BETMASTER ΑΠΑΤΗ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ

Αν και η εμπειρία μου δεν είναι για Καζίνο, αν δεν είναι για Αθλητισμό, θα ήθελα να σας πω για την περίπτωσή μου. Στην αρχή κατέθεσα 1.200 σόλες, χρησιμοποιώντας το μπόνους καλωσορίσματος, αφού το κυκλοφόρησε, φτάνοντας περίπου τις 4.950 σόλες. Στην πορεία βρήκα πολλά εμπόδια, όπως περιορισμούς στο ποσό κάθε στοιχήματος, δεν με άφηναν να στοιχηματίσω στο μπάσκετ ή στα αθλήματα που ήθελα. Στη διαδικασία ανάληψης χρειάστηκε να περάσω από επαχθείς διαδικασίες επικύρωσης ταυτότητας και μου έβαλαν οποιοδήποτε εμπόδιο, μέχρι που τους είπα ότι είμαι ο διαχειριστής πολλών σελίδων στοιχήματος στο Περού, πράγμα που είναι πραγματικό, και μετά από αρκετές ημέρες, τελικά μπόρεσα να βγάλω τα χρήματά μου. Μετά από λίγες μέρες, μου εισέβαλαν με email που μου πρόσφεραν άλλο μπόνους, το οποίο δέχτηκα, κατέθεσα 1200 σόλες και απελευθέρωσα το μπόνους φτάνοντας τις 2192 σόλες και τώρα που θέλω να κάνω ανάληψη, μου λένε ότι ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος για ΑΠΑΤΗ ΚΑΙ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ. Η BETMASTER μου κράτησε τα λεφτά, δεν είναι ληστεία; Υποστηρίζουν ότι οποιαδήποτε απόφαση δεν είναι αμφισβητήσιμη. Πρέπει λοιπόν να δεχτώ ότι θα κρατήσουν τα χρήματά μου;

Και αυτό που με ενοχλεί περισσότερο είναι ότι η Betmaster έκανε τη ζωή μου αδύνατη με εμπόδια όταν πρόκειται να αποδεσμεύσω το δεύτερο μπόνους μου, με περιορισμούς στοιχηματισμού. Λαμβάνοντας υπόψη ότι έπρεπε να ποντάρει κατά μέσο όρο 12 χιλιάδες σόλες σε λιγότερο από 6 ημέρες. Με ανάγκασαν λοιπόν να στοιχηματίσω 10 με 10 πέλματα και σε αθλήματα που δεν ήξερα ότι ήταν πρόθεσή μου να στοιχηματίσω. Φανταστείτε ότι πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά 12.000 σόλες με στοιχήματα μικρότερα από 10 σόλες. Ήταν μια μακρά διαδικασία για ποιο λόγο; ώστε να καταλήξουν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό. Δεν μου φαίνεται δίκαιο. BETMASTER ΑΠΑΤΗ...

Hello,

I would like to start with the bonuses and restrictions first, every no deposit or deposit bonus has its limitations applied to it. Some of those can't be used on live games, some are only for slots for instance. Some bonuses restrict players to bet higher bets - the maximum bet rule, and so on. Just keep en eye on those bonus terms to avoid future issues.

The KYC can be a quite challenging process but it is inevitable in most casinos. 

Now I'm wondering, have you opened multiple accounts by chance? 

I believe that the casino must have some proof in order to void your balance.

Γεια σας, οι όροι και οι προϋποθέσεις του προαναφερθέντος μπόνους τηρήθηκαν πλήρως, στοιχηματίζω για περισσότερα από 4 χρόνια εκμεταλλευόμενος τα μπόνους σε περισσότερες από 10 εταιρείες στοιχημάτων. Σε αυτό το μέρος είναι σαφές ότι δεν έχω παραβιάσει κάτι τέτοιο. Το θέμα του "μέγιστου πονταρίσματος" είναι κατανοητό, αλλά υπήρχε στο 90% των γεγονότων που ήθελα να στοιχηματίσω, επομένως το να στοιχηματίσετε ένα συνολικό rollover 12 χιλιάδων σόλων σε στοιχήματα 10 σολών είναι αδύνατο και δεν συνιστάται εάν κάποιος υποστηρίζει το ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟ.

Παραθέτοντας την ερώτησή σας:

Τώρα αναρωτιέμαι, έχεις ανοίξει πολλούς λογαριασμούς κατά τύχη; Λοιπόν, έχω τις αισθήσεις μου και λέω πάντα την αλήθεια, πριν εγγραφώ για πρώτη φορά στο betmaster, αν θυμάμαι καλά, έγραψα στο διαδίκτυο, χωρίς να κάνω καμία κατάθεση και κάποιο στοίχημα πέρασα μέρες, εβδομάδες, μετά με κάλεσαν να κατεβάσω την εφαρμογή , και χωρίς πολλές γνώσεις για τη χρήση της, θυμάμαι ότι μπαίνοντας για πρώτη φορά από το κινητό μου έλεγε: εγγραφή με ΚΙΝΗΤΟ, και έβαλα ΟΚ, χωρίς να θυμάμαι ότι στο παρελθόν είχα ήδη εγγραφεί στο web, νομίζω λόγω αυτού του "ΛΑΘΟΣ" υποδεικνύουν ότι έχω διπλό λογαριασμό για να διαπράξω απάτη, κάτι που είναι λογικά αδύνατο, αφού ο λογαριασμός που δημιουργήθηκε κατά λάθος δεν έγινε ποτέ log in, δεν χρησιμοποιήθηκε, δεν κατατέθηκε με μπόνους ή κάτι παρόμοιο.

Καταλαβαίνω λοιπόν ότι αυτό το φόρουμ έχει επαφή με διαφορετικούς bookmakers, σε αυτό επίσης από την Betmaster, σας ζητώ θερμά να προηγηθείτε. Έστειλα ένα email στην περιοχή αξιώσεων σας προτείνοντας κάτι δίκαιο: αν και, αν και δεν είμαι πολύ σίγουρος, ήταν λάθος εκ μέρους μου, όπως αναφέρθηκε, ζήτησα να μου επιστραφεί το ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΚΑΤΑΘΕΣΗΣ, σε αυτήν την περίπτωση 1200,00 σόλες και αυτό είναι. τα κέρδη, για λάθος μου, μου αφαιρέθηκαν. Νομίζω ότι είναι το πιο δίκαιο.

Hello and thank you for the effort you put into explaining the issue. We always ask casinos to approach each case individually, especially if multiple accounts/ the same household/ IP address are involved.

It's far too easy to block someone's account saying you've created two accounts and this is against terms and conditions. The point is who or even if gained an advantage.

It's all about the fair approach on both sides hence I think that you should submit a complaint. Give us a chance to find out what happened and suggest some solution. 

If you agree, just click this link.

Πολύ ευγνώμων για την προθυμία σας να βοηθήσετε. Ωστόσο, σας ρωτάω, έχει σημασία που το παράπονό μου βασίζεται στον τομέα του ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ BETMASTER; και μια άλλη ερώτηση είναι: μέσα στη φόρμα αναγράφει τη χώρα από την οποία κατάγομαι; Σε αυτή την περίπτωση δεν είμαι από τις ΗΠΑ, είμαι από το Περού. Πείτε μου να προχωρήσω στην καταγγελία.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Hello again,

It's quite tricky, it seems that your problem lies in breaching the multiple account rule - right?

But sports betting is involved - which we are not able to deal with via the complaint 😔. You can try to submit it, the worst you can get would be "complaint rejected"

The casino accepts players from Peru, so no problem with that.

I wish I could help you better...

Πάντα κατέβαζα, έπαιζα και έπαιρνα μικρά ποσά από την Betmaster κυρίως τζόγο, τώρα έχω κερδίσει μεγαλύτερο ποσό και ψάχνω να κάνω ανάληψη υπό τους περιορισμούς τους μέσω mastercard για μία ανάληψη 500 € τη φορά, αλλά απορρίπτομαι και μου λέει η υποστήριξη περιμένουν απάντηση από το εξειδικευμένο τμήμα της betmaster.

Μου το λένε εδώ και δύο μέρες, αλλά δεν έχω συγκεκριμένη απάντηση.

Ευχαριστώ

Hello,

There is a fresh answer available in your complain thread allready.

Kindly note, that we do not deal with sports betting, but more importainly:

"Please understand, that the accessibility of payment methods is not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.

Could you please advise if you have been informed about any alternative method to withdraw your winnings?"

Let us know what alternatives has the casino suggested, please.

ΕΔΩ ΚΑΙ 20 ΜΕΡΕΣ ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ ΤΑ ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΜΟΥ ΚΕΡΔΗ ΑΠΟ ΤΗΝ BETMASTER ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΗΣΑΝ ΤΙΣ ΑΠΟΧΩΡΗΣΕΙΣ ΜΟΥ ΚΑΙ ΤΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΑΝ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ, ΜΕΧΡΙ ΠΡΙΝ ΤΟΣΗ ΕΠΙΜΟΝΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ, ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΛΙΓΕΣ ΗΜΕΡΕΣ, ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΧΘΕΣ 21-11-2022, ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΣΥΖΗΤΗΣΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΘΗΚΑ ΟΤΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΕΙΧΕ ΕΠΙΤΥΧΩΣΕΙ ΕΠΙΤΥΧΙΑ, ΚΑΝΤΕ ΑΜΕΣΩΣ ΟΜΩΣ, ΠΑΛΙ ΔΕΝ ΤΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 24 ΩΡΕΣ ΤΟ ΕΠΙΣΤΡΕΨΑΝ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΟΠΩΣ ΚΑΝΟΥΝ ΟΛΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΙΡΟ, ΚΑΙ ΠΡΟΣ ΕΚΠΛΗΞΗ ΜΟΥ ΣΤΗΝ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΜΟΝΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ, ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΛΥΣΗ Ή ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΓΙΑ ΑΥΤΟΝ ΤΟΥ ΦΙΛΟΥΣ ΤΟΥ ΓΚΟΥΡΟΥ ΚΑΖΙΝΟ ΖΗΤΩ ΤΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΑΣ ΑΦΟΥ ΕΧΩ 7.000 ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΣΟΛΕΣ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΠΟΣΥΡΩ

Hello AYAPAEC1970, ,I am sorry you having difficulties. I understand that you don't like the casino's approach, but we do not deal with sports betting here at Casino Guru. The important is that casino is willing to communicate with you. They might face some payment issue or any other difficulties. Personally, I would wait a little bit more and then try some of the following solution options.

Feel free to seek help elsewhere, there are a few suggestions - I hope that you'll find these links useful:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Γεια σου Μάγδα, ευχαριστώ για την έγκαιρη ανταπόκρισή σου, έχω καλά νέα, σήμερα η BETMASTER μου επέτρεψε να κάνω με επιτυχία ανάληψη και είναι ήδη στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Hi, that is a great news! I am happy for you. My lunch will taste better now, hahhaaa. 😀 Thank you for letting us know and as one proverb says " Patience brings roses " 😉

Γεια σας, έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με αυτόν τον bookmaker, διαβάζω και το μοτίβο του προβλήματος είναι το ίδιο. Προσπαθώ να αποσύρω πλήρως τα χρήματά μου εδώ και σχεδόν 2 μήνες αλλά πάντα τους δημιουργείται ένα νέο πρόβλημα. Έχω συμμορφωθεί με όλα τα παράλογα αιτήματά τους, αλλά ακόμα κι έτσι απαντούν πάντα με υπομονή. Έκανα στοιχήματα σε αθλήματα και καζίνο Χρειάζομαι βοήθεια για να υποβάλω μια καταγγελία. Βασικά το πρόβλημά μου είναι ακριβώς το ίδιο με αυτούς τους ανθρώπους και μου φαίνεται πολύ ύποπτο και αμφιβάλλω πολύ αν είναι σύμπτωση από την πλευρά της betmaster να αντιμετωπίζουν έτσι τους πελάτες τους.

You did the best by submitting the complaint,it will be reviewed soon and after thet the complaint team will try to sort things out and help you get the winnigs. 🤞