Δεν μπορώ να επαληθεύσω το όνομα χρήστη μου

Γεια σας, έχω ένα υπόλοιπο για ανάληψη σε μια πλατφόρμα αλλά δεν μπορώ να το κάνω ανάληψη γιατί δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μου, έστειλα όλα τα έγγραφα αλλά δεν έχω καμία υπηρεσία στο όνομά μου με τη διεύθυνσή μου και για αυτόν τον λόγο δεν μπόρεσα να επαληθεύσω θα μπορούσε κάποιος να μου πει αν ξέρεις κάποιον τρόπο να το λύσω;;; Ευχαριστώ!!;

Hi, I would start by asking what casino are you talking about, where are you having problems ? 

However, I see that you are having problems with KYC and you are unable to verify your account. But when you say you have no service with an address in your name what does that mean ? Is there no such document for you or what is the problem ? Please let me know.

Γεια σας, τι θα λέγατε να μου ζητήσουν τιμολόγιο για κάποια υπηρεσία όπου εμφανίζεται η διεύθυνσή μου αλλά δεν έχω, αυτό πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό

Μου έστειλαν ένα email που μπορεί να είναι λογαριασμός Wi-Fi ότι έχω ηλεκτρονικό λογαριασμό, θα πάω στην εταιρεία να μου εκτυπώσουν έναν. Νομίζω ότι εκεί θα λυθεί, συγγνώμη για την ταλαιπωρία και ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων!!!!

Hi, so you've come to a reasonable solution with the casino after all. Could you let me know if this document was enough for you and if the verification was successful ? I will be waiting.