Καθυστερημένη η εκρεμμεις ανάληψη

I have not received a withdrawal after the 3 business days specified in the terms.

Casino name: Allyspin

How much: 500€

Withdrawal dates: 04/07/2025

Withdrawal method: card

Report type: delayed/pending withdrawal

I made a withdrawal request of €500 on the Allyspin platform on July 4, 2025 via card. The transaction has been over 5 business days, even though their terms state that withdrawals are processed in 1–3 business days.

I have contacted support many times, but I only get vague answers like "payment will be completed soon" without any specifics.

When I ask in live chat if verification is needed, they tell me no and that they will only request verification if there is something suspicious in my account.

I request CasinoGuru's assistance so that the platform can proceed with the immediate disbursement of my funds.

I am willing to provide all evidence (screenshots, withdrawal confirmation, etc.) if needed.

Υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με την ανάληψή σας στον λογαριασμό σας;

Μήπως έλαβες κάποιο email από την υποστήριξη;

Η ζωντανή συνομιλία συνήθως δεν γνωρίζει πολλά για τις αναλήψεις και γι' αυτό δεν θα σας δώσει πολλές πληροφορίες. Δεν είναι δική τους ευθύνη, ας πούμε. 🤷‍♀️

Η ομάδα παραπόνων μας πρέπει να περιμένει να παρέλθει η χρονική περίοδος των 14 ημερών προτού μπορέσει να παρέμβει, όπως σας εξηγήθηκε στην καταγγελία σας, επομένως ελπίζω ότι το καζίνο θα είναι σε θέση να το επιλύσει πριν από τότε.

Παρεμπιπτόντως, έχεις προσπαθήσει να επικοινωνήσεις μαζί τους και μέσω email;

I haven't received any email explaining why they are delaying it. And why 14 days? The terms of use of the allyspin company states that it takes 1-3 business days for withdrawals.

Γειά σου,

Ξέρω πώς ακούγεται, αλλά αυτοί είναι οι κανόνες μας. Με απλά λόγια, τα περισσότερα σύγχρονα καζίνο μπορούν να επιλύσουν την πλειονότητα των προβλημάτων εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, κάτι που είναι πολύ πιο αποτελεσματικό από την άμεση παρέμβαση.

Καταλαβαίνω ότι μπορεί να ακούγεται περίεργο από την άλλη πλευρά. Ελπίζω λοιπόν ότι το καζίνο θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας! Αν όχι, παρακαλούμε να μας ενημερώνετε.

9 business days and allyspin casino is still fooling me

Σύντομα το παράπονό σας θα εξεταστεί ξανά από την ομάδα παραπόνων μας, οπότε ελπίζουμε ότι θα υπάρξει κάποια εξέλιξη. 🤞

Έχω κι εγώ το ίδιο πρόβλημα φίλε, πες μου πώς θα πάει.

Έχουν κάτι σαν ζωντανή συνομιλία; Αν ένα καζίνο δεν το έχει αυτό, δεν θα τους εμπιστευόμουν ποτέ.

It has live chat, it has two different contact emails, but still. People are unfit from 4/7 when I made a withdrawal request until today they tell me excuses non-stop. You will get your money, don't worry, your withdrawal is safe and other such sweet things. They try to convince you that everything is fine but they don't explain to you what happens to your withdrawal and when you will receive it.

Έχεις νιώσει ποτέ απομόνωση από αυτούς; Απλώς είμαι περίεργος, καθώς κι εγώ βρίσκομαι στην ίδια κατάσταση φίλε.

Θα πρότεινα απλώς να παραμείνετε ψύχραιμοι και να μην ανησυχείτε, δεν είναι υγιές, αν σας πληρώσουν, πάρτε αυτά τα χρήματα, αφήστε μια ειλικρινή κριτική εδώ και μην ξαναγυρίσετε ποτέ.

Αν δεν σας πληρώσουν, κάντε το ίδιο, αφήστε μια ειλικρινή κριτική και μην ξαναπάτε ποτέ.

Μου πήρε χρόνο να βρω καλά καζίνο που απλώς πληρώνουν, αλλά δεν θέλω να αναφέρω ανεπιθύμητα τα ονόματά τους εδώ, βρίσκεστε σε διαφορετική χώρα από εμένα και μερικές φορές αυτό μπορεί να κάνει τη διαφορά. Αλλά μην αφήσετε να σας απογοητεύσει και να έχετε κακές μέρες ή κάτι τέτοιο.

They still give me excuses about workload and don't put my money in. Will you do something about this?

Ναι, η Ντομίνικα έχει μερικές ακόμη μέρες για να απαντήσει και πιστεύω ότι θα επικοινωνήσουμε σύντομα με το καζίνο, οπότε ελπίζω ότι θα είναι θετικό.

Αλλά πρέπει να κάνεις λίγο περισσότερη υπομονή γιατί δεν είσαι ο μόνος που έχει ανοιχτό παράπονο.