Could you tell us more about the issue you experience, please?
Start with the whole name of the casino, for example. Even posting the URL could help.
Πιθανότατα εννοεί το καζίνο Felicebet. www.felicebet.com
Προφανώς πρόκειται για αδελφό καζίνο του Wikiluck. Μια ολοκληρωτική απάτη! Κατέθεσα 100€ εκεί σήμερα χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι Cashlib, και αυτοί οι απατεώνες δεν πίστωσαν καν την κατάθεσή μου. Η υποστήριξη είναι μια καταστροφή, μια απόλυτη χάσιμο χρόνου! ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΩ ΡΗΤΑ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟ!!!!!!
Maybe, but it would be good if the player confirmed that this is indeed the case and that it is the casino.
But let's get back to your experience. Did the casino say anything about you still not having your deposit? Maybe it just takes some time for you to receive the money. If this does not happen, you can contact us so we can try to help.
Περιμένω 5000€ από το felicebet115.com εδώ και μια εβδομάδα. Είμαι σχεδόν 100% σίγουρος ότι είναι κάποιο καζίνο-απάτη, επειδή ήθελαν ακόμη και ένα επικυρωμένο αντίγραφο της άδειας οδήγησής μου για επαλήθευση, και τα πήραν όλα από εμένα. Ξαφνικά, κανείς δεν απαντά πια, τα email απαντώνται μόνο με τυπικές απαντήσεις (παρακαλώ κάντε υπομονή) και τα χρήματά μου δεν έχουν φτάσει ακόμα.
Hi, I don't envy your problems at the casino.
But let's take it one step at a time. As I understand it, you are currently undergoing verification, so did you send them a notarized copy? The thing is, this process must be completed successfully before you can withdraw your money, so if that hasn't happened yet, that may be why you don't have it yet.
What did you ask them via email?
If you continue to have issues and 14 days pass, our team will contact the casino soon since you have an open complaint.
Έχω ήδη προσπαθήσει να λάβω πληρωμή τέσσερις φορές και κάθε φορά έλειπε κάποιο έγγραφο. Όσον αφορά την άδεια οδήγησης με συμβολαιογραφική άδεια, μου είπαν ότι ήταν το τελευταίο έγγραφο που χρειαζόταν για την τρέχουσα εκκρεμή πληρωμή των 5.000 €. Την έστειλα και από τότε δεν έχω λάβει κανένα σχόλιο εκτός από τις τυπικές αυτόματες απαντήσεις που λένε "παρακαλώ κάντε υπομονή!".
Ρώτησα σήμερα στο chat του καζίνο, αλλά δεν μπόρεσαν να απαντήσουν σε καμία από τις ερωτήσεις μου εκτός από το ότι ο λογαριασμός μου είναι "πλήρως επαληθευμένος". Δεν γνωρίζουν καν αν έχει φτάσει η συμβολαιογραφική μου άδεια οδήγησης!
Όλα είναι πολύ ύποπτα!
When did you send them a notarized copy? Can you see somewhere in your profile whether you are verified or not? Live chat may not know everything, and another department is mainly responsible for checking documents.
As I said, if you continue to have problems, our team will try to help you, and I believe they will be successful.
Έχουν το αντίγραφο εδώ και περίπου 5 μέρες και από τότε που παρέλαβαν το δικό μου, δεν έχω λάβει καμία ουσιαστική απάντηση.
Δεν μπορώ να δω στο προφίλ μου αν έχω επαληθευτεί. Δεν υπάρχει κάτι τέτοιο.
Έχετε κάποια εμπειρία με το καζίνο; Και πώς πήγε;
Hello, I wish I could say something more positive, but I guess we have to wait for the casino to come up with some explanations. I read your latest posts, and to be honest, I'm not convinced you did enough.
I know it is frustrating, but for now we can really only wait for the casino to put things together and hopefully soon enough come with a follow-up.
ThTs the last info i have since then there is nothing more... no Reaktion to anything anymore
Dear Marcin,
Please be informed that your documents are sufficient for the moment.
Should any additional items be required, we will contact you accordingly.
In regards to your withdrawal request, please expect feedback from our Payments team soon.
Kind regards,
Kennedi | KYC Team
According to that email or message, it seems to me that you could have been verified, so the casino just needs to check and then you can withdraw. As Radka said, you will need to be patient, and I believe you will have your money soon.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.