Το παράπονό μου που θέλω να συζητήσω αφορά την Chacha.bet, η οποία λειτουργούσε προηγουμένως με την επωνυμία Lala.bet, σχετικά με μια απλήρωτη επιστροφή χρημάτων που είχε επανειλημμένα υποσχεθεί αλλά δεν είχε καταβληθεί ποτέ.
Στις 18 Σεπτεμβρίου 2024, ενημερώθηκα ρητά ότι θα λάμβανα το υπόλοιπο της επιστροφής χρημάτων μου. Παρά τη διαβεβαίωση αυτή, τα χρήματα δεν έχουν ακόμη μεταφερθεί.
Αυτή η επιστροφή χρημάτων είχε αρχικά υποσχεθεί πριν από 1,5 χρόνο και έκτοτε το καζίνο καθυστερεί συνεχώς την πληρωμή, παρέχοντας αντιφατικές και παραπλανητικές εξηγήσεις.
Καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η Chacha.bet έχει: Επανειλημμένα χάσει την υποσχεθείσα πληρωμή. Οι ισχυριζόμενες καθυστερήσεις προκλήθηκαν από «τεχνικά προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών». Δεν παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ή αναφορές συναλλαγής. Πρόσφατα με ενημέρωσε ότι πρέπει να περιμένω άλλους έξι μήνες για μια λεγόμενη «έρευνα», παρά το γεγονός ότι το ζήτημα φέρεται να έχει ήδη επιλυθεί. Αυτό το μοτίβο υποδηλώνει έντονα σκόπιμη καθυστέρηση και όχι μια νόμιμη έρευνα.
Επιπλέον, η Chacha.bet αρνείται οποιαδήποτε σχέση με την Booms.bet (η οποία μου χρωστάει και εμένα), κάτι που είναι αποδεδειγμένα ψευδές. Έχω τεκμηριωμένα στοιχεία που δείχνουν ότι αυτά τα καζίνο είναι συνδεδεμένα. Για παράδειγμα, έλαβα ένα email που στάλθηκε κατά λάθος από την Booms.bet αλλά υπέγραψα «Με εκτίμηση, Lala.bet». Αυτό έρχεται σε άμεση αντίθεση με τις δηλώσεις τους και συνιστά σαφή ψευδή δήλωση.
Επιπλέον, ανησυχώ βαθιά για τη συμπεριφορά τους στο Telegram. Ο λεγόμενος διαχειριστής της κοινότητάς τους φαίνεται να είναι ένας λογαριασμός γατόψαρου, που χρησιμοποιεί ψεύτικες φωτογραφίες ενός μοντέλου αντί για έναν πραγματικό εκπρόσωπο. Η επικοινωνία αυτού του ατόμου επικεντρώνεται στην πίεση που ασκεί στους παίκτες να συνεχίσουν να καταθέτουν χρήματα αντί να παρέχει γνήσια υποστήριξη ή να επιλύει προβλήματα. Πιστεύω ότι αυτή η συμπεριφορά είναι παραπλανητική και σκόπιμα σχεδιασμένη για να εκμεταλλεύεται τους παίκτες αντί να τους βοηθά.
My complaint I want to discuss is about Chacha.bet, previously operating under the names Lala.bet, regarding an unpaid refund of that has been repeatedly promised but never paid.
On 18 September 2024, I was explicitly informed that I would receive remainder of my refund. Despite this assurance, the funds have still not been transferred.
This refund was originally promised over 1.5 years ago, and since then the casino has continuously delayed payment while providing conflicting and misleading explanations.
Throughout this period, Chacha.bet has: Repeatedly missed promised payment. Claimed delays were caused by "technical problems with their payment provider". Provided no proof or transaction references. Recently informed me that I must wait another six months for a so-called "investigation," despite the matter allegedly already being resolved. This pattern strongly suggests deliberate stalling rather than a legitimate investigation.
Furthermore, Chacha.bet denies any relationship with Booms.bet(who owes me aswell), which is demonstrably false. I have documented proof showing these casinos are connected. For example, I received an email that was accidentally sent by Booms.bet but signed "Kind regards, Lala.bet". This directly contradicts their statements and constitutes clear misrepresentation.
In addition, I am deeply concerned about their conduct on Telegram. Their so-called community manager appears to be a catfish account, using fake photographs of a model rather than a real representative. This individual’s communication focuses on pressuring players to continue depositing money instead of providing genuine support or resolving issues. I believe this behavior is deceptive and intentionally designed to exploit players rather than assist them.
Αυτόματη μετάφραση:
