Betandplay FUCKING ridiculous

So i deposit 20 $ on betandplay 3 days ago after playing here and there i ended up with 21 $ i withdrawal it.

After a torture with KYC i finally made it. i tried to cashout but im waiting since 3 days now.

chat is allways saying that its still in progress. they ask ing me dumb q uestions l ike "do u think u have a problem with gambling?"

holy shit i just want my money! Dont play on that casi no

Η ίδια εμπειρία εδώ. Μόνο φωτογραφίες με ταυτότητα και αγκώνα ορατές, αν μετά από 15 προσπάθειες γίνει αποδεκτή, κάτι νέο έρχεται την επόμενη μέρα, selfie ταυτότητας με σημείωμα, στο χέρι με αριστερό μάτι κλειστό κ.λπ.

Η χειρότερη εμπειρία επαλήθευσης ποτέ.

Περιμένω τα λεφτά μου 10 μέρες, το site είναι το μεγαλύτερο κλαμπ απατεώνων!!!!

Μην παίζετε εκεί.

Not sure how the KYC looks for players from different countries, anyway, if you feel you could use some help, browse this guide focused on free complaints:

https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung

By using this link, you can create your own. We allow all casinos 14 full days to verify the account fully + to pay out the winnings, but it never hurts to be prepared.

I'll leave the decision to you it's just a suggestion.

I had the worst experience today with these people to the point I'm about to dive on the cement head 1st or chop my head off and deliver it to these these thieves They've got my id I want them to please come and at least.rob me in real life as well as virtually just take whatever it is I don't have take it everything

irs only like this because it's so hard for people to actually do anything productive to get anything besides maybe disrupt the flow of there business it's only fair when robbing people for such small amounts compared to what they steal of other people

Hi, could you please explain in more detail what is going on and how the casino scammed you ? I would need more information to try to advise or help if possible. 

So please try to tell me what your situation is. 

Αν έπρεπε να απαριθμήσω όλες τις αρνητικές πτυχές, θα μπορούσα να γράψω ένα βιβλίο. Θα το κρατήσω σύντομο.

Αναλήψεις: 800€ την πρώτη φορά χωρίς κανένα πρόβλημα, αν και υπήρξε μια αναμονή, αλλά όλα ήταν καλά... μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1200€, αλλά απορρίφθηκε χωρίς κανένα μήνυμα ή οτιδήποτε άλλο. Συνέχισα να παίζω, έφτασα τα 2000€, αλλά μετά τα έχασα ξανά όλα... την επόμενη φορά προσπάθησα να κάνω ανάληψη ξανά 1200€, έστειλα έγγραφα, αλλά απορρίφθηκε. Πήρα πίσω τα 2000€, αλλά μετά νόμιζα ότι δεν θα πλήρωναν ούτως ή άλλως και τα έχασα όλα.

Συμμετοχή σε λέσχη:

Πλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις, κάτι που επιβεβαιώθηκε ακόμη και από την υποστήριξη, και είπαν ότι ένας VIP manager θα επικοινωνούσε μαζί μου. Περιμένω εδώ και μια εβδομάδα... Ήθελα πολύ την κατάσταση και κατέθεσα αρκετά χρήματα, αλλά προφανώς είναι απλώς μια προσφορά δελεασμού για να σε πείσουν να κάνεις κατάθεση, και μόλις είσαι έτοιμος, δεν θα ξανακούσεις τίποτα από αυτούς.

Μπόνους: Κερδίστε 5 επιπλέον γύρους στο παιχνίδι Wisdom of Athena

Το μπόνους ποντάρισμα ήταν ένα ευρώ στον πρώτο γύρο και έλαβα δωρεάν περιστροφές και κέρδισα σχεδόν 200 ευρώ. Ωστόσο, αυτά τα κέρδη δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου αμέσως μετά τις δωρεάν περιστροφές. Το ανέφερα στην υποστήριξη αρκετές φορές μέσω email. Η υποστήριξη (ζωντανή συνομιλία) μου είπε να στείλω στιγμιότυπα οθόνης και την ώρα, σαν να το θυμόμουν ή να είχα τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης. Υποθέτουν ότι έχετε να κάνετε με έναν έντιμο πάροχο και δεν περιμένουν να καταγράψετε τα πάντα, οπότε τώρα δεν μπορώ να το αποδείξω. Σύμφωνα με την υποστήριξη, θα έπρεπε να είχαν επικοινωνήσει μαζί μου μέσω email, αλλά τα μόνα email που λαμβάνω αφορούν καταθέσεις, τίποτα άλλο. Η υποστήριξη είναι απολύτως απαίσια. Σε αντιμετωπίζουν σαν ψεύτη και σε αφήνουν να αναρωτιέσαι για ποιο λόγο κατέθεσες χρήματα.

Συνολικά, αποφύγετε αυτά τα πράγματα. Είναι καλύτερο να επιλέξετε έναν πάροχο με γερμανική άδεια, ώστε να είστε σίγουροι ότι τα πράγματα δεν είναι τόσο ύποπτα.

Hi, I see you had something to say about the casino. 

Let's get to the withdrawals. You managed to get your money once, but then you didn't get any more. Did you send documents for verification and they were rejected, or was it just the withdrawal? If it was just the withdrawal, it could have been due to verification, so it's pretty sad that you lost your money.

As for membership, if no one contacts you, it would probably be best to leave the casino alone and not play there much. If you have more problems than good times, it's not worth it.

Regarding the bonus, I don't even know what to say. Don't you have a 

game history in your profile where you could check it somehow?

Όχι, δυστυχώς δεν υπάρχει καταγραφή των παιχνιδιών μπόνους στον λογαριασμό μου και δεν τράβηξα καμία φωτογραφία ή κάτι τέτοιο. Δεν σκέφτεσαι τέτοια πράγματα, ότι απλά δεν θα πιστωθούν και θα νόμιζες ότι η υποστήριξη θα μπορούσε να δει τα πάντα, αλλά δεν ισχύει αυτό. Μόλις χρειαστείς βοήθεια, χάνεσαι.

Και η ομάδα υποστήριξης χρησιμοποιεί πάντα την ίδια κουρασμένη, παλιά αστεία σχολία. Δεν ενδιαφέρονται να σε βοηθήσουν ακόμα κι αν τους πεις, «Παιδιά, αυτό δεν είναι δυνατό, ξοδέψατε τόσα χρήματα εδώ και τώρα δεν λαμβάνετε καμία βοήθεια. Δεν σας νοιάζει που έχουμε ήδη τα χρήματα;»

I hope that it will get solved somehow. Please let us know if you have any updates.