Δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μου

Good evening, I've been trying to verify my account for over 5 months and they haven't verified it. They ask for my ID and selfie and they never approve the verification. What can I do?

Buenas noches, llevo más de 5 meses tratando de verificar mi cuenta y no me la han verificado me solicitan cédula y selfie y nunca me aprueban la verificación que puedo hacer ?

I appreciate any help, thank you.

Agradezco alguna ayuda gracias .

Γεια σας, θα μπορούσα να ξέρω για ποιο καζίνο πρόκειται; 5 μήνες είναι αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν ξέρω τι μπορεί να κρύβεται πίσω από το γεγονός ότι δεν έχετε επαληθευτεί ακόμα. Είναι η ταυτότητα το μόνο πράγμα που προκαλεί το πρόβλημα; Επίσης, το καζίνο σας είπε ποια συγκεκριμένα πράγματα πρέπει να κάνετε για να εγκριθείτε;

Αλλά αν διαρκέσει τόσο πολύ και δεν ξέρετε τι να κάνετε, σίγουρα θα άνοιγα μια καταγγελία και η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει.

Μπορείτε να το κάνετε εδώ σε αυτόν τον σύνδεσμο

Τι λέτε;

Hello, the casino is Rushbeth in Colombia. They're asking me to verify my ID. I try to do it. The camera pops up, I take a photo of my ID and a selfie, but the validation never passes. I've written to them several times to send the photos by email, and they tell me it's not possible, that verification can only be done through their validation system. They also only let me withdraw funds, leaving my account inactive. That was due to a large win after a bet.

I would appreciate it if you could help me with that process, thank you.

Hola el casino es Rushbeth de Colombia, me solicitan realizar la verificación con mi documento la intento realizar se despliega la cámara tomo foto de la cédula y selfie pero nunca pasa la validación. Ya les escribí varias veces para enviar las fotos por correo y me indican que no es posible que la verificación solo se puede hacer por el sistema de validación que ellos manejan y aparte solo me dejan retirar los fondos y mi cuenta queda inactiva y eso fue por una gran ganancia después de una apuesta.

agradezco si me pueden brindar ayuda con ese proceso gracias

Έχω δίκιο ότι είναι αυτό το καζίνο εδώ , παρακαλώ;

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο , επιλέξτε το καζίνο από τη λίστα των καζίνο και εξηγήστε καλά την κατάσταση που αντιμετωπίζετε εκεί. Αφού υποβάλετε το παράπονό σας, κάποιος από τα μέλη της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα.

Θα το δοκιμάσετε; Τι λέτε;