Κοινός λογαριασμός με τον σύζυγο

Ο σύζυγός μου κι εγώ έχουμε κοινό τραπεζικό λογαριασμό εδώ και χρόνια, τον οποίο χρησιμοποιούσα με τον σύζυγό μου για καταθέσεις. Κατάθεσα πάνω από 2.000€. Πώς ζήτησα ανάληψη 4.000€; Ο λογαριασμός μου έκλεισε. Έπρεπε να στείλω μέσω email μια φωτογραφία του συζύγου μου με την ταυτότητά του και το αντίγραφο του τραπεζικού του λογαριασμού. Το έκανα. Το καζίνο δεν απαντά. Τα χρήματα έχουν εξαφανιστεί και ο λογαριασμός έχει κλείσει. Χρησιμοποιώ τον τραπεζικό μου λογαριασμό σε άλλα καζίνο εδώ και χρόνια και ποτέ δεν είχα πρόβλημα με την ανάληψη. Νομίζω ότι είναι απατεώνες και σίγουρα δεν θα λάβω την ανάληψή μου. Είμαι πολύ απογοητευμένη. Κανένα online καζίνο δεν μου έχει δημιουργήσει ποτέ τέτοιο πρόβλημα. Έχω επαληθευτεί πλήρως παντού: 1red2, Richard Casino, 888casino και άλλα. Δεν είχαν κανένα πρόβλημα χρησιμοποιώντας έναν κοινό τραπεζικό λογαριασμό. Τα χρήματα αναλαμβάνονταν πάντα χωρίς κανένα πρόβλημα. Δεν χρειάστηκε ποτέ να επαληθεύσω τον σύζυγό μου. Κανείς δεν μου φέρθηκε όπως το Instant Casino. Είναι πολύ περίεργο που τα χρήματα χρεώθηκαν με την ίδια μέθοδο πληρωμής όπως αλλού. Και κανείς δεν είχε κανένα πρόβλημα εκτός από το Instantcasino.

Έχει αντιμετωπίσει κανείς άλλος παρόμοιο πρόβλημα; Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει;

Στο instant casino, οι κανόνες, το υπεύθυνο παιχνίδι και ούτω καθεξής δεν λειτουργούν καθόλου. Δεν ανοίγει. Δεν μπορείς καν να διαβάσεις τους κανόνες. Δεν υπάρχουν πληροφορίες στην αρχική σελίδα σχετικά με την απαγόρευση των κοινών λογαριασμών. Θέλω πίσω τα κέρδη μου ή ολόκληρη την κατάθεσή μου. Δεν είναι φυσιολογικό να έχω μείνει χωρίς τίποτα. Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει με αυτό;

Hello.

So, so I understand correctly that this is your first withdrawal at this casino, right?

It is actually nothing unusual that using someone else's account is not allowed, even though it is a joint account. We believe, though, that there should be an exception to this when it comes to this kind of situation, and the casino should surely pay the winnings.

That's why it is good that you submitted your complaint, and our team will surely try to help out. Please try to be a bit patient, though, because we have many complaints to deal with, so it is not possible to reply to one every day, unfortunately.

Δεν χρησιμοποίησα τον τραπεζικό λογαριασμό κάποιου άλλου, απλώς έναν κοινό τραπεζικό λογαριασμό. Είμαι παντρεμένη και ο σύζυγός μου κι εγώ δεν έχουμε τραπεζικό λογαριασμό. Αυτή υποτίθεται ότι ήταν η τελευταία ανάληψη. Ακύρωσα τις υπόλοιπες νωρίτερα επειδή δεν είχα αποφασίσει ακόμα για τα παιχνίδια.

Ένας κοινός λογαριασμός είναι ένας τραπεζικός λογαριασμός που τηρείται από κοινού από δύο ή περισσότερα άτομα. Κάθε κάτοχος λογαριασμού έχει πρόσβαση στον λογαριασμό και μπορεί να καταθέσει, να κάνει ανάληψη ή να μεταφέρει χρήματα. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι κοινών λογαριασμών, όπως ο λογαριασμός "Ή" και ο λογαριασμός "Και", οι οποίοι διαφέρουν ως προς το επίπεδο εξουσιοδότησης.

Τύποι κοινών λογαριασμών:

Ή λογαριασμός: Κάθε κάτοχος λογαριασμού μπορεί να έχει πρόσβαση στο υπόλοιπο ανεξάρτητα από τους άλλους κατόχους λογαριασμού.

Και λογαριασμός: Όλοι οι κάτοχοι λογαριασμού πρέπει να συμφωνούν με κάθε συναλλαγή.

Hey.

Thank you for the whole explanation, of course.

I do understand what a joint account is, for sure; it is just that I wanted to explain it from the casino's side, you know.

It is not someone else's account, but, for example, when I had this kind of account with my husband, his name was like the main one, let's say. If I had played and deposited from this account, the casino would surely see it as someone else's.

I hope you get my point here. 🙏

But, of course, I am on your side, and they should pay you your winnings.