Wrongly accused of fraud

Ήμουν πάντα πιστός παίκτης της Viperspin, καθώς πρόσφατα κέρδισα $75000 σε διάστημα λίγων ημερών και την Τρίτη όταν ζήτησα αύξηση ανάληψης μου έστειλαν ένα email ζητώντας τη σχέση μου με το όνομα Kobe που είναι ο αδερφός μου που τους εξήγησα.

τότε άρχισαν να μου λένε ότι είχαν γίνει καταθέσεις στον λογαριασμό μου χρησιμοποιώντας τις κάρτες μου προφανώς εν αγνοία του αδελφού μου που χρησιμοποιούσε τον λογαριασμό μου και τώρα με κατηγορούν για απάτη για αυτό το θέμα.

έχουν επίσης υποθέσει ότι επέτρεψα στον αδερφό μου να παίξει στον προσωπικό μου λογαριασμό και σε άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς τους οποίους δεν γνωρίζω καν όταν δεν έδωσα ποτέ πρόσβαση στον αδερφό μου ή δεν είχα καμία γνώση γι' αυτό και λόγω αυτού του Viperspin έκλεισαν τον λογαριασμό μου και μου αφαιρέθηκαν τα $75000 από τα χρήματα στα οποία έχω καταθέσει εβδομάδες πριν από αυτό.

Νιώθω ότι αυτό είναι εντελώς άδικο και δεν μου δίνεται δίκαιη απόφαση για αυτό, καθώς ποτέ δεν το γνώριζα και δεν μου είπαν ποτέ ότι πριν το κερδίσω αυτό, αλλά μου επέτρεψαν να καταθέσω χιλιάδες και χιλιάδες ή δολάρια στο λογαριασμό πριν κάνοντας εμφανή αυτή την κατάσταση.

έχω κάνει κάτι λάθος εδώ ή με κακομεταχειρίζονται και με κάνουν άδικα;

Γειά σου.

Πέρασα την καταγγελία και την ανάρτησή σου εδώ. Προς το παρόν, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι εξετάζουμε πάντα κάθε θέμα ξεχωριστά. Επίσης, το πιο σημαντικό μέρος στο οποίο επικεντρωθήκαμε είναι πάντα τα παρουσιαζόμενα στοιχεία.

Δεδομένου ότι δεν έχω πρόσβαση στην αποκαλυπτόμενη επικοινωνία μεταξύ του εκπροσώπου του καζίνο και της ομάδας μας (επειδή δεν χειρίζομαι τα παράπονα των παικτών), δεν είναι η θέση μου να προχωρήσω περισσότερο, θα έλεγα.

Λοιπόν, οποιοσδήποτε είναι ευπρόσδεκτος να περιηγηθεί στη σχετική καταγγελία - εδώ

Υπάρχει ένα πράγμα που δεν μπορώ να καταλάβω πλήρως αν ο αδερφός σου έχει χρησιμοποιήσει την ίδια κάρτα, πώς και δεν το έχεις μάθει μόνος σου; Εννοώ, κάθε φορά που χρησιμοποιώ την κάρτα μου, πρέπει να επαληθεύω τη συναλλαγή και λαμβάνω επίσης μια ειδοποίηση από την τράπεζα αμέσως.

Πώς λειτουργεί με τη συγκεκριμένη κάρτα, παρακαλώ;

Έχω λόγους να πιστεύω ότι λόγω του γεγονότος ότι ο φορητός υπολογιστής μου είναι συνδεδεμένος με το τηλέφωνό μου, οι κωδικοί επαλήθευσης αποστέλλονται στον φορητό υπολογιστή μου που του έδωσε πρόσβαση, δεν μπορώ να καταλάβω ότι οι άνθρωποι πιστεύουν ότι επιτρέπω στον αδερφό μου να παίξει τα χρήματά μου και το επέτρεψαν να συμβεί ξεκάθαρα και αποφάσισαν μόνο να το φέρουν στην προσοχή μου τώρα έχω μια μεγάλη νίκη

ασήμαντη και αξιολύπητη χρήση ενός τόσο υψηλού επιπέδου συστήματος ασφαλείας

Λυπάμαι που το λέω αυτό, αλλά αυτά τα μέτρα ασφαλείας έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να περιορίσουν κάποιον άλλο από τη χρήση των τραπεζικών δεδομένων ή των καρτών σας. Δεν πρέπει ποτέ να επιτρέψετε σε κανέναν άλλο να έχει πρόσβαση.

Πιστεύω ότι τα υπόλοιπα διευκρινίστηκαν στην καταγγελία:

«Δεν είμαι απολύτως σίγουρος πώς δεν παρατηρείτε ότι η κάρτα σας έχει χρησιμοποιηθεί 20+ διαφορετικές φορές.

Όπως εξηγήθηκε, ωστόσο, το σύστημά μας δεν επισήμανε την κατάθεση παρά μόνο πριν από μερικές εβδομάδες πριν από την επαλήθευση του λογαριασμού σας και φυσικά, όπως πάντα, πληρώναμε τις αναλήψεις σας. Ωστόσο, μόλις κερδίσετε τη μεγαλύτερη νίκη, η ασφάλεια εξέτασε τον λογαριασμό σας και μπορεί να δει την κάρτα σας να χρησιμοποιείται 20+ διαφορετικές φορές.

"

Αν με ρωτάτε, είναι δική σας ευθύνη να διατηρήσετε ασφαλείς τις επιλογές πληρωμής σας για να αποφύγετε τέτοιου είδους προβλήματα.

Επίσης, δεν είμαι πεπεισμένος ότι το κύριο ζήτημα έγκειται στην άποψη ότι μπορεί να αφήσετε τον παίκτη σας να παίξει για λογαριασμό σας.

"Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η βοήθειά μας συνήθως επεκτείνεται σε παίκτες που αντιμετωπίζουν άδικες κατηγορίες, υπό την προϋπόθεση ότι συμμορφώνονται με τους θεμελιώδεις κανόνες του διαδικτυακού καζίνο, όπως η διατήρηση ενός μόνο λογαριασμού και το παιχνίδι με τα δικά τους κεφάλαια."

Αυτό είναι το πρόβλημα; ειλικρινά λυπάμαι.