Καταγγελία κατά του Φρούμζι

Κατάθεσα 30 ευρώ και δεν έλαβα κανένα μπόνους, αυτή ήταν η απάντηση.

Λόρεν

Γκαμπριέλε, σε ευχαριστούμε πολύ που επικοινώνησες μαζί μας και για τη συνεχή σου συμμετοχή – εκτιμούμε πραγματικά την αφοσίωσή σου και τον χρόνο που αφιέρωσες για να επικοινωνήσεις. Το ενδιαφέρον σου για ένα επιπλέον μπόνους είναι επίσης σημαντικό για εμάς και κατανοούμε πόσο σημαντικές μπορούν να είναι τέτοιες προσφορές για τη συνολική σου εμπειρία. Μετά από προσεκτική εξέταση και εξέταση, πρέπει να σε ενημερώσω ότι το τμήμα μας δυστυχώς δεν μπορεί να προσφέρει αυτό το μπόνους προς το παρόν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η απόφαση ελήφθη από τη διοικητική μας ομάδα σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Κατανοούμε και εκτιμούμε τη σκληρή δουλειά και την αφοσίωση που έχεις επιδείξει με συνέπεια και αυτή η απόφαση δεν αντικατοπτρίζει σε καμία περίπτωση την απόδοσή σου. Αυτή η απόφαση είναι πέρα ​​από τον έλεγχό μου και λυπάμαι πολύ που δεν μπορώ να σου προσφέρω πιο θετικά νέα.

Θα ήθελα να σας προσκαλέσω θερμά να επισκεφθείτε τη σελίδα προσφορών μας, όπου μπορείτε να βρείτε και άλλες συναρπαστικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, είμαι πάντα στη διάθεσή σας.

Και το μπόνους δεν είχε λήξει ακόμα. Έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης.

Screenshot 1

Screenshot 2

Hey, hmm, I know that casinos don't have to offer bonuses to players if they choose not to. But then they shouldn't have this kind of offer and lure players into making a deposit only to tell them later that they can't claim the bonus, that's definitely not user-friendly. But like I said, the casino doesn’t have to give you the bonus if it chooses not to.

But based on what they’re saying, you do have the option to claim other bonuses, right? They didn’t say you can’t redeem any of them. So aren’t you interested in choosing another one?