Λυπάμαι πραγματικά για την κατάσταση που περνάτε σε αυτό το καζίνο.
Μπορώ να ρωτήσω, ωστόσο, αν έχετε δηλώσει τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας, παρακαλώ;
Κάθε φορά που ο λόγος είναι το πρόβλημα του τζόγου, το καζίνο πρέπει να το πάρει πολύ σοβαρά και σίγουρα να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό.
Αλλά αν τους ζητήσετε απλώς να κλείσουν τον λογαριασμό επειδή, ας πούμε, δεν σας αρέσει να παίζετε πια εκεί, σίγουρα θα χαρούν όταν επιστρέψετε και τους ζητήσετε να τον ανοίξουν ξανά.
Βλέπετε τη διαφορά, παρακαλώ;
Έτσι, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην περίπτωση που δεν τους έχετε αναφέρει ποτέ κάποιον εθισμό στον τζόγο.
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας περισσότερα για την όλη κατάσταση εάν το επιθυμείτε.
I am really sorry for the situation you go through at this casino.
May I ask, though, if you have stated the reason for closing your account, please?
Whenever the reason is the gambling problem, the casino has to take it really seriously and surely not open the account ever again.
But if you just ask them to close the account because, let's say, you don't like to play there anymore, they will surely be happy when you come back and ask them to reopen it.
Do you see the difference, please?
So, unfortunately, we won't be able to help in the case that you have never mentioned any gambling addiction to them.
Please, let us know more about the whole situation if you wish to.
Αυτόματη μετάφραση:
