Χωρίς πληρωμή στο VulkanVegas

Hi there!!!!

I paid € 400 to VulkanVegas at the end of November. Earned € 7000 after a few seasons. Uploaded the requested documents to verify me. Everything seemed to be working. also received a positive KYC and account confirmation. But after I made my payment I got the message that the missing documents were missing. I then wrote to the suport and said there was no current account statement where the payment to VulkanVegas can be seen. I didn't hesitate and uploaded it. It was confirmed. But after trying again to have the money paid out to me, it was refused again. I also tried to get it paid out in 500 € steps because I thought the amount was probably too high but that also failed and it was rejected umpteen times.

I also took a picture of confirmation emails that my account was successfully verified.

Hallo!!!!

Ich habe mich ende November bei VulkanVegas 400€ eingezahlt. Nach einigen Spielzeiten 7000€ erspielt. Die angeforderten Dokumente hochgeladen um mich zu verifizieren. Alles schien zu klappen. erhielt auch eine positive KYC und Konto Bestätigung. Doch nachdem ich meine Auszahlung tätigte bekam ich die meldung das die fehlenden Dokumente fehlen. habe daraufhin den Suport angeschrieben und meinten es fehlt ein aktueller Kontoauszug wo die einzahlung zu VulkanVegas zu sehen ist. ich habe nicht lange gezögert und es hochgeladen. Es wurde betsätigt. Doch nach erneuten Versuch das Geld mir auszahlen zu lassen wurde es wierder abgelehnt. Habe auch versucht in 500€ schritten es mir auszahlen zu lassen da ich dachte der Betrag sei vllt zu hoch doch auch das schlug fehl und es wurde zu x-ten mal abgelehnt.

bestätigung emails habe ich mir abfotografiert auch das mein Konto erfolgreich verifiziert wurde.

Γεια, θυμάμαι ότι είχαμε ήδη μια παρόμοια υπόθεση με το VulkanVegas εδώ https://casino.guru/forum/casino-reviews-1/vulkan-vegas-declines-payout--caution-

Λοιπόν, ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση; Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο και τους ρωτήσατε εάν εξακολουθούν να χρειάζονται άλλα έγγραφα από εσάς;

Hi there

Yes several times.

Hallo

Ja mehrmals.

Και δεν απάντησαν;

• I have sent my comment to the casino, no reply.eitel. what else can i do?

• Ich habe meinen kommentar ans casino gesendet, keine antwort.eitel.was kann ich noch machen?

I have sent everything, how will my WINNING PAYOUT continue? Vain

I h habe doch alles geschickt,wie geht es jetzt mit meiner GEWINNAUSZAHLUNG weiter? Eitel

Πότε το στείλατε; Ίσως χρειάζονται λίγο χρόνο για να επαληθεύσουν τα έγγραφα προτού επεξεργαστούν την ανάκληση. Συνήθως χρειάζονται περίπου 2 ημέρες πριν από την επεξεργασία των χαρτοπαικτικών λεσχών, αλλά μπορεί να χρειαστεί ακόμη περισσότερος χρόνος κατά τις διακοπές.

Do you still need documents from me? Visa card identity card

Address and address? Eitel

Brauchen sie noch dokumente von mir?visa karte personalausweis

Anschrift und adresse?eitel

Έγγραφα από εσάς; Γιατί θα χρειαζόμουν έγγραφα από εσάς; Βλέπω ότι έχετε 2 εγκεκριμένα παράπονα, οπότε αν πρόκειται για αυτά τα παράπονα, τότε πρέπει να απαντήσετε απευθείας στην ενότητα καταγγελιών. Μπορείτε να βρείτε συνδέσμους για τα ανοιχτά παράπονά σας στο email σας.

Hello, I have the same problem. It's about €1,500 that has been requested for payment since December 19th and there is still no money to this day. Transaction ID 2c785e2e-32fe-42ad-9046-1dad02c6e209

Hallo ich habe das selbe Problem. Es geht um 1.500€ die seid dem 19.12 zur Auszahlung beantragt wurden und bis heute ist noch kein Geld da. Transaktionsid 2c785e2e-32fe-42ad-9046-1dad02c6e209

Γεια σας, υπάρχει κάτι νέο με την απόσυρσή σας; Νέα χρονιά, νέες ευκαιρίες, ελπίζω.

Είναι υπέροχο όμως να γνωρίζετε το αναγνωριστικό συναλλαγής. Θα το χρησιμοποιούσα για να ρωτήσω την τράπεζά σας σχετικά με την κατάσταση πληρωμής. Μπορεί να μας δώσει κάποια εικόνα.

Hello, unfortunately nothing new so far. Happy New Year to everyone! Best regards

Hallo bis jetzt leider nichts Neues. Gesundes neues Jahr an alle! Liebe Grüße