητα.

Δεν ήταν η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την είσοδο.

Αντιπροσωπεύει μια μονομερή αλλαγή στους όρους απόσυρσης μετά το παιχνίδι.

Παρόλα αυτά, το καζίνο επέμεινε στην άρνησή του.

📴 Απόλυτη σιωπή από την υποστήριξη

Αφού έστειλε αρκετά επίσημα email, συμπεριλαμβανομένου ενός τελικού, σαφούς νομικού αιτήματος, το καζίνο:

Σταμάτησε να απαντάει στη συνομιλία.

Δεν απάντησε σε άλλα email.

Δεν πρότεινε καμία πραγματική λύση.

Έχουν περάσει πάνω από 3 ημέρες χωρίς καμία απάντηση μετά το τελευταίο επίσημο αίτημα.

🚩 Συμπέρασμα

Με βάση την εμπειρία μου, πιστεύω ότι το EZZ Casino:

Ενθαρρύνει τις υψηλές καταθέσεις μέσω παραπλανητικών μπόνους.

Σχεδιάστε προωθητικές ενέργειες που είναι δύσκολο ή αδύνατο να ολοκληρωθούν.

Δεν πληρώνει ακόμα και όταν ένα μπόνους αποδεσμευτεί με επιτυχία.

Οι αναγκαστικές αναλήψεις σε κρυπτονομίσματα είναι η μόνη επιλογή.

Διακόψτε την επικοινωνία όταν ζητηθεί ανάληψη.

Έχω υποβάλει καταγγελίες στο Casino Guru και σε άλλους φορείς και θα δημοσιεύσω όλα τα απαραίτητα έγγραφα.

Μοιράζομαι αυτήν την εμπειρία ώστε και άλλοι παίκτες να μπορούν να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να αποφύγουν παρόμοιες καταστάσεις.

Αν κάποιος άλλος είχε προβλήματα με αυτό το καζίνο, θα το εκτιμούσα αν το μοιραζόταν.

Unfortunately, I don't see any complaint submitted from your account for this casino, though.

Could you write the URL of the casino, please?

https://ezz.casino/es/

Γειά σου,

Γιατί αυτό το καζίνο δεν είναι καταχωρημένο στο Guru;

Αυτό το καζίνο πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα.

Thank you. I will pass it on to our data team.

Here's the link for you where you can submit your complaint, if you wish.

Our team will have a look at it and add it to our database.

Do you have any issues there as well?

Εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο, κατέθεσα 30$ χρησιμοποιώντας το μπόνους και τα πόνταρα σύμφωνα με όλους τους όρους. Πέρασα την επαλήθευση και απέσυρα τα κέρδη μου. Λίγες μέρες αργότερα, η επαλήθευση απορρίφθηκε και όλα τα κέρδη μου, 1.457$, ακυρώθηκαν, με την αιτιολογία ότι απαγορεύεται στους Ρώσους παίκτες να παίζουν. Ωστόσο, το καζίνο δεν αναφέρει ότι απαγορεύεται στους Ρώσους παίκτες να παίζουν. Ρώτησα στη συνομιλία και μου είπαν ότι μπορούν να παίξουν παίκτες από όλες τις χώρες. Πολύ ενδιαφέρον.

Was it written anywhere in the terms, though, that they don't accept players from your country?

According to our information, Russia is actually allowed. 🤔

Our data team is already working on the review of this casino, but it is not ready yet. If you wish, though, you can already submit a complaint, and we will try to intervene in your case.

Have you used a VPN when you registered, by the way?

Just trying to find out if the casino was aware from the beginning that you were playing from Russia, you know.

Έψαξα στους κανόνες του καζίνο για τις απαγορευμένες χώρες, αλλά δεν υπάρχουν καθόλου πληροφορίες. Ναι, χρησιμοποιώ VPN σε πολλά καζίνο.

Have you used it at this casino, though?

Perhaps it is not even allowed, actually. 🤷‍♀️

Η απάντησή σας φαίνεται να επικεντρώνεται στην απαξίωση της εμπειρίας μου αντί να αντιμετωπίζει το πραγματικό πρόβλημα που περιέγραψα.

Καταρχάς, κανείς δεν έχει πει ότι τα καζίνο δεν έχουν πλεονέκτημα ή ότι τα μπόνους θα πρέπει να είναι εύκολο να τα διεκδικήσει κανείς. Αυτό είναι προφανές σε όποιον έχει παίξει για περισσότερο από πέντε λεπτά σε ένα online καζίνο. Επομένως, αυτό το επιχείρημα δεν απαντά καθόλου σε όσα έχω πει.

Το βασικό σημείο είναι πολύ απλό: το μπόνους αποδεσμεύτηκε με επιτυχία. Το υπόλοιπο επισημάνθηκε ως αναλήψιμο εντός της ίδιας της πλατφόρμας. Από εκείνη τη στιγμή και μετά, δεν μιλάμε πλέον για στοιχηματισμό ή όρια στοιχηματισμού, αλλά για την επεξεργασία μιας έγκυρης ανάληψης.

Ωστόσο, η απόσυρση απορρίφθηκε στη συνέχεια.

Μετά από αυτό, συνέβησαν αρκετά ξεκάθαρα πράγματα:

Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι μπορούσε να πληρώσει μόνο χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, παρόλο που οι καταθέσεις δεν γίνονταν με κρυπτονομίσματα.

Υπήρξε μια απόπειρα πληρωμής μέσω Skrill που απέτυχε λόγω λειτουργικού σφάλματος και αντί να διορθωθεί, χρησιμοποιήθηκε ως δικαιολογία για την ακύρωση της ανάληψης.

Στη συνέχεια, η υποστήριξη σταμάτησε να ανταποκρίνεται μετά από αρκετά email που ζητούσαν μια λύση.

Τίποτα από αυτά δεν έχει να κάνει με το «να μην καταλαβαίνεις τους δεσμούς».

Είναι επίσης περίεργο που ισχυρίζεστε ότι το καζίνο έχει «όλες τις άδειες» και ότι όλα είναι απολύτως φυσιολογικά, όταν στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών είναι αρκετά συνηθισμένο για ορισμένους φορείς εκμετάλλευσης να εργάζονται με υπεράκτιες άδειες με πολύ πιο περιορισμένα κανονιστικά πρότυπα. Αυτό δεν σημαίνει αυτόματα ότι είναι παράνομοι, αλλά δεν σημαίνει επίσης ότι όλες οι πρακτικές τους είναι απαραίτητα δίκαιες για τον παίκτη.

Σε κάθε περίπτωση, είναι απολύτως πιθανό να είχατε μια καλή εμπειρία. Αλλά το να χρησιμοποιείτε την εμπειρία ενός ατόμου για να απορρίψετε την εμπειρία ενός άλλου, ειδικά καταφεύγοντας σε προσωπικές προσβολές, δεν προσθέτει τίποτα στη συζήτηση.

Η ανάρτησή μου δεν έχει σκοπό να επιτεθεί σε κανέναν ή να «δυσφημίσει» οτιδήποτε. Απλώς περιγράφει μια συγκεκριμένη, τεκμηριωμένη εμπειρία που έχει ήδη κοινοποιηθεί σε πλατφόρμες διαμεσολάβησης όπως το Casino Guru.

Εάν το καζίνο πιστεύει ότι όλα έχουν γίνει σωστά, δεν θα πρέπει να έχει κανένα πρόβλημα να το διευκρινίσει δημόσια ή να επιλύσει το ζήτημα της εκκρεμούς ανάληψης.

Μέχρι τότε, οι παίκτες που θα διαβάσουν αυτό το νήμα θα μπορούν να αξιολογήσουν όλες τις απόψεις και τις εμπειρίες, τόσο τις θετικές όσο και τις αρνητικές, και να αποφασίσουν οι ίδιοι.

I'm sorry to step in, but your posts sound as if you are responding to someone specific, while the intended receiver is not clear. So it sounds like it came out of the blue.

Would you mind providing some background? If I may be honest with you, your most recent post, which was made a month ago, sounded as though it was created by ChatGPT and functioned as a statement.

Anyway, if it helps, I don't see anyone replying to your experiences. We all appreciate your efforts to alert the community about the casino's poor safety index. Hopefully, the complaint will be addressed.

Οι αναρτήσεις μου δεν απευθύνονταν σε κάποιο συγκεκριμένο άτομο. Ήταν μέρος της εξήγησής μου για την εμπειρία μου με το καζίνο. Στο αρχικό νήμα, υπήρχαν κάποια σχόλια που αμφισβητούσαν τι συνέβη, γι' αυτό και ορισμένες από τις απαντήσεις μου μπορεί να φαίνονται ότι απευθύνονται σε κάποιο συγκεκριμένο άτομο.

Όσον αφορά το σχόλιο ότι το κείμενο «φαίνεται να έχει γραφτεί από το ChatGPT», καταλαβαίνω ότι μπορεί να δίνει αυτή την εντύπωση. Απλώς προσπάθησα να γράψω το μήνυμα με σαφήνεια και συνοπτικότητα για να εξηγήσω τι συνέβη και να αποφύγω παρεξηγήσεις. Όταν πρόκειται για την υποβολή καταγγελίας ή την δημόσια αναφορά ενός προβλήματος, προτιμώ να εκφράζω τα γεγονότα ήρεμα και με δομημένο τρόπο.

Στόχος μου δεν είναι να δημιουργήσω διαμάχη ή να επιτεθώ σε κανέναν. Απλώς ήθελα να καταγράψω μια συγκεκριμένη περίπτωση που αφορούσε μια ανάληψη που δεν διεκπεραιώθηκε, παρόλο που το υπόλοιπο είχε επισημανθεί ως αναλήψιμο.

Όπως ανέφερα, έχω ήδη παραπέμψει την υπόθεση σε πλατφόρμες διαμεσολάβησης για μια ουδέτερη αξιολόγηση. Εάν επιλυθεί ή λάβω μια σαφή εξήγηση από το καζίνο, θα ενημερώσω και εδώ για να διασφαλίσω ότι οι πληροφορίες είναι πλήρεις.

Okay, thank you.

Do not deposit any money on this site, it is 200% a scam. If you have ever played on site called Spinsala which was a scam it is super similar to Ezz casino about pretty much everything, their slots are fake and here is a proof about it

Thank you for sharing this. I found this casino in our system, and the current unfinished safety index is extremely low. Therefore, I also recommend staying away from this EZZ site.

Hi there!

i’m still suprised this Ezz casino is not added to your database, i saw a comment 4 months ago where Romi said they will add it but still nothing.

We actually have the casino in our database, but unfortunately, due to some restrictions, we are unable to view it on our website.

The sure thing, though, is that the casino is not safe, so please stay away as much as possible.