Γεια σε όλους,
Κατέθεσα 5.000€ στον λογαριασμό μου στο BitStarz στις 21 Ιανουαρίου. Η τράπεζά μου επιβεβαιώνει πλήρως την πληρωμή και έχω όλα τα δικαιολογητικά γραπτώς.
Τις τελευταίες επτά ημέρες, λαμβάνω σχεδόν την ίδια τυπική απάντηση καθημερινά: ότι η υπόθεση «διερευνάται». Δεν γίνεται τίποτα, δεν υπάρχει χρονοδιάγραμμα, καμία συγκεκριμένη λύση - κανείς δεν ασχολείται με τα χρήματά μου. Τα 5.000€ δεν είναι ψιλά για μένα και είναι εντελώς απαράδεκτο για ένα αδειοδοτημένο καζίνο να διαχειρίζεται τα χρήματα των πελατών με αυτόν τον τρόπο.
Έχω ήδη παραπέμψει επίσημα το θέμα στο Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο και έχω υποβάλει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία. Δημοσιεύω αυτό για να προειδοποιήσω άλλους παίκτες και να τεκμηριώσω δημόσια την υπόθεση.
Αν κάποιος έχει συμβουλές για το πώς να αυξήσει την πίεση στο BitStarz ή έχει παρόμοιες εμπειρίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί του.
Hello everyone,
I deposited €5,000 into my BitStarz account on January 21st. My bank fully confirms the payment, and I have all the documentation in writing.
For the past seven days, I've received almost the same standard response daily: that the case is "being investigated." Nothing is being done, there's no timeline, no concrete solution – nobody is working on my money. €5,000 is not pocket change for me, and it's completely unacceptable for a licensed casino to handle customer funds this way.
I have already officially escalated the matter to the Curaçao Gaming Control Board and submitted all the evidence. I am posting this to warn other players and to publicly document the case.
If anyone has tips on how to increase pressure on BitStarz or has had similar experiences, please get in touch.
Hallo zusammen,
ich habe am 21. Januar €5.000 auf mein BitStarz-Konto eingezahlt. Meine Bank bestätigt die Zahlung vollständig, und ich habe alle Nachweise schwarz auf weiß.
Seit 7 Tagen bekomme ich fast täglich nur die gleiche Standardantwort, dass der Fall „untersucht wird". Es wird nichts unternommen, es gibt keinen Zeitplan, keine konkrete Lösung – niemand arbeitet an meinem Geld. Für mich sind 5.000 € kein Kleingeld, und es ist völlig inakzeptabel, dass ein lizenziertes Casino so mit Kundengeldern umgeht.
Ich habe die Sache bereits offiziell beim Curaçao Gaming Control Board eskaliert und alle Belege eingereicht. Ich poste das hier, um andere Spieler zu warnen und den Fall öffentlich zu dokumentieren.
Wenn jemand Tipps hat, wie man hier Druck auf BitStarz erhöhen kann oder ähnliche Erfahrungen gemacht hat, bitte melden.
Αυτόματη μετάφραση:
